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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.50
  • 食事4.01
宿泊年月
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同伴者
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部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 10:09:38

繁華街に近くて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月21日 10:35:39

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

熊本の街をご満喫いただけたでしょうか?

これからも、お客様のお役に立ちたいという気持ちで日々の業務に誠意努めて参ります。

フロント 須藤史郎

部屋5

クッキー4120さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

クッキー4120さん [60代/女性] 2024年04月20日 13:57:46

交通も便利、メニュー数は少なかったですが、量的にも満足でした。
低料金なのに充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月20日 14:31:28

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルが熊本市内の中心部に位置しておりますこと、皆様から、「便利」とのお声を頂けております事、誠に感謝致しております。

これからも、お客様にご満足を頂けますよう、スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。

フロント 須藤史郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 11:37:57

建物は古いですが、清潔感があり、スタッフの対応も満点でした。また使いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月20日 14:20:16

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

客室やロビーなど常に清潔に保つよう日々努めております。
また、フロントスタッフも明るく笑顔で誠意ある対応に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 須藤史郎

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 11:57:27

熊本滞在時の常宿、いつも利用しています。
自由に飲めるドリンクサービスや充実した朝食も有難い限りです。
世の中物価高騰で何でも値段が高くなってツライところですが、充実したサービスがあるのでエクストールイン以外のホテルに泊まることは考えられないくらい、お気に入りです・・・と、父が申しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月15日 21:15:34

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクやご朝食につきましては、ご満足頂いているご様子で、私共も大変嬉しく思います。

これからも皆様のご満足を追求し、サービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

部屋5

@yama-70さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

@yama-70さん [60代/男性] 2024年03月28日 16:31:30

 駅近で、繁華街の中にある上、熊本城も徒歩圏内という非常に立地条件の良いホテルです。
部屋も広くてきれいでした。今回はあいにくの天気で、予定の一部しか回れなかったので残念でしたが、
次回熊本に行く時も是非お願いしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月28日 18:42:15

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在、熊本城やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内で、皆様よりご好評いただいております。

折角の観光が、あいにくのお天気だったとの事、私たちも大変残念でなりません。
熊本城はソメイヨシノが咲き始めました。
また熊本へお越しの機会がございましたら、是非ご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【3泊~6泊のECOプラン】滞在中清掃なし/<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 00:02:42

接客をしてくださったスタッフの方々が素晴らしかったです。
ビジネスホテルですが、マニュアル的な接客ではなかったので、気持ちよく過ごすことができました。
部屋前の廊下に「お静かにお願いします」のような張り紙もあり、大変静かで、ゆっくり過ごすことができました。
朝食も無料なのに、高菜めしも食べられて、満足です!
接客、食事、料金、心遣い、どれも素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月26日 18:01:29

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中のスタッフの対応や朝食等にも温かなお声をお寄せくださり、本当に励みになります。
対応させて頂きましたスタッフ本人も、とても喜んでおりました。
「気持ちよく過ごすことができました」とのお声も頂けて、嬉しい限りでございます。
頂戴致しましたお声を励みに、これからもスタッフ一同おもてなしの心を大切にして、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 17:53:45

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月07日 23:16:10

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
無料朝食サービスにてご用意させていただいております、フレッシュサラダは、もうじき春野菜のシーズンとなりますので、是非沢山お召し上がりいただけましたら幸いです。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

部屋5

gak-ohさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

gak-ohさん [60代/男性] 2024年03月05日 13:06:13

10年ぶりくらいの宿泊。
熊本城に近い中心街の銀座通り沿いにあり、路面電車の駅も近い。sakuramachiという映画館も入ったきれいな施設になっていて驚いたバスターミナルにも徒歩10分くらいで、どこに行くのにも便利。
周囲には飲食店も豊富で、1階入り口のところには「バードマン」という焼き鳥屋さんがあって、満席表示が出るくらいにぎわっていた。
部屋は標準的なもので不満はない。小さいながらも加湿器も常備されていた。低反発枕がエレベータ前にあって選べるのもありがたい。デオドラントスプレーもそこからもっていくスタイルだが、全部なくなってはいなかったので、意外に使わない人もいるのだなと感じた。
朝食は、地元っとぽいものとしては団子汁と高菜ご飯があり、野菜も生だけでなく筑前煮やきんぴらなどの根菜があったのが嬉しかった。
次は10年後といわず、もう少し早く再訪したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年03月06日 15:06:50

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます

今回10年ぶりのご利用とのこと、またお泊り頂き大変嬉しく思っております。
当ホテルからすぐのサクラマチバスターミナルにつきましては、バスターミナル以外にも飲食店、映画館、コンサート会場等があり、複合商業施設となっております。また週末は正面玄関前の広場では様々なイベントが開催されており大変賑わっており、ショッピング以外でも楽しみいただけると思います。

お部屋の備品につきましては、1階エレベーター前にアメニティ置き場、各フロアエレベーター前に貸し出し備品棚を設置しております。アメニティ、備品等、必要な場合はそこからお取りくださいませ。

ご朝食につきまして、熊本の郷土料理、焼き立てパン、人気の朝カレー、メニュー豊富にご用意しております。是非ご宿泊の際には、ご利用くださいませ。

沢山のお褒めを頂き、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

部屋5

さっちん9496さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

さっちん9496さん [20代/女性] 2024年02月26日 19:00:25

当時に予約して、期待はしていなかったが部屋も綺麗で周辺にお店もたくさんあり朝ごはんもとてもおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月27日 16:05:21

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
朝食無料サービスにつきましても、お気に召して頂けて、本当に嬉しく思います。
これからも、皆様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同サービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングルルーム(2名様分セットのお部屋)】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 18:19:11

かなりよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月24日 14:26:14

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿では高評価をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

支配人
宮崎 高栄

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 10:04:31

繁華街に近くとても便利な立地でした。料金も安いけど館内も古びているとかいうこともなく小綺麗でした。また熊本を訪れる際には利用したいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月21日 14:08:07

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては仰って頂きました通り、熊本市の中心地にありまして大変便利な場所にございます。私共も皆様に自信を持ってご案内しております。

料金につきましては、皆さまにご満足頂けるよう今後も新しいプランを考え提供させて頂きます。

是非、また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 20:42:40

久しぶりの宿泊になります。
街の中心地と立地がよく、たまに熊本に行く際は利用していました。
数か月ぶりに利用するとテレビでyoutubeが見れるようになっており、非常に快適に過ごせました。
美味しい朝食も無料でついており、満足しております。
また熊本に行く際は、泊まりたいと思うホテルです。
スタッフの方も丁寧な対応で好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月20日 21:25:13

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当館は熊本市の繁華街ど真ん中に位置しており、周辺は飲食店やコンビニが点在しております。
お車でお越しの際には、空車・満車情報がご確認いただけますので、ご活用頂けましたら幸いです。
ご滞在中はおくつろぎの時間にテレビでのYouTubeがお役に立てて、何よりでございます。
また、私たちがご用意させて頂きます朝食サービスもご満足頂け、スタッフ一同本当に励みになります。
皆様に元気にご出発して頂けますよう、メニュー作りにも工夫を重ねて参ります。
これからもおもてなしの心を大切にし、より一層のサービス向上に笑顔で精進して参ります。

数々のお褒めのお言葉、貴重なご投稿をありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 11:50:41

場所は繁華街の中心にあり便利だった。テレビでYouTubeが視れたのはよかった。お風呂は温度を蛇口を回して調整しなければならないのが面倒だった。朝食は無料であり、品数は多くは無かったが和食・洋食好みの組み合わせができ、お腹を十分に満たせた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月19日 16:09:50

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当館は熊本市の繁華街ど真ん中に位置しており、周辺は飲食店やコンビニが点在しております。
スタッフおすすめのマップもご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。
ご滞在中は、テレビでのYouTubeがお役に立てて、何よりでございます。
お風呂の温度調整につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、朝食無料サービスをご満足頂けて本当に嬉しく思います。
人気の朝カレーをはじめ、郷土料理の「だご汁」や「高菜ご飯」、皆様にご好評いただいております。
今後も皆様に元気にご出発して頂けます様に、メニュー作りにも工夫を重ねて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 12:53:18

シンプルに使い勝手が良く、サービスも良かった。
特に朝食の高菜めしとだご汁は九州らしさを感じることができて、とても良かった。
ビジネスで使用する際にはまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月18日 11:46:59

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しい限りです。

ご朝食につきましてもお褒め頂き、ありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けるよう、サービス向上に取り組んで参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 01:43:30

電停も下通のアーケードも近く、とても便利です。自動チェックイン機を使いましたが、フロントの方も皆さんハキハキしています。部屋も綺麗で設備も十分でしたが、シャワーカーテンがびっくりするほど臭かったのだけが惜しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月08日 12:16:17

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご感想では、立地やスタッフ、お部屋につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。
大変嬉しく思っております。

しかしながら、シャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。すぐに交換をしております。
今後は、清掃時のチェックを徹底して行い、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 11:55:07

立地がとてもいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
エクストールイン熊本銀座通 2024年02月01日 13:41:47

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しており、熊本城も徒歩圏内でございます。
立地の良さがお役に立てて何よりでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 20:02:01

よい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
エクストールイン熊本銀座通 2024年01月19日 20:48:28

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございました。
朝食につきましては、日替わりの期間限定メニューで「湯豆腐」をスタートしました。
ご賞味いただけましたら幸いです。
次回のご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。
本年も何卒宜しくお願い申しあげます。
副支配人
本堀祐子

部屋5

amayasiさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

amayasiさん [50代/男性] 2024年01月18日 21:14:10

熊本城にも桜町バスターミナルにも近く、もちろん繁華街にも近い(というか繁華街の中)のでアクセスや周辺施設の利用には便利です。また、予約の手違いのトラブルにも丁寧に対応して頂き、感謝しております。お風呂のお湯を一時停止できるのも良かったですが、強いて言えばお風呂に干し紐?があるといいなと思いました(自前のアカスリを干しておくのに)。ウェルカムドリンクもあり、朝食もそこそこ満足できる内容で、総じて大変満足しております。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
エクストールイン熊本銀座通 2024年01月18日 23:15:07

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街の中に位置しており、飲食店が点在する下通アーケードまで約50m、路面電車の最寄りの電停やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内と、大変便利とご好評いただいております。

頂戴いたしましたご意見は、今後の参考とさせていただき、サービス改善に努めて参ります。
スタッフの対応や朝食等にも温かなお声をお寄せくださり、本当に励みになります。
これからも、スタッフ一同笑顔で精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 11:55:20

市の中心部にあり市内観光にはとても便利でした。
朝食の高菜飯がおいしかったです。前日に混雑状況を考えながら利用時間を決められるのが便利だと思いました。当日もとてもスムーズに利用できました。
部屋の大きなテレビで配信動画が見られるのもよかったです。
コンビニで買ったお弁当に対してレンジが小さかったので、ターンテーブルのないタイプが欲しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
エクストールイン熊本銀座通 2024年01月15日 15:17:02

先日はエクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
1階に設置しております電子レンジにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後の入替の際の参考とさせていただきます。

また、朝食郷土料理の「高菜飯」をお気に召して頂け、更に、混雑状況につきましてもお役に立てて、本当に嬉しい限りでございます。
お部屋の新しいテレビは全室導入させて頂いております。
また次回ご利用の際にもお役に立てましたら幸いです。
これからも、より一層のサービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

部屋5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 21:17:24

フロントの対応も丁寧で、気持ちいいものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
エクストールイン熊本銀座通 2023年12月10日 09:28:42

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めを頂き、大変嬉しく思っております。
今後も皆様のお声を励みにスタッフ一同、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

3436件中 1~20件表示

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