先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市の繁華街にございます。
周辺はお店も多く、交通の便も整っております。

朝食に関しましてはもっとご満足頂けるように日々改善を重ねてまいります。

プランもお客様にお喜び頂けるものを今後も考えてまいりますので、ご期待くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

副支配人
一柳 卓史

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ポットに関するご意見ありがとうございます。
当ホテルではお客様にお部屋を少しでも広くご利用頂けるように、物をあまりおかず、電気スタンドや湯沸かし器はエレベーター前の貸出ラックからお取り頂く形とさせて頂いております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。

朝食に関するご意見もありがとうございます。
朝食は6：45～9：00までの無料サービスとなっております。
朝食時間につきましてはすぐには改善できかねますが、今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿を有難うございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

建物の年数を感じさせないように今後も清掃やメンテナンスをしっかり行ってまいりたいと思います。

朝食会場は設備上1階ロビーでご利用頂いております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。

また機会がございましたら、ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

対応につきましてはお褒めいただけて嬉しいです。
お客様にお喜び頂ける対応をこれからも追求してまいります。

朝食会場につきましては設備上１階ロビーを使用しております。すぐに改善はできかねますが、大きい設備改善の際の参考にさせて頂きます。

電気のシステムにつきましてはエアコンは省エネスイッチとなっております。
エアコンが切れないよう対応もできますので、ご必要な場合はフロントへお気軽にお声掛け下さいませ。
コンセントにつきましては枕元、机上ともに省エネスイッチではございませんので、キーがなくても利用できます。ご案内不足となり申し訳ございません。

貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

副支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回、楽天スーパーセールで最大５５％OFFのプランをご用意させて頂きました。
お喜びいただけて良かったです。

お部屋の充電器もお役に立てましたようで何よりです。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、ご期待くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度は数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便をおかけし、心よりお詫び申しあげます。

すぐに専門業者に連絡を取り、設備の状況を確認し改善をはかって参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

副支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地や料金につきましては皆様より好評を得ております。
また、フロントでの対応をお褒めくださり大変嬉しく思っております。

お風呂のシャワー圧では、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 宮崎

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またスタッフへのお褒めの言葉嬉しい限りです。

熊本にお越しの際は、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

定宿にして頂けて嬉しいです。
スタッフの対応もお褒めいただけてとても励みになります。
今後も最高の笑顔と元気な挨拶でお出迎えさせて頂きます。

ベッドも快適にお休みいただけて良かったです。
マットレスは高密度のスプリングマットを採用しております。

今後もサービス向上のためにスタッフ一丸となり努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

いつもご宿泊誠にありがとうございます。

立地につきましては、熊本の中心部にありショッピング、お食事、交通アクセスに非常に便利です。また、熊本城までも徒歩10分の距離に位置しております。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 宮崎

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共もできる限り対応させて頂きます。

今後ともよろしくお願い致します。

またご意見ご感想と頂けますと嬉しいです。
お声を参考に改善して参ります。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル駐車場につきましては、先着順でご案内しており、タワー式の駐車場になります。〔車両規格（高さ155cm、幅180cm、長さ500cm）〕
もし満車や、車両が大きい場合は、近くの料金提携駐車場をご案内させて頂いております。（一番近くの料金提携駐車場でしたら、パスート24銀座プレスです）他にも数店舗ございます。

ご足労をお掛け致しますがよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ぜひ次回もご利用頂けますと嬉しいです。

またその際、ご感想も再度頂けますと嬉しいです。皆様のお声を参考に改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご出張の際ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

皆様からも立地の面で評価頂き、嬉しい限りです。

また熊本市内にお越しの際は、エクストールインをよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地が最高との言葉、ご宿泊のお役に立てて嬉しい限りです。現在修復中の熊本城も近くにあります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想頂きました通り、当ホテルは繁華街のど真ん中でございます。ご宿泊のお役に立てて嬉しい限りです。

また熊本市内にお越しの際は、よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後とも、宜しくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

無料の朝食は、現在、炊きたてのごはん、焼き立てのパンをはじめ、具沢山のお味噌、和惣菜、卵料理、サラダ、カレーなどをご準備しております。

ぜひ次回もお越し頂く機会がありましたら、ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、繁華街のど真ん中にございます。飲食店も多く、どこに行こうか迷われた場合は、スタッフが作成しております飲食店マップ「ごはんやマップ」をご準備しておりますので、お気軽にスタッフにお声掛け下さい。

またスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。

アメニティ、朝食につきましては、今後の検討とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

また熊本に起こしの際は、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、嬉しい限りです。
全スタッフ励みになります。
これからも、最高の笑顔で応対致します。

ご投稿ありあとうございました。

また熊本に起こしの際は、ぜひよろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也