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world wide travelerさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- world wide travelerさん [40代/男性] 2024年03月28日 22:23:48
-
朝食、立地がとても良かったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年03月30日 15:19:57
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在し、皆様よりご好評いただいております。
また、朝食無料サービスにつきましても、お気に召して頂け本当に嬉しく思います。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一丸となってサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震シングル】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 21:06:49
-
2/25に宿泊しました。
至って普通のビジネスホテルです。
熊本城に歩いて行けるし、アーケード街の真横にあるので、立地は良いと思います。
ホテルのまわりやアーケードに飲食店がたくさんあるので、夕食には困らないと思います。
車高のある車はホテルの駐車場には入れず、すぐ近くの立体駐車場を案内されます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年03月18日 16:22:28
-
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
仰って頂きました通り、立地につきましては熊本市の中心部にあり大変便利な場所にございます。
スタッフおすすめの飲食店MAPもご用意しておりますので、是非次回お越しの際には、ご利用くださいませ。
自社駐車場につきましては、高さ制限が155㎝となっております。高さオーバーや満車の際には、提携先駐車場もご用意しておりますのでご安心してお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
また、熊本にお越しの際には、よろしくお願いいたします。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 15:54:29
-
朝食会場で会話をしている人には注意をしてもらいたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年03月08日 18:41:58
-
日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
朝食会場での会話では、新型コロナ感染症が5類となり、以前のような会話の制限も緩和させて頂いております。何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元!【スタンダード】朝食無料&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 15:51:44
-
いつ泊まっても同じメニューの朝食。改善に期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年03月08日 18:25:26
-
いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、皆様のご意見を参考にしメニューの改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元!【スタンダード】朝食無料&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
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わんちゃん19820523さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- わんちゃん19820523さん [40代/女性] 2024年02月27日 15:14:20
-
加湿器があったのは嬉しいがつけるとうるさくて寝るときは消すしかなかった。バストイレの換気扇のホコリが溜まっていて残念でした。朝食は必要なものが揃っていて満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年02月27日 16:15:40
-
先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
加湿器の音につきましては、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、浴室の清掃が行き届いておらず重ねてお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食につきましてはお気に召して頂けて、感謝申しあげます。
これからもスタッフ一丸となってサービス向上に精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日以上前のご予約で【ポイント3倍!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用・禁煙】女性専用免震シングル】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 16:20:51
-
定期的に利用させていただいてますが、朝食のレパートリーを増やしてもらいたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年02月24日 14:21:38
-
日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。ご満足いただけるよう、皆様のお声を参考にし改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元!【スタンダード】朝食無料&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
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投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 20:08:26
-
良くもなく悪くもないホテル。朝食をもっとこだわって欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年02月20日 14:09:27
-
日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食無料サービスにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
現在は、人気の朝カレーをはじめ、郷土料理の「だご汁」や「高菜ご飯」、冬季限定「湯豆腐」等をご用意させて頂いております。
今後も皆様に元気にご出発して頂けます様に、メニュー作りに工夫を重ねて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元!【スタンダード】朝食無料&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
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nori001300さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- nori001300さん [60代/男性] 2024年02月14日 17:42:03
-
スタッフは素晴らしい一方で、古い建物のため壁が薄く隣の部屋の音が聞こえるレベルでした。
また、個別空調ではないため、室温の調整が大変です。
枕元にコンセントがない点も不便でした。
ビジネルモデルの変換点にある施設と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年02月15日 15:56:35
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
音と設備につきましてはすぐに改善は出来かねますが、今後の設備改修の際の参考にさせて頂きます。
コンセントにつきましてはベッド枕もとの壁にコンセントを設けております。ご案内不足申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご感想を頂き、誠に有難うございました。
熊本地区担当
一柳 卓史
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
総合3
McMさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- McMさん [60代/男性] 2024年01月13日 16:39:52
-
3回目となるが、入口上の看板がなく、場所が分からなかった。せめて道から見える看板ぐらいはほしい。
10amチェックアウトであるが、私の部屋の周りは8amぐらいから部屋をノックしてあけガンガン掃除を始めており、こっちはゆっくりできなかった。webには11amチェックアウトプランなどもあるが、部屋には10amには追い出しますよと警告が。。私は場所だけで使っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- エクストールイン熊本銀座通 2024年01月13日 20:18:36
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル入口が「分からなかった」との事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、折角のご滞在中に「ゆっくり出来なかった」との事、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。
本当に残念な思いで一杯です。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なお声は、清掃担当者と情報共有してサービス改善に役立てて参ります。
また、今後ご滞在中に何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
すぐに対応させて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日以上前のご予約で【ポイント2倍!】無料朝食”ビュッフェスタイル”/フリードリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 21:26:40
-
チェックインもチェックアウトも対応がスムーズに進みませんでした。朝は受付が1人しかいらっしゃらなかったのですがずっと電話されていてカードキーの返却に数人待ちの状況でした。対応は丁寧にしていただきましたが朝、急いでいたので少しイライラしてしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年12月28日 16:50:13
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご到着時だけでなく、ご出発の貴重なお時間帯に大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館ではチェックアウトは自動精算機でお手続きを行って頂いており、私共のご案内不足、重ねてお詫び申しあげます。
ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、皆様がスムーズにご利用頂けますように、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 21:15:25
-
12月14日に宿泊しました。
繁華街からも近く、立地が便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年12月19日 21:51:46
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましては、交通アクセス、ショッピング、お食事等、大変便利な場所にございます。私共も自信を持って皆様にご案内が出来ております。
これからも熊本にお越しの際には、どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
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旅人0312さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 旅人0312さん [40代/男性] 2023年12月19日 15:40:55
-
フロントの目の前が朝食会場なので、狭いです。
また、朝食内容ですが熊本らしい内容が1品しかなく、熊本らしさを感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年12月19日 21:39:44
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食会場につきましては、すぐに改善できず心苦しく思っております。ホテルのリニューアル工事の際には優先して改善して参ります。
ご朝食につきましては、現在郷土料理では高菜めしとだご汁をお出ししておりますが、熊本らしさを増やせるよう新メニューを検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 00:00:22
-
受付の対応が良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年12月17日 10:31:37
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴でき、本当に嬉しい限りです。
頂きましたお声を励みに、これからもスタッフ一同おもてなしの心を大切にして、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
良い年の瀬をお過ごしくださいませ。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】免震シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 18:01:38
-
朝食無料だけど不味すぎ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年12月09日 19:41:52
-
この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、ご満足頂けない結果となり、心よりお詫び申し上げます。
今後、皆様にご満足いただける内容を追求してメニュー改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
熊本地区部長代理
一柳 卓史
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】【楽天ポイント20倍】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 16:40:00
-
2Fに宿泊したが防音対策が弱いのか、廊下、階段、隣や上の部屋の音が聞こえてリラックス出来なかった。
朝食は品数は少ないがバランスが取れて良かった。コスト削減のためか、寝間着を1Fから持って上がらなければならなかったり、廊下からポットを持っていかなければならないのは非常に面倒くさかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 17:44:55
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、廊下や階段、隣や上の部屋の音等でリラックス出来なかったとの事、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋でご使用いただきます寝巻や湯沸しポット等につきましても、ご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の机を広く使用して頂くために、備品類は貸出しとさせて頂いております。
皆様のご意見をお伺いしながら、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 16:08:04
-
従業員さんの接客は良かった。朝のバイキングがもう少し種類が多かったら更に良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月23日 17:33:43
-
先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
私たちの接客対応をお褒め下さり、感謝申しあげます。
本当にありがとうございました。
また、朝食無料朝食サービスにつきましては、ご期待に添えずにとても残念でなりませんが、今後も皆様に元気にご出発頂けます様、メニュー作りを工夫して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 14:48:03
-
ポットなどが部屋になく、外においてあるものも数が限られている。部屋着をエレベーター前からピックアップするのは衛生的でないので部屋においておいてほしい。
全体的に狭く、特に食事場所が狭くて落ち着かなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月18日 19:00:57
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でご使用いただきます湯沸しポット等につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の机を広く使用して頂くために、備品類は貸出しとさせて頂いております。
また、お部屋着や無料朝食サービスの会場につきましても、ご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変残念でなりません。
重ねてお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、今後もサービス改善に努めて参ります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
総合3
バードチキンさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- バードチキンさん [60代/男性] 2023年11月04日 17:01:43
-
バスルームが臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年11月04日 20:23:04
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
バスルームにつきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し清掃の強化と確認を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございますした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 03:23:53
-
フロントの方の対応は親切丁寧で申し分なかったのですが、部屋がスタッフルームの隣で、早朝から物音がうるさかったのが残念でした。
部屋もシングルルームにしては広めできれいだったのですが、トイレのウォシュレットが壊れていたのが非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エクストールイン熊本銀座通 2023年09月20日 16:13:40
-
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では、早朝から物音がうるさかったとの事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝の清掃の準備で音が立っていたと思われます。
清掃スタッフにも情報を共有し、準備には十分に注意し再発防止に努めて参ります。
また、トイレのウォシュレットにつきましても、ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
確認後、修理をしております。
今後は、清掃後の確認を徹底し、設備不備が起こらないように致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております
支配人
宮崎 高栄
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】免震シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
このホテルは立地だけですね。あとは普通でした。
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この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部、繁華街のど真ん中に位置しており、路面電車の最寄りの電停や、熊本城も徒歩圏内でございます。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子