この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りです。私共も自信を持ってご案内出来ております。
ご朝食でも「良かった」と仰って頂き、何よりです。メニューにつきましては、今後、皆様のお声をもとに改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応やホテル立地の利便性をお気に召して頂けて、とても嬉しい限りでございます。
これからも、スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

熊本をご満喫いただけましたでしょうか。

これからも、皆様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては、仰って頂きました通り熊本市のど真ん中に位置しており、交通アクセス、お食事、ショッピング等に大変便利です。熊本城までも徒歩で10分程の距離となっております。

駐車場につきましては、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。自社駐車場以外にも提携駐車場もご用意しておりますので、ご連絡下さいませご案内させていただきます。

ご朝食では毎日日替わりで、メニュー変更をしておりますが、ご連泊の際でも飽きがこないメニューを提供できるように改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
今後も皆様によりご満足頂けるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋では、ごゆっくりお過ごし頂けていますでしょうか。

今後も親切丁寧な対応を心掛けて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご来館を心からお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様に寄り添った対応に努めて参ります。

是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

女性専用のご予約につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
プラン内容としましては、女性専用フロアのお部屋となりタオル類が1名分多く入っております。
今後、特別感があるプランを検討して参ります。

ベッドにつきましても、お身体に合わなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
全室、高密度スプリングベッドを採用しており、ベッドを変更することは難しく心苦しく思いますが、精一杯対応させていただきます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、熊本の中心地にあり大変便利な場所にございます。私共も自信を持ってご案内が出来ております。また、スタッフおすすめの飲食店ＭＡＰやラーメン屋ＭＡＰもご用意しておりますので、次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
ご朝食につきましては、熊本の郷土料理の高菜めし、だご汁は皆様からも好評のお声を頂いており、人気メニューとなっております。
品数につきましては、今後皆様のご意見を参考にし検討して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのエレベーターにつきましては、2機ございますが、1機は車いす専用ボタンがついており、ドアの開閉など遅く設定されております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

チェックアウトの手続きのご案内につきましては、自動精算機での手続き方法をチェックイン時にご案内し、改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご満足いただけるよう、皆様のお声を参考にし改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテル駐車場や朝食無料サービスにつきまして、お気に召して頂けて、本当に嬉しい限りでございます。
皆様からお寄せいただきますお声が、何よりもの励みとなります。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、サービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場のご利用につきましては、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に面している道路が一方通行の為、お待ち頂いた間にご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。
近隣に提携駐車場もございますので、今後ご入庫にお時間を要する場合は、併せてのご案内等、工夫して参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございました。
皆さまに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス改善に努めて参ります。
この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては、ご満足いただき何よりです。ウェルカムドリンクやご朝食につきましてもお褒めいただき大変嬉しく思っております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在、熊本城やサクラマチバスターミナルも徒歩圏内で、皆様よりご好評いただいております。

折角の観光が、あいにくのお天気だったとの事、私たちも大変残念でなりません。
熊本城はソメイヨシノが咲き始めました。
また熊本へお越しの機会がございましたら、是非ご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様サービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しており、皆様よりご好評いただいております。

アメニティバイキングや朝食無料サービスにつきましても、お気に召して頂け、本当に嬉しい限りでございます。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一丸となってサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、トイレ設備の不具合にてご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、修理対応後の私たちのご案内不足で、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様の事の無いよう、確認の徹底、お客様へのご連絡を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
また、以前お声をお寄せいただいておりました電子レンジにつきましては台数を増やし、ターンテーブルタイプから使い勝手の良いフラットテーブルタイプへ変更してご準備させて頂いております。
またご利用の機会がございましたら、是非ご使用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き、誠に有難うございます。

ご朝食の朝カレーにつきましては、人気のメニューのひとつで、以前は日替わりでお出ししておりましたが、皆様からのお声が多くございましたので、毎日お出ししております。

これからもご朝食では、新メニューを考え、飽きがこないメニューづくりに努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ごゆっくお過ごし頂けているご様子で、嬉しい限りです。
アイロン台につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
アイロン台を確認し、新しいものに交換しております。今後は貸し出し備品は使い勝手等確認を徹底し、定期的に交換して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄