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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 18:27:59
-
今回は結婚記念日に宿泊させていただきました。以前宿泊した時よりも部屋が広くなり綺麗で家内も喜んでました。
食堂も１フロアですごく広くなったような感じでしたね。またピアノも新しくなり女将さんの演奏も楽しく聞かせてもらいました。
料金が少し高めですがその分快適に楽しく過ごすことができました。
何度宿泊しても心豊かにしてくれる僕ら夫婦のお気に入りのお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 由布院温泉 すみか 2024年02月06日 17:12:48
-
ご投稿誠にありがとうございます。
食堂やエントランス、お泊りの「わかば庵」のお部屋をリニューアル後、初めてお越しいただきました。お喜びいただき、大変嬉しく思います。
また、お食事の際は、お気に入りのお酒を持ち込まれて、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
いつも変わらず、優しい笑顔のお二人に私共も元気を頂いております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「わかば庵」露天風呂付き離れ】
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 19:49:04
-
彼氏の誕生日旅行にここを選びました。湯の坪街道までも徒歩10分くらいでしたのでよかったです。お部屋も露天風呂付きでとても最高でした。
サプライズでケーキも頼んでましたがお部屋で食べれるようにお皿を用意してもらえました。
スタッフの方もとても親切な方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 由布院温泉 すみか 2024年02月01日 13:39:54
-
ご投稿誠にありがとうございます。
お誕生日という、お二人にとって大切な日にお泊りいただき、心より感謝申し上げます。
当日は充実したひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「わかば庵」露天風呂付き離れ】
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 18:16:37
-
禁煙でなおかつインバウンドのお客さんがいなかったのでとても気持ちよく宿泊できました。接客も感じとても良かったです。露天風呂源泉かけ流しで24時間いつでも入れて共同浴場じゃないので思い切り温泉に疲れました。ベッドも丁度良い硬さのクッションでよく眠れました。また泊まりに来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 由布院温泉 すみか 2024年01月31日 13:28:35
-
ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「幸・智・空」のお部屋は二間のお部屋ですが、間の障子を開ければ、広い一間のお部屋としても利用することができます。また、窓面も広く、デッキや十分な広さの露天風呂もございます。当日はご家族水入らずで気兼ねなくお寛ぎいただけたようで心より嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「幸・智・空」露天風呂付き離れ】
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菊次郎6517さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 菊次郎6517さん [50代/男性] 2024年01月27日 15:54:51
-
今回で２回目の利用となりますが本当に落ち着いた雰囲気の部屋と部屋に付いている露天風呂は最高です。夫婦で露天風呂につかって夜空を眺めながら、たわいもない会話しながら過ごす時間は最高です。スタッフの皆さんの接客も素晴らしく食事も美味しかったです。日々の喧騒から離れて本当にゆっくりと過ごせます。チェックアウトして駅までの道で嫁さんと次はいつぐらいにお世話になるか話し合ってました。私達夫婦で湯布院を利用する時は「すみかさん」１択です。また、利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 由布院温泉 すみか 2024年01月28日 15:30:26
-
ご投稿誠にありがとうございます。
この度は当宿で充実したひとときをお過ごしいただけて大変嬉しく思います。
当宿のお部屋は全室、源泉かけ流し露天風呂付きの一戸建てとなっており、ゆったり気兼ねなくお部屋や温泉をお楽しみいただけます。
また、お泊りの「めじろ庵」をはじめとする一間の4部屋は全て室内をリニューアルしており、岩風呂の風情を残しつつ、快適性を向上させた新しいお部屋となりました。
当日は素敵なお土産を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF豊後海の幸プラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「めじろ庵」露天風呂付き離れ】
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 12:40:38
-
お部屋は離れなので、周りを気にすることなくのんびりと過ごせます。
客室の露天風呂はゆったり広く、何時に入っても丁度良いお湯加減で最高でした！食事は、海の幸プランを選びましが、新鮮で豊富な種類のお刺身が食べ切れないほどでした！刺身好きにはたまりません。そして、お酒の持ち込みがOKなので気兼ねなく自分達の好きなお酒を好きなペースで楽しむことができ、他ではなかなかないのでよかったです！
細かな要望も心良く対応して下さり、自分達のペースで自由にのんびりと宿と温泉を満喫したい方にはピッタリだと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 由布院温泉 すみか 2024年01月28日 15:19:20
-
この度はご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「幸・智・空」のお部屋は窓面が広く景色が良いうえ、源泉かけ流しの露天風呂は、お部屋の定員である3名一緒に入っても十分な広さが特徴です。
当日は日頃の忙しさから離れ、のんびりゆったりリフレッシュしていただけて心より嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】豊後海の幸プラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「幸・智・空」露天風呂付き離れ】
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月20日 15:50:23
-
1月18日に宿泊しました。露天風呂付離れのお部屋は、清潔感があり明るく綺麗で居心地のいい素敵なお部屋でした。ご家族で営まれているやわらかな空気間が良かったです。夕食も朝ご飯も美味しくて大満足でした。夕食の時、女将さんがピアノを弾いてくださいました。優しく響く音色は本当に素敵でした。夫婦だけで過ごす初めての旅の最終日に「たしかなこと」「糸」のピアノの音色に感動し、今ある時間に感謝の気持ちでいっぱいになりほろっと涙が出ました。素敵な演出に感動です。この先の人生の中で、この日の旅の話をまたするんだろうなと思います。そんな素敵な思い出ができたお宿でしたありがとうございました。また訪れたいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 由布院温泉 すみか 2024年01月21日 14:05:50
-
ご投稿誠にありがとうございます。
九州一周旅行の最終日に、当宿で楽しいひとときをお過ごしいただけて大変嬉しく思います。
当日は、お料理やピアノ演奏などのサービスにお喜びいただけたようで、誠に光栄であります。
また、日本海に面した遠方にお住まいということで、興味深いお話をたくさん聞くことができました。本当にありがとうございました。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「わかば庵」露天風呂付き離れ】
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 15:38:28
-
宿もお部屋も清潔できれいです！
露天風呂も最高！温度もちょうど良い!!
洗面台が広いところも良かったです！
食事も美味しく、夕食は奥様のピアノ演奏で感動、朝食は白ご飯に合うものばかりだったのでおかわりたくさんしました！
静かで空気も綺麗で最高でした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 由布院温泉 すみか 2024年01月12日 15:24:48
-
ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「めじろ庵」は1年ほど前にリニューアルしたお部屋です。当日はゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
また、お食事のひととき、ピアノ演奏もお楽しみいただき、心よりお礼申し上げます。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「めじろ庵」露天風呂付き離れ】
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naabuさんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- naabuさん [30代/女性] 2023年12月27日 17:29:15
-
結婚して初めての旅行にこちらを利用させて頂きました。
お部屋もお風呂も食事も大大大満足でした！
また絶対泊まりに行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 由布院温泉 すみか 2023年12月28日 22:34:35
-
ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「幸・智・空」のお部屋はウッドデッキの一角に源泉かけ流しの露天風呂があり、いつでもお好きなときに入ることができます。ご満足いただけて大変嬉しく思います。
お食事は景色の良い食堂にてお召し上がりいただき、ご結婚後初めてのご旅行ということで思い出に残る大切なひとときをお過ごしいただけて、この上なく喜ばしい限りでございます
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 豊後牛サーロインプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「幸・智・空」露天風呂付き離れ】
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 18:04:16
-
クリスマスイブに宿泊しました。家族経営でしょうか、みなさん、感じがよくて、素敵でした。お料理も綺麗で美味しくて、最高。奥様のピアノの生演奏も感激でした。また、朝食の鮭の塩焼きがふわふわで、焼きたてだったのが、またまた素敵。
部屋に加湿器が欲しいと少し思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 由布院温泉 すみか 2023年12月29日 00:26:25
-
ご投稿誠にありがとうございます。
年の内でもクリスマスイブという特別な日にお泊りいただきました。湯布院は山沿いの温泉地で、華やかなイルミネーションなどはありませんが、食堂の窓越しに見える街の小さな明かりを眺めながらのお食事やピアノ演奏などでクリスマスイブのひと時をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
加湿器につきましては、今後検討していきたいと思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「もみじ庵」露天風呂付き離れ】
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 20:13:19
-
彼の誕生日で、初めて高級宿を取りました。お部屋もサービスもお料理(特に白米)も、全て最高でした。女将さんのピアノはずっと聴いていたかったです。また一緒に泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 由布院温泉 すみか 2023年12月21日 14:01:14
-
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お泊りの「阿・吽」のお部屋は玄関の階段を新しく作り直したばかりであったため、ご満足いただき、心より嬉しく思います。
また、夕食の際は事前のリクエストにより、ハッピーバースデーのピアノ演奏やお品書きの印字等のサービスをさせていただきました。お料理とともにお楽しみいただけて大変光栄であります。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「阿吽」（あうん）露天風呂付き離れ】
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マミ-7225さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- マミ-7225さん [50代/女性] 2023年12月12日 21:39:35
-
１００点満点です。ご飯もおいしく、アメニティも、バッチリです。お部屋はきれい、お風呂は広く、お湯は、トロリとしていて、おゆかげんもバッチリです。ゆっくりと幸せな時間をすごす事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 由布院温泉 すみか 2023年12月15日 15:04:15
-
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
当日は奥ノ院のお部屋にて、由布岳や周囲の自然をご満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
夏には緑も豊かになりますので、また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFスタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「奥ノ院」 特別室 露天風呂付き離れ】
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 16:05:59
-
部屋、料理、女将さんのピアノ演奏全てにおいて心が洗われました。本当によいサービスをありがとうございました。また泊まりに行きたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 由布院温泉 すみか 2023年12月06日 11:56:37
-
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
当宿での滞在のひと時が楽しい思い出の時間となったようで大変嬉しく思います。
周囲の景色の色彩も季節毎に変わりますので、是非また違う季節の際にお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFスタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「阿吽」（あうん）露天風呂付き離れ】
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Foxtrot034さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- Foxtrot034さん [30代/女性] 2023年12月03日 23:10:41
-
韓国から来た母の古希祝として、1泊お世話になりました。本当に素晴らしいお宿でした。宿の敷地、母屋、客室と露天風呂..全て清潔感が溢れどこでも皆さんのお気遣いが行き届いていました。とても居心地が良かったです。
最初メールで喫煙の事などを聞かれ色々ネットの評判も気にしましたが、直接お泊りになる事になれば自然や木に囲まれてる敷地や客室は木材を存分に使っている立派な建物であるため誰にでもすぐご理解頂けると思います。
食事も量よりは質や綺麗さを重んじたお料理で、大変美味しく頂けました。お名前が印刷されている敷き紙やお宿のお名前が書いているコースターも好印象でした。お料理は程よいスピードで配膳されて、家族のため予約した大分和牛のサーロインステーキも堪能出来ました。母は生物が食べれないことも全て対応して頂けました。そして強肴のステーキの頃には女将さんのピアーノの演奏も聞けます。母の為にわざわざハッピーバースデーの歌も引いてくださり、嬉しさで涙が出てしまいました。国に帰った母は何度もあのことを話しながら喜んでいます。本当にありがとうございました。ちなみに別注したケーキは湯布院で一番好きな銀の彩りのものでした。
繁忙期であるためお目にかかる従業員さんの人数は少なさそうですが、丁寧な接客や程よい距離感が感じられました。3人目の布団は自分から敷くことだったのですが、客室ごと離れで露天風呂付き、むしろ家族だけのプライベートなお泊りが出来たと思います。お湯の温度もちょうど良かったし、アメニティも充実していたため別に呼び出しの必要は無かったです。
こちらも旅館業で数年働いてる者ですが、本当に久々自分もゆっくり出来、家族も喜ばせる事が出来、色々勉強も出来ながら大事な思い出を作ることも出来たお泊りでした。本当にお世話になりました。ありがとうございました。また違う季節に家族と一緒にお伺い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 由布院温泉 すみか 2023年12月06日 11:48:15
-
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。心のこもった丁寧なご投稿に本当に感動しました。同じ職種の方ということで励まされる気持ちでいっぱいです。
当日はお母様のお誕生日ということでケーキのご注文を頂いておりましたので、ロウソクをつける際にハッピーバースデーのピアノ演奏をしてお祝いをさせていただきました。お母様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
ご投稿者様も現在お仕事に忙しい日々に戻られたことと思いますが、寒くなって参りましたので、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またいつか機会がありましたら、皆様で是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 豊後牛サーロインプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「幸・智・空」露天風呂付き離れ】
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 18:19:01
-
両親との旅行で利用させていただきました。
露天風呂も広く、お部屋も綺麗で、お食事もとても美味しく大変良い思い出になりました。
内風呂が無く、シャワールームから露天風呂まで少しお外を歩かなければいけなかったので少し寒かったのですが、温泉に浸かってしまえばとても快適で湯冷めをする事もなく暖かく過ごせました。
夜のお食事の時には、素晴らしいピアノの演奏もありとても優雅に過ごす事ができました。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 由布院温泉 すみか 2023年11月16日 16:08:05
-
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご両親様と家族水入らずでゆっくりお過ごしいただけた様で本当によかったです。
お泊りの「幸・智・空」のお部屋は、露天風呂とシャワールームの間が小さな外通路で繋がっていることから、多少ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。露天風呂の温泉の方はご満喫いただけた様で何よりです。また、お食事時のピアノ演奏も喜んでいただけて大変嬉しく思います。
またの機会に是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「幸・智・空」露天風呂付き離れ】
立地5
投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 08:36:22
-
スタッフの対応の良さが素晴らしかったです。露天風呂の広さに感動しました。夕食をいただきながらの女将のピアノ生演奏は素晴らしかったです。他の湯布院の温泉宿も素晴らしいですがここだけにしかない良さがあり、満足させて貰いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 由布院温泉 すみか 2023年11月10日 16:01:59
-
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
お泊りの「幸・智・空」のお部屋は窓から由布岳が一望でき、部屋付きながら広い露天風呂にいつでも気兼ねなく入ることができます。
当日は、楽しい思い出を作っていただけた様で大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「幸・智・空」露天風呂付き離れ】
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こすけ1224さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- こすけ1224さん [50代/女性] 2023年10月16日 11:32:46
-
通りから少し外れて由布岳が近くに見える静かな場所にありました。離れはプライベート感があって、スッキリと綺麗で、露天風呂はとても気持ちが良く、いつまでも入っていたかったです。ご家族で宿を切り盛りされているのかと思いましたが、朝夕の食事もお客さんの組数が少ないので、静かでゆったりと美味しいお食事をいただけました。一泊しか出来なかったのが残念でした。
お部屋に使ったタオルとバスタオルを掛けるところがあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 由布院温泉 すみか 2023年10月17日 17:58:51
-
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
当宿は全13棟、1部屋2名又は3名様対応の大人の方専用の宿ですので、静かな空間でのゆっくりした時間をお過ごしいただけます。当日はご家族水入らずでおくつろぎいただけて本当に良かったです。
タオル掛けなどの、より充実した設備に関しましては今後の課題とさせていただきます。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFスタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「幸・智・空」露天風呂付き離れ】
立地5
投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 16:21:57
-
とても素敵な宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 由布院温泉 すみか 2023年10月04日 18:01:40
-
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
秋の湯布院、そして当宿でのご滞在で心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】豊後海の幸プラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「めじろ庵」露天風呂付き離れ】
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スーさん11118748さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- スーさん11118748さん [50代/女性] 2023年08月23日 22:35:23
-
初めて利用しました。部屋も食事する所もリニューアルされててとても綺麗でした。部屋の露天風呂はこじんまりとしてますが、夫婦二人でちょうどいい広さでした。食事もタイミングよく料理が出てきて、美味しかったです。飲み物の持ち込みが可能だったので、チェックイン後、コンビニに買い出しに行きました。グラスも氷も準備されてて困ることもなかったです。
食事の途中から女将さんの生ピアノ演奏で優雅に食事出来ました。大満足の旅館でした。最高だったのは、露天風呂から見た星空で、電気を消し空を見上げると満天の星空で感動しました。本当にお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 由布院温泉 すみか 2023年08月24日 15:53:18
-
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
昨年秋より、4つある1間のお部屋、食堂棟、エントランスなどのリニューアル工事を行いました。また、当宿は食事の際の飲み物持ち込み自由で、氷やグラスもお出ししております。当日はピアノの音色も楽しんでいただけたという事で本当に嬉しく感謝申し上げます。
また、当宿は周囲に人工的な灯りが無く、以前から星が良く見えると言って頂いており、その星空もご満喫していただけて本当に良かったです。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「ひばり庵」露天風呂付き離れ】
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ホロホロ7804さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
- ホロホロ7804さん [40代/女性] 2023年08月16日 22:44:24
-
ご飯は美味しかったです。
なので色々残念すぎて。
泊まったお部屋は普段使われてないお部屋なのかな？部屋へ続く階段には苔がはえていて、え？と思いました。お盆期間に空いているお部屋がここだったので予約したのですが。
隣の同じ造りの建物はそんなことなかったですし…
部屋の中に入っても、テーブルは拭き残しがあったり、ロールカーテン下ろしたら潰れて干からびた蜘蛛がいたり、露天風呂の手桶はありえないくらい汚かったです。
娘の年齢を電話でもフロントでも確認され、未成年である旨を伝えたのに食前酒が用意されていたり。
豊後海の幸プランでしたが、刺身の量はすごかったです。青魚もとても美味しかったです。烏賊はいつのかな？という感じでした。
飲み物持ち込みは凄く良いなと思いました。
食事は18時半からで全然良かったのですが、最後のデザートが20時半に提供されたのに「食堂が20時半までになっていますので、ご協力ください」と言われびっくりしました。早く出ろと？終わりの時間は最初に言って欲しかったです。
アメニティは公衆浴場のレベルかなと思いました。
口コミにあった高評価の接客はどのようなことをされた方々なのでしょうか？全く実感できませんでした。お部屋のランクによるのでしょうか？
なんだかお値段に納得できないお宿だったな、という思いで帰りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 由布院温泉 すみか 2023年08月17日 12:43:26
-
まず初めに、ご滞在中にお食事をお楽しみいただけたこと、心より喜ばしく存じます。
しかしながら、お部屋やサービスについていくつかの不快な出来事があったこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の状態や清潔さついてのご指摘について、真摯に受け止めております。
お部屋のランクや状態については、お部屋の予約状況や清掃メンテナンスの過程に起因することがあります。今後はお客様にとって快適な状態を保つため、更なる努力を払ってまいります。
アメニティに関しては、SDGsに特化したものを提供しておりますが、重要なご指摘と捉えておりますので、SDGsに基づく取り組みを進める一方で、お客様のご期待に応えるためにも改善に取り組んでまいります。
接客においても、お客様からのご意見を真摯に受け止めております。お客様の満足度向上に向け、スタッフ教育やサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。宿の改善に向けて、一層の努力を重ねてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 豊後海の幸プラン 露天風呂付き客室 離れ（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【「阿吽」（あうん）露天風呂付き離れ】
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投稿者さんの 由布院温泉 すみか のクチコミ
さすが楽天トラベルアワード連続受賞の宿。隅々まで清潔で施設も新しく満点でした。女将さんのピアノ演奏もプロ並み、コンサートに行った気分でした。食事の量も控えめでちょうど良い。とにかく最高の宿でした。
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ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「ひばり庵」は1年ほど前に室内を改装し、使い心地の良いお部屋になりました。当日はゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりです。
夕食の際のピアノ演奏は女将がお給仕の合間に行うもので、お食事とともにご満足いただけて嬉しい限りです。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
本当にありがとうございました。