この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。
次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、清掃の行き届いたお部屋でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

今回2回目のご利用ということで、再びご宿泊に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお風呂はトイレと別で、洗い場もありご自宅のお風呂のようにおくつろぎ頂けますので、皆様にご好評頂いております。
お客様にもとても気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、次回ご来館の際にも気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

いつも松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
15階のサウナですが、当ホテルのサウナは一般的な高温になる蒸気浴のサウナとは違い、遠赤外線の熱気浴でございます。
低温でも発汗でき、体に負担を掛けない様つくられておりますので、ご理解頂ければと思います。
また新聞につきましては、フロント販売にてお取り扱いがございます。何卒ご容赦下さいませ。
今回お客様から頂いたご意見は、今後の検討課題として大切にお預かりさせて頂き、皆様によりご満足頂けるホテルづくりの参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。これからもユニバーサルホテルグループをご愛顧頂ければ幸いに存じます。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではエアコンが効かず、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。
エアコンにつきましては調べた所、故障が判明した為、交換対応致します。申し訳ございませんでした。
今一度、設備のチェック体制を見直し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
別館の駐車場は高さ制限1.55ｍの立体駐車場となっております。
ハイルーフ車の場合は50ｍ程離れた系列の本館の立体駐車場（高さ制限2.1ｍ）にお停め頂いております。ご了承下さいませ。
ただ、トータル評価は十分良かったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
特に朝食・夕食無料の宿泊プランとセパレートタイプのバス・トイレは、皆様にご好評頂いております。
お客様から頂いたご意見を参考に、より皆様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニバーサルホテルチェーンでは朝食・夕食無料の宿泊プランをお手頃な価格でご提供させて頂いております。
お客様にも喜んで頂き、また立地・お部屋にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
また松江にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニバーサルホテルチェーンでは朝食・夕食無料の宿泊プランをお手頃な価格でご提供させて頂いております。
お客様にも喜んで頂き、またゆったり過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
次回ご来館の際にも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
遅いお時間のご到着、お疲れ様でした。フロントスタッフは24時間待機しておりますのでいつでも笑顔でお迎えいたしております。
またお風呂でゆっくりおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。当館のお部屋のお風呂は洗い場のある広いタイプの為、皆様にご好評頂いております。
頂いたご意見を参考に、お客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はＪＲ松江駅の真正面という立地でアクセスも良く、皆様にご好評頂いております。
また最上階の大浴場を気に入って頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
当館の浴場は光明石温泉と申しまして、天然温泉ではございませんが様々な効能があり、疲れを癒して頂けます。
これからもユニバーサルホテルグループをご愛顧頂ければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には、立地、お部屋、お風呂等にご満足頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。
また朝食・夕食無料の宿泊プランは皆様に大変ご好評頂いております。お客様にも喜んで頂けたようで、大変嬉しく思います。
施設設備面につきましては、お客様から頂いたご意見を参考に改善を検討し、より皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。
尚、松江では松江駅前ユニバーサルホテルにてインターネット対応のお部屋をご用意しております。
別館・本館につきましてはインターネット環境の整備を現在計画中でございますので、今しばらくお待ち頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
最高とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もそのように仰って頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
これからもユニバーサルホテルグループをご愛顧頂ければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。
支配人

いつも松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ＪＲ松江駅からのアクセスの良さはもちろんのこと、朝食・夕食無料の宿泊プランはお手頃な価格でご提供しておりますので皆様にご愛顧頂いております。
また大浴場は、宍道湖の景色をご覧頂きながら一日の疲れを取って頂けますので、ご宿泊のお客様にはご好評頂いております。
お客様にも喜んで頂けて、大変嬉しく思います。
これからも利用して頂けるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に喜んでおり、今後の励みになります。
今後もお客様が快適にご滞在頂けるよう、努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
寒い時期にエアコンが効かなかったこと、フィルター清掃が行き届いていなかったこと、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。今一度、設備のチェック体制を見直し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。
また、フロントスタッフの対応についても十分でなく、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導を図って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。今回お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂ける快適なホテルづくりに努めて参ります。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食もおいしくいただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
防災面に関しましては、火災の場合、初期の段階で感知・消火可能になっておりますし、スタッフによる避難訓練を定期的に実施致しておりますので、ご安心頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。より良いサービス・充実した設備をお客様にご提供できるよう、スタッフ一同今後とも努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、アメニティのチェック不足でお客様に大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、チェック体制を見直し、徹底して参りたいと思います。
またフロントスタッフの説明不足により、大浴場ご利用時にご不便・ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
館内のご案内をきちんとお伝えできるようスタッフの再教育を図り、お客様がご不便なく快適にお過ごし頂けるように努力して参ります。
折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも係らず、お客様にご迷惑をおかけする結果になり、猛省するばかりでございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ＪＲ松江駅からのアクセスの良さはもちろんのこと、朝食・夕食無料の宿泊プランは皆様に大変ご好評頂いております。
お食事につきましては、お客様のご意見を参考に今後の検討課題として、お預かりさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。皆様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面が行き届いていなかったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。担当スタッフに申し伝え、以後このようなことのないよう、一つ一つのお部屋に責任をもって清掃に取り組むよう徹底して参ります。
このようにご不快な思いをされたにも関わらず、「総合的には良かった」とのお言葉を頂き、胸をなでおろす思いでございます。
今後は、今まで以上に従業員一人一人が各自の業務に責任を持ち、お客様が気持ち良くお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも係らず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまう結果になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、同様の件が発生しないよう、清掃スタッフへは厳重注意をし、再発防止に取り組んで参ります。
頂いたご意見を参考に、全てのお客様にご満足頂けるサービス、メンテナンスの向上に努めて参りますので、これからもユニバーサルホテルグループをご愛顧頂ければ幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は松江ユニバーサルホテル別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂き、重ねてお礼申し上げます。
施設設備面でいくつかご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件につきましては、貴重なご意見として、今後の改善に役立てたいと思います。特にエアコンの臭いは、定期的なクリーニングとは別に、毎日のチェックを強化し、今まで以上に細やかな清掃を心がけることで、お客様が快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
お食事に関しましても、頂いたご意見を参考にして、皆様に満足頂けるよう、より充実したものをご提供できるように努力していきたいと思います。
また機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
支配人