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延命の湯 スパティオ小淵沢のクチコミ・お客さまの声
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宿泊予定の数日前に、「温泉が利用できないかもしれないので、他の温泉施設を紹介することになります」と言う連絡をいただきました。温泉が目的で予約していましたので困惑しましたが、前後の日程の関係と夕食の中華料理も期待していたので、そのまま宿泊することにしました。HPを見てから、温泉が使えなくなってから連絡をいただくまでに10日が経過していることが分かりました。申込時のサービスが提供できなくなった場合は速やかに連絡を頂くべきだと思ったこと、まるで事務連絡のようで、お詫びの言葉がなかった事が残念に思いました。結果的に2カ所の温泉のうち1カ所の宿泊者専用施設は利用できたのですが、パンフレットやHPの案内にあるような濁り湯ではなく透明なお湯でした。フロントでの応対時は、温泉利用は可能であったものの混乱があったり、ウリである「にごり湯温泉」ではなかった事に対する説明やお詫びの言葉もなかったので、大変残念だと思いました。
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投稿者さんの 延命の湯 スパティオ小淵沢 のクチコミ
宿泊予定の数日前に、「温泉が利用できないかもしれないので、他の温泉施設を紹介することになります」と言う連絡をいただきました。温泉が目的で予約していましたので困惑しましたが、前後の日程の関係と夕食の中華料理も期待していたので、そのまま宿泊することにしました。
HPを見てから、温泉が使えなくなってから連絡をいただくまでに10日が経過していることが分かりました。
申込時のサービスが提供できなくなった場合は速やかに連絡を頂くべきだと思ったこと、まるで事務連絡のようで、お詫びの言葉がなかった事が残念に思いました。
結果的に2カ所の温泉のうち1カ所の宿泊者専用施設は利用できたのですが、パンフレットやHPの案内にあるような濁り湯ではなく透明なお湯でした。
フロントでの応対時は、温泉利用は可能であったものの混乱があったり、ウリである「にごり湯温泉」ではなかった事に対する説明やお詫びの言葉もなかったので、大変残念だと思いました。
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