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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
今回初めてお世話になりました。京都駅から交通機関の選択次第では、立地はすごくいいです。チェックイン早々ケチがつきました。食事の時間をチェックイン後に決めると、記載されていましたが、3時にチェックインしたのに夕方からの時間帯はいっぱいとの事。???3時からのチェックインで、いったい何時にチェックインしたら夕方かの予約がとれたのでしょうね。込み合ってるとの言い分でしたが、京都は外国人で年中混むのですから、システム自体見直すべきでは?食事は、ミニ懐石とオーダーのおばんざいと天麩羅。ほかの方の口コミにもありましたが、最初のオーダーの物は、ぬるい。熱いのを食べれたのは、ラストオーダー前の物だけ。おばんざいに至っては、こちらが言い出すまで忘れてる。届いたのはご飯ものの頃。飲み物オーダーは間違えるし。質問しても、マニュアルの暗記を聞かされるだけ。お部屋は、長い髪の毛は落ちてるし、埃の固まりは出てくるし。なにより、ベットの頭側の壁の額の上の埃には驚きでした。お風呂は、温泉なので期待しましたが、お湯がぬるい。冷泉なのかな?と諦めて、部屋の露天の熱いお湯に入りなおしました。朝食は、給仕してくれた女性の対応は良かったです。何処に泊まってもですが、アジア圏の団体さんが居ると、ビュッフェスタイルは悲惨です。何もない無状態が長いです。正直、また泊まりたいとは思いませんでした。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、ご到着時からお客様のご希望に添えないことから、客室の管理、ご夕食時の不手際に至るまで、お詫びの言葉もございません。早急に改善に努めることは勿論でございますが、ご提案いただいている、これまでのシステムの見直しも行ってまいります。必ずお客様の満足度に結びつくものになるよう創意工夫を継続してまいります。京都嵐山温泉 花伝抄番頭 藤原
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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
今回初めてお世話になりました。
京都駅から交通機関の選択次第では、立地はすごくいいです。
チェックイン早々ケチがつきました。
食事の時間をチェックイン後に決めると、記載されていましたが、3時にチェックインしたのに夕方からの時間帯はいっぱいとの事。
???
3時からのチェックインで、いったい何時にチェックインしたら夕方かの予約がとれたのでしょうね。
込み合ってるとの言い分でしたが、京都は外国人で年中混むのですから、システム自体見直すべきでは?
食事は、ミニ懐石とオーダーのおばんざいと天麩羅。
ほかの方の口コミにもありましたが、最初のオーダーの物は、ぬるい。
熱いのを食べれたのは、ラストオーダー前の物だけ。
おばんざいに至っては、こちらが言い出すまで忘れてる。
届いたのはご飯ものの頃。
飲み物オーダーは間違えるし。
質問しても、マニュアルの暗記を聞かされるだけ。
お部屋は、長い髪の毛は落ちてるし、埃の固まりは出てくるし。
なにより、ベットの頭側の壁の額の上の埃には驚きでした。
お風呂は、温泉なので期待しましたが、お湯がぬるい。
冷泉なのかな?と諦めて、部屋の露天の熱いお湯に入りなおしました。
朝食は、給仕してくれた女性の対応は良かったです。
何処に泊まってもですが、アジア圏の団体さんが居ると、ビュッフェスタイルは悲惨です。
何もない無状態が長いです。
正直、また泊まりたいとは思いませんでした。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、ご到着時からお客様のご希望に添えないことから、客室の管理、ご夕食時の不手際に至るまで、お詫びの言葉もございません。
早急に改善に努めることは勿論でございますが、ご提案いただいている、これまでのシステムの見直しも行ってまいります。必ずお客様の満足度に結びつくものになるよう創意工夫を継続してまいります。
京都嵐山温泉 花伝抄
番頭 藤原