ホテルのチェックインが20分弱かかりました。段取りが悪いです。愛想も悪いです、いらっしゃいませの一言もなかったです。ビジネスホテル以下の対応でした。

部屋が古く少し小汚かったです。
部屋の入り口もなんだか簡易的なドアで、廊下の声も丸聞こえです。
子連れなのでベッドをツインで繋げられると伺い、繋げたところ動かしたベットの下がとんでもなく汚かったです。

夕食の飲み放題、ごはんはおいしかったです。ここはリピートしたくなるポイントです。
17:30と20:00.スタートと、定刻に伺ってもとても待たされるので改善して欲しいです。

大浴場も気持ちいいです。
本格的な温泉を求める方は満足しないかと思います。
貸切風呂も共立リゾートらしく、たくさん種類があってたのしかったです。子連れにおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

はっきり言って残念でした。
楽天トラベルの口コミが高く宿泊しましたが、従業員の態度も総じて悪く、もう2度と泊まりたくありません。
チェックアウトの際には、チェックアウトお願いしますと伝えたにも関わらず、チェックアウト？のような対応でこちらも苦笑いせざるを得ませんでした。
非常に不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

サービスで期待の共立リゾートさんへ宿泊。
〈良かった点〉
・立地抜群。チェックイン前に荷物を預かってくださるので、それから観光へ。
・希望伝えると、系列の近くの銭湯のチケットくれるので、外湯めぐりのようでお得感
・お風呂が夜通し空いてるので入りやすい
・館内は靴を脱いで歩くスタイル。ご時世もあって気になったので、お願いすると使い捨てスリッパくださいます。
・朝食はバイキング形式で色々あって楽しかった
・ウェルカムドリンク飲み放題

〈その他〉
お忙しいのでしょうが、、、
・楽しみにしていた夕食。料理が出てくるまで時間があいたりしていたのに、サーブがせっかちで、まだ食べている料理まで下げようされる＆されました。※スタッフさんが感じ悪いというわけじゃありません
・天ぷらのふぐが特に、さかなの味がしませんでした。おばんざいもとてもとてもお上品なお味。
・国産牛の陶板焼きはとても美味しかったです！米は滋賀県のらしいですが、こちらも美味しかった。それ以外は値段の割に普通かなと思ってしまいました。ごめんなさい。スーパー銭湯で食べるような食事の味です☆
・サービスを追い求めるがために、全体的に色んな場面で待ち時間などが発生しているのかなと感じました。

貸し切り風呂は他の方の口コミを見て、衛生面がわからないと思い、利用していません。
夜鳴きそばはおなかいっぱいで食べにいけませんでした。残念！
たぶんリピートはしないとおもいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

玄関先で靴を脱いだら、畳。スリッパなく素足、自前の靴下で歩くことに違和感。カートの車もそのままで、風呂場には髪の毛だらけで、食事処はセミバイキングで濡れているところがそのまま。温泉、食事面は満足できるものの、館内用の靴下、掃除など衛生面を考慮してもらえるともっと有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月26日宿泊しました。
駅から近く、荷物も預かって貰えました。
部屋、お風呂良かったです。
期待していた夕飯が少なく、天ぷらがからりと揚がってなく残念でが、朝食は良かったです。
夜泣きそば、館内での飲物サービスは嬉しいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉がとても気持ちよかったです。
様々な種類のシャンプーがあり
良かったです。
お風呂上がりのアイスや飲み物など
充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

食事はボリュームがあり、とても美味しかった。
スタッフの方も色々気にかけて下さったのでサービス面もよかったた。
観光するにも立地がよく便利で、また利用したいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

貸切風呂もあり、小さい子連れでもゆっくり温泉を満喫できた。
館内は畳だったので、歩き疲れたあとにリラックスできてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

妊娠中なので可能であればマグロは抜いてほしいという要望を書いた。事前に確認の電話が来て、では生もののお出しはなしで良いでしょうか？と言われたので、もし可能であればで良いが妊娠中に食べれない魚を除いて頂けきたい、なま物は問題無いですと伝えるも、マグロとなま物はお出ししない方が良いですね？とこのやり取りを３回して、話聞いてますか？なま物がダメとは一言も言っていないのですが、妊娠中に食べれない魚はご存知ないのですか？と聞くとマグロと書いてあったので生もののお出しはなしで受け付けますねと4回言われました、話を聞いていませんし適当感が否めない。
他の方に代わっていただき説明すると一回で話が通じる。

当日行くとまたチェックインの際、マグロとなま物はなしですね？と聞かれ呆れました。
一体なんの確認の電話だったのでしょうか妊婦さん今まで来た事ないのかな？

大浴場は普通でした、貸切風呂はカビ臭く不衛生に感じたので一つ入りましたがすぐに出ました。
大浴場朝は入れないのも残念でした

良かった点は夕食時、担当制のようで担当の方が研修中のバッチがあるにも関わらず明るく丁寧で気が利きますし、配膳スピードもよく最高でした、夕食も美味しく頂けて夕食が一番楽しく満足できて良い時間でした、本当にありがとうございます！

朝ごはんは、またマグロとなま物のくだりを言われもうそうですねと適当に返しました。
和食の箱の中の魚は何か聞くと、何を答えるでなく変えましょうか？といわれ一体何か？鮎？と聞くと鮎ですと言われる。しばらくしたら違う魚でしたとすみません…と言われる。驚きます

妊娠中と伝えてるのに下げた食器のワゴンがひっきりなしに行き交うところを通らないと行けない席で毎回ぶつからないか怖かったです。お客様優先ではなく必死に片付けをしてガラガラと運んでいらっしゃるので取りに行くにもドキドキして落ち着きませんでした。
夕食はよかったですが朝ごはんはすごく期待はずれでした

念のため持参しましたが、館内のスリッパや靴下もないので寒さと衛生面が気になる方は持参した方がいい、これからの季節すごく寒いと思います。

楽天スーパーセールでクーポンを使いかなり安く泊まれたから良かったけどこれ以上高いお値段が設定されてるなら高額な料金とサービスは全く見合ってない宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

過去に利用した共立リゾートの中で、群を抜いて最低最悪。

チェックインまで長く待たされる。
説明はわかりにくい。

渡された館内図は、印刷が不鮮明で読めない。

部屋着はくたびれて、小さな穴が空いていた。確認したらすぐわかるだろうに。

夕食の説明が無茶苦茶。いきなりお飲み物は？と渡されたシートが全てと思い注文したら、
他にもメニューがあったり、刺し身の鯛を甘鯛と言ったり、焼き物の甘鯛は冷たく、
出てくる順番やタイミングもぐちゃぐちゃ。鍋が煮えた頃に天ぷらを持ってきて、
どちらから手を付けようか迷う。先に食べた天ぷらは揚げ具合がまちまち。
海老は街の定食屋でももう少しマシと思うような貧弱さ。

朝食は、洋食のカードを渡しているのに和食が準備され、味噌汁を温めるという。
洋食に味噌汁は合わないと言っても何故か食い下がる。ご飯もありますと言われても。
下げてもらったが、しゃもじが置きっ放しだったり、全てがちぐはぐ。
デザートのバイキングにはスプーンが見当たらないぐらいが些細な事に思える。

ここまで来ると、風呂が良かったとか、丁寧に対応してくれるスタッフがいたとかも、
すべて台無し。寒空のもとでタバコを吸うぐらい、なんでも無く思えてくる。

嵐山には他にいくつも宿があるので、これを見た方には他の宿を強くお薦めする。
最後に、他の共立リゾートの宿と同様、アンケートぐらいは用意すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

食事がおいしかった。
天ぷらやおばんざいが食べ放題。
小さな器で出てくるので、
様々な種類の料理を食べられるのが良かった。

５種類の貸切風呂がこの宿の売りであり、それがいつでも入られるのが
魅力なのではあるが、
どうしても衛生的にはそれが少し
裏目に出てしまっている気がする。

そこはもう少し対策を検討してみてもいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

駅から徒歩10秒の立地は最強
貸切温泉も沢山あるので楽しめるし、夕食も品数が多く楽しめた。
逆に部屋は防音が弱く、アメニティも乏しかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

10/17から1泊で宿泊しました。
2歳の子どももいましたが子連れも多く、貸し切り風呂があったり、半個室状態での食事であったため周りに気を使わずに食事も出来ました。
かなり駅近だったので便利でした。
嵐山のためやはり虫は多く、たまたまかもしれませんが部屋や温泉にいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

客室露天風呂のお湯の温度が低い。
足し湯が使えなかった。シャワー洗い場に水が溜まる。
コロナ渦でエレベーターの人数制限を表示だけでは解らない、読めない海外の人等がいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させてもらいました。
車で行ったのですが駐車場もあり、その後映画村や、嵐山も観光できとても立地的に良かったです。
ドリンクバーも付いていて、無料でアイスも食べれ、夜食も食べれ、とてもよかったです。
温泉も貸切風呂があるので家族で利用できました。
食事に関しても量も多く、とても美味しくいただきました。
家族で利用にはとてもオススメです。
ぜひ、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食も朝食も京都らしい綺麗で美味しいお料理でした
お風呂は貸切風呂が5個もあり、それぞれ特色があって楽しめました
館内は畳敷なのでのんびりできました
また利用したいと思います。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

貸切お風呂がたくさんあって、全部入れて気持ちよかったです！

ご飯もすごく美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

１０月１４日からの一泊の家族旅行でしたが、チェックインするまでの、待ち時間が長く座る所もなかったので、対処して欲しい。朝食のバイキングを取りに行く時に、通路が狭く混みあって、食事している所を見られていて、落ち着かなかった。食事は美味しく満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋に美顔器がついていて、露天風呂の後に贅沢気分で使えました。
ドリンクバーもフロント近くについていて、自由に飲めました。
食事もとても豪華で、天ぷらは好きなだけ食べられました。
残念なのは、食事のドリンクが一杯につき金額がかかるのですが
明らかにドリンクバーのだなと思うグラスと中身、、、、
食事処から出ればタダで飲めるのに、、
ただでとは言わないですが、ドリンクバーではないドリンクがあればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お値段以上のサービス、スタッフも感じ良く親切、大満足です。友人にも自信をもってお勧めできるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月