こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2015-02-19 14:35:04
4.0
投稿日：2012-11-27 10:48:35
5.0
投稿日：2012-10-30 11:39:06
総合4
みゅり8843さんの 洲本温泉 渚の荘 花季 ＜淡路島＞ のクチコミ
女性3人で利用しました。
立地もお部屋のロケーションも素敵でしたが、何点か治して欲しいです。
一つ目は、お食事処の従業員の接客対応です。
担当の方が、食べ終わった料理を下げる時に、汁をこぼしてしまい、それは拭いて頂けましたが、敷物の上からであり、めくると汁が残ったままでした。
また、次の料理のタレもこぼされて少なくってもこちらが継ぎ足しをお願いしないとそのままでした。
また、最初に飲み物を頼みましたが、オーダーと違う飲み物でした。間違ったオーダーのものでよいと言いましたが、『すぐに取り替えてお持ちします』という対応がら接客マナーと思います。
苦言は申しましたが、次の機会があればまた利用したいと思う旅館ですので、改善を望みます。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は渚の荘 花季へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
沢山の失礼な対応、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました改善点をスタッフ一同話し合い、お客様を担当させて頂きました者を始め、今後同じような事がないように努めて参ります。
ご丁寧に教えて頂きましたこと、大変感謝しております。次回お越しの際には、心からお寛ぎ頂き、すべての点でご満足頂けるお宿を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。