総合2
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 02:38:32
-
遠方からわが家へお客様用に予約し宿泊して頂きました。お部屋はどうだっかた伺ったところ、シャワーが出なかった。ボイラーの音がうるさくて眠れなかったと残念なお声をいただきました。シャワーが出ないと後の利用客の方が困るだろうとホテルの方にお伝えしたとの事でした。老夫婦のお客様に快適に過ごして頂けなかったのがとても残念でした。お部屋のメンテナンスを見直して頂けるよう希望いたします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年04月07日 15:42:51
-
ホテルモリノ新百合丘をご愛顧賜り誠に有難うございます。
大切なお客様のためにせっかく当館をお選び頂きましたのにご不便や不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
客室のメンテナンスにつきましては細心の注意を払い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
総合4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 11:58:38
-
フロントの方がとても親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年04月06日 10:24:19
-
この度はホテルモリノ新百合ヶ丘にご宿泊賜りありがとうございました。
うれしいお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂くお客様や同フロアにございますレストランご利用のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
新百合ヶ丘にお立ち寄りの際はぜひまたホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン予約限定】トリプルルームファミリー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 トリプルルーム】
総合5
tyytkgさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- tyytkgさん [50代/女性] 2023年03月25日 10:59:40
-
駐車場が徒歩3分くらいの場所だったが事前に電話で確認した方が良い
小雨だったのでロビーで荷物を預かってもらえば良かった
部屋もアメニティもベッドの質がとても良かった
朝食が洋か和のお膳で夫婦で洋食を頼んだがパンのおかわりがあると良いなあと思った(男性には物足りないかな)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年03月26日 10:30:11
-
この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございます。
チェックイン前の荷物のお預かりはご宿泊予定のお部屋にお届け致します。またチェックアウト後、当日中にお引き取り頂く場合にもお荷物をお預かりしております。ぜひご利用くださいませ。
客室につきましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。ツインルームのお部屋のベッドはゆったりおくつろぎ頂けるセミダブルベッドをご用意しております。
ご朝食に関しまして、スタッフにお申し付け頂けますとパン(洋食の場合、和食の場合は御飯)のお替りをお持ちいたします。
ご案内が不行きで申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際にはぜひお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <早割り30>30日前までがお得
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
総合5
ちゃかいださんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- ちゃかいださん [50代/女性] 2023年03月24日 11:30:17
-
・フロントの対応は大変満足です。
・朝食付きの宿泊にしましたが、和食、洋食の2択は楽しみにしていたけど思ったより量が控えめで少し残念。
・部屋は衛生的で良かった。いつも部屋を見る場所は浴槽の排水口を見る癖がありまして、こちらのホテルは掃除が行き届いているって思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年03月26日 12:09:08
-
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用くださり誠にありがとうございました。
朝食のボリュームに関しましてご意見賜り有難うございます。レストランスタッフとも情報共有し今後のメニュー作成に生かして参ります。また和食でしたら御飯のお替り、洋食でしたらパンのお替りが可能でございます。次回はぜひお申し付け下さいませ。
客室清掃に関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けるようホテルスタッフ一同、これからも精一杯努力を重ねて参ります。
今後ともホテルモリノ新百合丘を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- <早割り30>30日前までがお得
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
総合5
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o-sannさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- o-sannさん [70代/男性] 2023年03月19日 21:06:22
-
バス、トイレの照明が暗かったのが残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年03月26日 12:03:26
-
この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
照明についてのご意見ありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
新百合丘にお越しの際はぜひまたご来館くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
総合5
o-sannさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- o-sannさん [70代/男性] 2023年03月08日 20:41:49
-
今回、いざ神奈川も利用できたので助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年03月15日 10:30:24
-
ホテルモリノ新百合丘をご愛顧賜り誠に有難うございます。
現在いざ神奈川割引(全国旅行支援)は一旦終了しておりますが、再び再開することになりましたら私共のホテルの公式ホームページでお知らせする予定でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスツイン】
総合5
o-sannさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- o-sannさん [70代/男性] 2023年02月15日 22:07:35
-
駅から数分、夕食所もすぐ近くに多数あり非常に便利。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年02月19日 08:25:00
-
ホテルモリノ新百合丘をご愛顧賜り誠に有難うございます。
新百合丘ではお食事処が充実しておりますので色々とお楽しみ頂けると思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
総合4
o-sannさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- o-sannさん [70代/男性] 2023年02月01日 21:34:12
-
部屋の広さとかは良、朝食も良、新百合ヶ丘駅のすぐそばで立地も良、ただ部屋の照明が暗いのと料金が少し高い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年02月04日 06:30:26
-
ホテルモリノ新百合丘をご愛顧賜り誠に有難うございます。
お部屋の明るさとご宿泊代金につきましてご意見を有難うございます。
貴重なご意見として検討させて頂きます。
今後ともホテルモリノ新百合丘をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 12:57:42
-
2時チェックイン
12時チェックアウトで
ゆっくりできました。
駅チカで
立地もよく
朝食はバイキングではなく
和食 洋食 選択で
落ち着いて食事ができて
とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年02月04日 06:14:41
-
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用賜り誠に有難うございました。
ゆっくりとお過ごし頂けて良かったです。
私共のホテルは駅も近く周りに商業施設も充実しておりますので立地が良いと多くのお客様からご好評を頂いております。
ご朝食につきまして現在コロナウィルス感染防止の観点からバイキングではなくトレイに乗せてサービスさせて頂いております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <ダブルルーム>カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】
総合5
wakashiyo777さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- wakashiyo777さん [40代/女性] 2023年01月23日 20:27:00
-
駅から近くて便利でした。ベットも寝心地がよく、フロントスタッフの方の対応も親切でした。朝ごはんも美味しかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年01月24日 08:14:16
-
この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を賜り有難うございます。
お部屋で快適にお過ごし頂き、またご朝食にもご満足頂きとても嬉しいです。
神奈川県、新百合丘にお立ち寄りの際には是非また私共のホテルにお立ち寄り頂けましたら幸甚です。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!年末年始は旅先で★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 20:30:17
-
トイレ不調で修理してもらうも復活せず。不便なのは困る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年01月18日 04:45:52
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございました。
ご滞在中、お手洗いにつきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことが起きないように徹底致します。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!年末年始は旅先で★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 01:51:35
-
部屋の広さは一人には充分でした。
周囲からの音漏れもなく静かで過ごしやすかったです。
デスクでPCで仕事をしましたが手狭でした。
デスク上の埃汚れが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年11月13日 03:14:39
-
ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。
静かな環境の中でお過ごし頂けたようで良かったです。
デスク上に十分なスペースをご用意出来ず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご料金はシングルルームよりも高くはなりますが、ツインルームで(PCを使ってお仕事をされる際に適した)大きなテーブルをご用意したお部屋もございます。機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
デスク上の埃につきまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連携を取り今後このようなことがないように努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
総合4
しんおろろさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- しんおろろさん [40代/男性] 2022年11月04日 18:10:58
-
設備は古いが高級感がありました。
風呂は、サーモスタットではなかったが、温度調節には困らなかった。
朝食が質素でしたが、トーストが焼きたてなのはよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年11月08日 03:33:44
-
この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
客室のお風呂は順次サーモスタットへ切り替えて行く予定でございます。
ご朝食のトーストにご満足頂けてとても嬉しいです。
ご朝食に関しまして洋食ですとパン、和食ですと御飯がお代わり自由でございますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
総合4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 09:27:21
-
商業施設の上層階にあるホテルなので、ある程度は仕方がないが、
エントランス→ エレベーター、
エレベーターを降りた フロント階→ フロントまでが少し分かりにくい。
案内表示を煩雑にしたくない意向はあるのだろうが、
それであれば、床の色で自然に誘導するなど、
デザイン面で工夫できるのではないか。
また、部屋に入ったとき、
加湿器の表蓋が外れて床に倒れており、
よく見ると、蓋を取り付ける小さな爪が折れていて、
ビニールテープで簡易の補強がされていた。
部屋の入り口すぐ傍に置いてあるものだけに、
最初の印象が少々良くなかったが、
部屋も清潔で、フロントの応対も しっかりしている。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年11月02日 02:41:57
-
ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。
1階のエントランスからフロントカウンターまでの案内表示につきましてお客様の貴重なご意見を賜り有難うございます。
より分かりやすい案内方法を検討させて頂きます。
加湿器の表カバーが外れていた件につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにお部屋のチェック、点検を日々徹底して参ります。
お客様が安心して快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
今後ともホテルモリノ新百合丘をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <ゆったりステイ>うれしい朝食無料【最大24時間滞在】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスツイン】
総合5
akka0804さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- akka0804さん [50代/女性] 2022年10月24日 11:21:07
-
駅の目の前の立地でとても快適でした。朝食も美味しく、お部屋も、館内も綺麗で、また次の機会にも利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年10月25日 07:53:24
-
ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂き、またお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
私共のホテルは駅からもすぐの場所にございますのでまたの機会に是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスダブルルーム】
総合2
smilaxさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- smilaxさん [40代/女性] 2022年10月21日 08:32:58
-
立地は最高ですが、いたって特色のないホテルと感じました。デラックスダブルルーム1人での利用です。フロントから見える中庭のお手入れも行き届いている感じではなく、ルーム内にある縦長の鏡もほこりが目立ち、とても気になりました。フロント対応もこれといった感動もなく・・・。唯一、お部屋のサービスドリンクがドリップタイプだったのは、嬉しかったポイント。
近隣ではお値段もいいホテルであったため期待しての宿泊でしたが、もういいかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年10月22日 08:40:30
-
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございました。
お部屋内の鏡上の埃につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように努めて参ります。
中庭のメンテナンスにつきましてもご指摘頂き有難うございます。
お客様から頂きました貴重なご意見として今後の私共のホテルのサービス向上に活かして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスダブルルーム】
総合5
dada-tnさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- dada-tnさん [30代/男性] 2022年10月13日 19:28:22
-
急な部屋の間違いにも対応下さりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年10月15日 03:23:39
-
ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。
お客様のご要望に出来る限りお答えしご満足頂けるようなサービスを今後も目指して参ります。
ご滞在中、ご不明な点やお困りになるようなことがございましたら何なりとお気軽にお申しつけ頂ければと思います。
お客様のまたのご来館ご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- <早割り30>30日前までがお得
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】
総合4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 14:39:18
-
駅に近く良かった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年10月15日 03:17:47
-
ホテルモリノ新百合丘にご宿泊賜り誠に有難うございました。
私共のホテルは駅から近くホテル周辺はデパート、レストランも充実しておりますので立地という面で多くのお客様にご好評を頂いております。
新百合丘にお立ち寄る機会がございましたら是非また私共のホテルにご来館頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
総合4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 13:48:14
-
新しいホテルではありませんが、きれいに手が入っていました
アンケートにも書きましたが、何よりスタッフのみなさんが、優しく、いきいきしていて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年10月15日 03:06:27
-
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用賜り誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
スタッフ一同真心の接客でお客様に「このホテルに泊まって良かった」と思って頂けるようなホテルを今後とも目指して参ります。
今後ともホテルモリノ新百合丘をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
部屋にあったアンケートに書いた
上でチェックアウト時にフロント
に伝えましたが
清掃担当の方はちゃんと清掃を
してますか?
TVを見やすい角度に変えたら
ホコリが凄すぎて部屋に入って
数分後には帰ろうかと思った。
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この度はホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し今後このような事がないよう徹底してまいります。
お客様に常に快適にゆったりとお過ごし頂けるようなホテルを目指してまいります。
今後ともホテルモリノ新百合ヶ丘を何卒宜しくお願い致します。