この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。

お客様からのコメントを拝見し、チェックアウト時間に関するご認識に相違があったように感じました。
当ホテルでは通常プランでご予約の場合
11時チェックアウトをお願いしております。
その点について十分なご説明ができずに、ご不便をおかけ申し訳ございませんでした。

当ホテルではお客様に快適にご滞在いただくため、
また、お客様一人ひとりのご要望に可能な限りお応えできるよう、日々の運営に努めております。
今回のご指摘は、今後のサービス向上のための大切なご意見として受け止め、
スタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいります。

お客様にはご不便をおかけしましたが、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう心より願っております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


シティルートホテル　宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご滞在後に心温まる感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。当ホテルから徒歩1分の靭公園はじめ周辺の色々な場所で楽しまれた様子をうかがえまして大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、靭公園では桜、薔薇、紅葉と季節を感じられ都会にいながらゆったりとした時間の流れを感じることができると自負しております。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
シティルートホテル　宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいレビューをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

大阪の市場に行かれる際に前日にご滞在いただき、市場へのアクセスが便利であることをお喜びいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。また、繁華街へも近く、ご滞在が便利で快適だったこと、とても嬉しいお言葉です。

さらに、フロントのスタッフについてのお褒めの言葉、大変感謝申し上げます。お客様の滞在が快適で、サービスが満足いただけたことを聞いて、スタッフ一同非常に喜んでおります。

ぜひまたの機会に当ホテルをご利用いただけることを心より願っております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、詳細な感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。大阪府の宿泊税は2019年度より7千円未満に引き下げられましたので当ホテルでも該当するお客様より宿泊税を徴収させて頂き大阪府に収めております。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。提携先の駐車場としまして 靭地下駐車場に1泊2日で2400円でお停めできる駐車券をフロントにて販売しております。ご到着が早く、翌日の遅い時間まで途中出庫されないお客様などは大変便利にお使い頂いております。しかし、遅い時間にご到着で翌日の出発が早いお客様は周辺駐車場の方がお安く停める事ができますのでそちらをご案内しております。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができますよう尽力して参る所存です。
また機会がございましたら当ホテルへご宿泊いただけますと幸いに存じます。　

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの対応に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

シティルートホテル　宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お時間を有意義にお過ごしいただけますようお客様のお手伝いが出来ましたこと、大変光栄に存じます。

プラスチック製アメニティ廃止に関しましては、
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


シティルートホテル　宿泊課

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋と価格に関してご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

当ホテルは築年数が経っている部分もございますが、
清掃面につきましてはスタッフ一同、常に努めております。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。


シティルートホテル　宿泊課

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただき心より感謝申し上げます。

お客様にご満足いただける価格でのご宿泊ができたこと、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応にもご満足いただけたようで、私たちも大変喜んでおります。

そしてホテル隣にコンビニがあることが、特にご好評いただけたようで何よりでございます。
お客様が快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、
次回のご来館も心よりお待ちしております。


シテイルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。

また機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
寒さ厳しい季節となりますので、お体にお気をつけてお過ごしください。


シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉頂き、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
しかしながら最寄り駅や周辺の施設から少々距離があるため、大変ご不便をお掛けしております。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますようより良いホテルを目指して精進して参ります。

またお越しの機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

高評価頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、ご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望にお応えすることができず大変心苦しく思います。

お客様から頂戴いたしましたお声を基に、今後の改善案件として取り上げてまいります。
プラスチック製アメニティ廃止に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

お客様に寄り添ったおもてなしができるよう心がけ、より良いサービスをご提供できますよう精進して参りますので
またお客様にまたお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの、シャンプー、トリートメント、ボディソープは、POLA社様の商品を採用しております。
お客様にお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
エアコンのトラブルの際は、大変ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後同様のことが起こらぬよう、設備の確認を徹底してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お越しの際にも当ホテルをご宿泊先の候補に加えて頂きますと幸いに存じます。
シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にお気に召していただき、私共も大変嬉しく存じます。
また大阪へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けず、大変申し訳ございません。
今後もし改装の時期等がきましたら、ご意見を反映させて頂きます。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
また近いうちにお目にかかれます事をお待ち申し上げております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。
シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、お客様のご要望にお応えすることができず大変心苦しく思います。

頂戴しましたご意見は検討課題とさせて頂きます。

今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので
またご機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。


シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉頂き、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
朝食に関してご満足いただけましたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
また眺望につきまして、当ホテルはビル間にございますので、
あいにくどのお部屋もあまり景色に差がございません。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
またお客様にお会いでできますことを、心よりお待ちしております。

シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉頂き、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
「また利用させて頂きます。」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
また当ホテルは長年営業しておりますが2016年にリニューアルを致しました。
今後は全てのお客様へ快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来るよう、日々取り組んで参ります。末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。シティルートホテル　宿泊課

いつもシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉頂き、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
お客様がご利用頂いておりました、「ショートステイプラン」は21時チェックインとなっており、大変人気のプランとなっております。
今後とも末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
また時節柄どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。
シティルートホテル　宿泊課

この度はシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面でございますので、早急な対応は致しかねますが
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。

今後も快適にお過ごしいただくことができるホテルづくりに努めて参りますので
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お越しの際にも当ホテルを
ご宿泊先の候補に加えていただけますと幸いに存じます。

シティルートホテル　宿泊課

いつもシティルートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉頂き、光栄に存じます。
お客様からのお言葉が私共の励みであり、モチベーションの向上にも繋がります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう
より良いホテルを目指して精進して参ります。

今後とも末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいませ。

シティルートホテル　宿泊課