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ホテル ユタカウイングのクチコミ・お客さまの声
総合1
2月上旬に関空の前泊で利用させて頂きました。比較的アクセスがよさそうでしたのでこちらに決めました。ネット予約での『喫煙室』と『禁煙室』の区別ははっきりすべきです。予約した際、『禁煙室希望の方は「禁煙希望」と記入してください。』とのことでしたが、喫煙室を希望してましたので、空欄にしてました。ところが、当日チェックインしてみると、禁煙室になってました。フロントに問い合わせたところ、「予約を確認したところ『喫煙室希望』とは書かれてませんでした。』との回答でした。とにかく壁の薄さが気になりました。シャワーを浴びていると、隣の部屋のシャワー音、トイレ音がほぼ筒抜けでした。また、外国人の宿泊客(団体客?)が多く、ひっきりなしにドアを開け閉めする音や部屋をノックする音、通路で立ち話しする声がずっと聞こえており、不気味さを感じました。良い点といえば、女性の従業員のみなさんの愛想がよかったことです。フロントの方の素っ気ない対応と比べると、余計にそう感じたのかもしれませんが。値段相応と言えばそれまでですが、それでも質の高いホテルはありますので、敢えて言わせていただきました。
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この度はご利用誠に有難うございました。お客様にはチェックイン時には、こちらの配慮が足らずにいやな思いをさせてしまい 本当に申し訳ございませんでした。今後は、貴重なご意見を参考にしてサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルユタカウイング 支配人
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エアポートイン プリンス(大阪府)
4.0
投稿日:2015-02-10 22:35:06
ホテル ユタカウイング(大阪府)
1.0
投稿日:2015-02-10 22:08:02
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総合1
janus9216さんの ホテル ユタカウイング のクチコミ
2月上旬に関空の前泊で利用させて頂きました。
比較的アクセスがよさそうでしたのでこちらに決めました。
ネット予約での『喫煙室』と『禁煙室』の区別ははっきりすべきです。
予約した際、『禁煙室希望の方は「禁煙希望」と記入してください。』とのことでしたが、喫煙室を希望してましたので、空欄にしてました。
ところが、当日チェックインしてみると、禁煙室になってました。
フロントに問い合わせたところ、「予約を確認したところ『喫煙室希望』とは書かれてませんでした。』との回答でした。
とにかく壁の薄さが気になりました。シャワーを浴びていると、隣の部屋のシャワー音、トイレ音がほぼ筒抜けでした。
また、外国人の宿泊客(団体客?)が多く、ひっきりなしにドアを開け閉めする音や部屋をノックする音、通路で立ち話しする声がずっと聞こえており、不気味さを感じました。
良い点といえば、女性の従業員のみなさんの愛想がよかったことです。
フロントの方の素っ気ない対応と比べると、余計にそう感じたのかもしれませんが。
値段相応と言えばそれまでですが、それでも質の高いホテルはありますので、敢えて言わせていただきました。
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この度はご利用誠に有難うございました。
お客様にはチェックイン時には、こちらの配慮が足らずにいやな思いをさせてしまい 本当に申し訳ございませんでした。
今後は、貴重なご意見を参考にしてサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルユタカウイング 支配人