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道後温泉 大和屋本店 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 大和屋本店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.72
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.40
  • 食事4.22

総合4

投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-21 19:52:42

12月15日に1泊、お世話になりました。有難うございました。
チェックインは20時を過ぎていたため、ウエルカムも無く、また車の駐車場所の案内も無く躊躇しました。やはり、チェックインのゲストはエントランスでウエルカムは無くとも、駐車場の案内や場所を事前にしっかりと通知して頂きたいと感じました。また日本語が話せない方の従業員の対応が出来る方、また日本語が下手でも笑顔と口頭の説明は重要です。

食事は素晴らしく一流の会席で申し分ありませんでした。またお部屋は洋室のツインルームでしたが、古い中、良く改装されており、施設の改善に従事されていることに気が付きます。
大浴場もデザイナーが試行錯誤されたような露天風呂、またシャワーなどの器具も新規に新たなもに交換され、素晴らしい施設です。また是非ともお世話になりたい道後温泉を代表するような施設でお勧め出来ます。

また大変な中、更なる施設の改善に従事されますよう、願うばかりです。
お世話になり、有難うございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
道後温泉 大和屋本店 2020-12-27 20:33:25

過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過分なる高い評価に心から感謝申し上げますとともに、概ねご満足いただけたご様子に従業員一同安堵致しております。
チェックイン時に駐車場のご案内が不足してしまい、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お料理につきましては、瀬戸内海の新鮮な魚介類を中心に、四季折々の食材で提供させていただいております。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後も精一杯精進して参りますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課支配人 矢野 敬也

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室デラックスツイン502】