この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浴槽における不具合のため、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフに今回の不備を伝え、次回より清掃後の最終確認を徹底するよう全員で共有いたしました。

またこのような事が再度起こらぬよう、今後はお部屋担当スタッフと当日の清掃の責任者との二重のチェックを行い不備のないよう徹底致します。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回お近くへお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。