2人でしたが、和室やツインが空いてなく、トリプルベッドの部屋でしたが、広々使えて良かったです。

食事は卵が苦手だと伝えたら朝食でメニューを配慮していただけたのが大変ありがたかったです。

生憎の雨の旅行でしたが、その分温泉が楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

宿に到着したら従業員が駆け付け、荷物を運んでくれ助かった。
温泉も広くゆったりとしてのんびり露天風呂を楽しめたし、食事も美味しくて満足しました。
部屋ですがベットがトリプルで配置してあり、三人旅が多い我が家では助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2ヶ月に一度くらいの割で一人旅を楽しんでいます　こちらも期待通りでした　　いい旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

旅館名の「宿」というイメージと違うホテル規模で、結構お客さんも入っていて、賑やかな感じが良かったです。

別館だからかはわかりませんが、泊まった部屋は静かで快適でした。ちょっと驚きましたが、部屋のバスルームのレイアウトも初体験で、そこからやバルコニーからの眺めも良かったです。

食事の質もボリューム感も満足で、サツマイモと一緒の釜焚きご飯の美味しさに感激し、自宅でも試してみました。また、朝食の銀鱈の西京焼きや昆布締めのお刺身は、バスツアーだったら、朝から日本酒を楽しみたいところでした（自家用車の運転手につき、叶わぬ願い）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

最高に快適に過ごせるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

嫁がグルテンフリーをしており、到着後にお願いしましたが、出来る限りの対応をしていただけました。ありがとうございました。室内に脚のある独立浴槽？がありちょっとびっくりしましたが、気持ちの良い部屋で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

1月3日に家族3世代でお世話になりました。
隅々まで心配りが行き届いていて、大変気持ち良く過ごせました。お伝え漏れがあったアレルギー食材にも即ご対応頂き、感謝しております。お食事も美味しく、お部屋もきれいで広く、雪を見ながらの露天風呂も気持ちが良かったです。
是非また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

一昨年家族で宿泊し、とても素敵な宿だったのでリピートしました。
スタッフの皆さんの対応は温かく丁寧でとても好感が持てます。

お料理は上品で美味しい、量も味付けもちょうど良く20歳の姪も70歳の母も感動していました。
夕飯を終え部屋に戻ると革のブーツが磨かれていました。今までに様々な旅館に泊まってきましたが、こんな心遣いを受けたのは初めてでとても嬉しかったです。
何度行っても”また来たい”と思うお宿です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

従業員の方々の対応はとても良いと思います。
しかし、旅館としてのサービスレベルや施設レベルには不満を感じました。

大浴場の掃除が行き届かず、床に髪の毛がたくさん落ちていました。利用中、家族を含め一度も掃除に来ているところは見ませんでした。

段差が多くつまづく場所が多い。　もう少しバリアフリーを意識してほしいと感じました。

この時期、部屋に除菌スプレーが無いのは残念です。最近利用した他の旅館はほぼ設置していました。

デザイナーがプロデュースに関わっているようですが、純和風特別室と銘打った部屋にウイークリーマンションあるような洗い場があるうえ、利用できない旧式の冷蔵庫が置きっぱなしなのには驚きました。洗い場入り口の目隠しに「のれん」が掛けてありましたが、通るたびに落ちるので邪魔なだけです。

隣の部屋が川への眺望を遮り、窓から正面に見えたのは駐車場

複数の部屋がありましたが、ティッシュが洗面所にか無いのは不便ですね。

ゴミ箱に袋が入っておらず不衛生でした。

トイレの水槽タンク上部の蛇口からは水が出ず、中を見ると綿ゴミがたまっていました。

近隣のガイドや案内資料がフロントに行かないと入手できず不便でした。

夕方、売店に人がおらず支払いまでにとても時間がかかりました。

外で転がしていたカートを客室内の畳の上にそのまま置かれました。普通は入り口の近くとか、置ける場所が用意されているのでは。

朝食のメニューは予約時にバイキングと記載されていたが、普通の朝食に変更されていました。他の方が従業員に質問していましたが、HPが更新されていないとのこと。サービス内容が変わったのなら事前に連絡すべきではないでしょうか。

近隣にコンビニもない立地なので自販機で販売する飲み物を充実させてほしかったです。

地元ワインはグラスなし。全てボトルのみなのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

紅葉の時期に宿泊しました、古いながらも清潔にされておりスタッフの方々も大変親切でとても好感を持てました。立地もインター出口から近く、周辺も静かな観光地でとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

清掃が行き届いていて、どこもかしこも完璧に綺麗でした。
お料理もすべてが美味しく、大変満足しました。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

一人旅でもシングル洋室で宿泊できるのは嬉しいです。
温泉は内湯と露天風呂には小さな浴槽と大きな浴槽。
特に庭園風の露天風呂から眺める山裾の庭園がとても良かったです。
料理はお酒のあてに特化したようなお酒が美味しく飲める料理ばかり。美味しかったです。
サービスも良いまた泊まりたいと思える良宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

旅行支援で利用しました。
部屋は広くて景色もよく、とても快適に過ごしました。
食事は美味しかったのですが、塩っ気の多いものが多すぎるのと、全体的に味がしょっぱいと感じました。途中ごはんといっしょに食べたい…と思いました。
お風呂は露天風呂のお湯加減がとてもちょうど良かったです。
スタッフの方もとても優しく丁寧な接客をしてくださり気分良く過ごせました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

ゆっくりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

11月19日に宿泊しました。
ホテルは高速の出口から非常に近く便利です。
ホテル周辺にはコンビニが無いので、事前に買い物が有る場合は済ませてからの方が良いです。
温泉と料理は非常に満足できるものです。
ゆっくり連泊して何もせず過ごすには最高の環境かと思います。
また次回泊まりたいと感じるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

先日は最上階角部屋特別室をご用意下さり、ありがとうございました。
景色のたいへん良いお部屋で、夕方の満月も翌朝の日の出も拝むことができました。
またとてもお天気のいい２日間で、キレイな南アルプスの山々をチェックアウトぎりぎりまで眺めていました。
今回の旅は特にどこかを観光するわけではなく、お宿でのんびり過ごすことが目的でしたので、川のせせらぎを聞きながら、とても癒され、大満足な旅となりました。
お料理もどれもオシャレな盛り付けで、たいへん美味しかったです。
いろいろとご配慮下さり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お値段がリーズナブルだったにも関わらず、お食事も温泉も大満足でした。
妊娠中という事は特にお伝えしていなかったのですが、こちらから何も言わなくても食前酒をジュースに変更して下さったり
膝掛けを用意して頂いたり、冷えないように飲み物は氷を抜いて下さったりと細やかな気遣いに感動しました。
本当にありがとうございました。
また泊まりにいきたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事と部屋がとても良かったです。子供連れで利用させていただきましたが、他には子供は見かけず、比較的年齢は高めかとは感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

女将さんが素晴らしいと面白そうなのはましたけど。館内をこまめに気配りされておられました。女将さんの鏡みたいに思います。いつまでも頑張ってください。
お風呂は温質最高です。食事は塩分が気になるのは土地柄の違いだと理解しますが、もし、出来ることなら関西方面のお客には薄味に慣れているのでと、蛇足ですがコメントさせてくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月