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ホテルルートイン西武秩父駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン西武秩父駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.53
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.31
  • 食事3.92
宿泊年月
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総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

れんげ丸さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

れんげ丸さん [60代/男性] 2023年10月24日 12:17:38

10月21日に宿泊しました。西武秩父駅に近く便利な立地です。館内はEV工事をしており2台に内、1台は使えません。旧式EVのようでスピードが遅く、1階フロントで待っていても最上階まで行くと3~4分戻ってきません。またEV内も養生シートを設置してあるので全館案内が見えず、アルコール自販機が、どのフロアにあるのかもわかりませんでした。お客様目線での案内が必要です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2023年10月30日 08:49:16

この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またエレベーターの工事中の宿泊であり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。コメント頂いた通り、工事期間中であってもお客様にはご迷惑おかけしない様、今後スタッフ一同最善を尽くして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン西武秩父駅前 フロント引間

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合2

HT3304さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

HT3304さん [70代/男性] 2023年09月03日 13:37:32

駐車場がメイン道路を挟んで向かい側でかつ路面が砂利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2023年10月04日 07:37:37

この度はホテルルートイン西武秩父駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便な点がございましたら誠に申し訳ございませんでした。

また、ご利用の際などは何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン西武秩父駅前 フロント引間

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合2

walter2510さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

walter2510さん [70代/男性] 2022年11月23日 22:24:03

・フロント持って行って交換して頂きましたが、デスクのスタンドがチカチカと不安定でした。
・椅子の座面を上下下げするレバーが緩いのか、座っていると下がってしまう状態でした。
・洗面器の蛇口がキチンと閉まらず、何時までもポタポタと水が垂れる状況でした。
・ベッドが柔らかすぎるのも辛いものですが今回は固すぎて、よく寝られませんでした。
以上、設備関係に少し不満を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2022年12月04日 21:49:12

この度はホテルルートイン秩父にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
蛇口やイスのレバーに関しては対応し修繕致しました。
設備につきましては常日頃から点検し、対応して参ります。
また設備についてご要望等ございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン秩父 瀬戸

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 07:48:56

掃除しているの?っておもうくらいです。前に泊まった方の粒状の薬が落ちてるしゴミも残ってました。お金を払って泊まるんだから此方のことを考えてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2022年11月10日 01:45:18

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂き誠にありがとうございました。またお客様においては部屋の掃除が至らなかった点において大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は、清掃スタッフと共に客室清掃の向上を図り、お客様に不快な思いをさせないよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルルートイン秩父 引間

ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 00:33:57

駅から近く、コンビニや食事処も近くにあったのは助かった。
全体的に値段相応な気がしますが、特に気になった点は
・トイレ浴室から下水の臭い
・エアコンのカビ臭
・廊下、別室の音の響き

立地以外ではリピートしようと思えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2022年05月25日 21:15:27

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。気持ちの良い滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。現状に満足せず、様々な視点から客室の1つ1つを確認し、お客様からの貴重なご意見をもとに、早急に改善させて頂きます。この度は大変失礼いたしました。ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 10:21:35

西武秩父駅周辺にホテルが少なくこのホテルを選択したものの、10月29日に夫婦で宿泊しましたが、以下の点が残念でした。

ツインの角部屋をご用意いただいたものの、出窓から入ってくる「車の騒音」がひどい状況。
カーテンを遮音などにして改善する必要あり。

TVの設置場所にちて、TVの位置が出窓の端の方にあり、2台のベットのうち、1台からはTVが見えない。
宿泊者目線で部屋の備品配置を考えるべし。

朝食はおいしく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2021年11月02日 17:05:01

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。マスク・手袋の着用などの感染対策へのご協力にも感謝申し上げます。また、お部屋につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今一度、お客様目線に立ち、配置や設備等を改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月23日 14:44:44

部屋に入ったら布団が1人分しか用意されていなかったし,床にゴミが落ちていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年08月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2021年08月25日 13:32:38

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不便をお掛けし、大変失礼致しました。和室のお部屋ですが、4名様分のお布団・アメニティをご用意しておりまして、お布団は1名様分は畳の上に、3名様分は押し入れの中にお入れしておりました。ご案内が出来ず、大変申し訳ございません。清掃の不備も申し訳ございません。今一度、ご案内・清掃等、徹底して参ります。お気づきの点がございましたら、遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆和室】

総合2

ぱるすけくんさんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

ぱるすけくんさん [50代/男性] 2021年07月25日 12:08:20

初めて利用させていただきました。
ルートイングループ内で位置付けしても、駐車場少なく、大浴場なし。施設的に改装しないと厳しそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2021年07月27日 19:29:56

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。大浴場のご用意が無くご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。駐車場に関しましては、40台完備しておりまして、満車時は徒歩5分圏内の有料駐車場をご案内し、駐車料金はこちらで負担させて頂いております。ご案内が行き届いておらず、大変失礼いたしました。スタッフ一同、お客様のお声を大切にし、日々精進して参りますので、是非またご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 フロント 飯塚

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 14:18:49

風呂のタイルにカビが凄かった
フロントのコーヒーメーカーでコーヒーを飲もうとしたら、粉も入って無かったし水も少量しか入って無かったので、ボタンを押しても反応しなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2019年06月11日 22:17:20

この度は、ホテルルートイン秩父に御宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

 浴室内のタイルのカビは、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。客室内の細かなところにも、気をつけて参ります。

 また、コーヒーマシンも、連日のフル稼働にて、経年の劣化が進んでおります、ボタンが反応しにくいのも要因のひとつです。これ迄のマシンが良く頑張ってくれたので、新規入れ替えするようにいたしましす。

 お客様の投稿が無ければ、叶わなかった事でしょう、本当にありがとうございます。

 貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇和室】

総合2

toshi8752951さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

toshi8752951さん [60代/男性] 2019年04月19日 23:53:27

予約時に禁煙ルームを選択した積りでしたが、ミスで喫煙室を選択してしまいました。
最悪です、残臭で目が痛くなります。布団も匂いが着いていて不愉快この上なしです。
全室禁煙にして欲しいです。世の中、進化していますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2019年05月09日 21:58:00

この度は、ホテルルートイン秩父を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 未だもって、全館禁煙部屋で無く、営業をさせて頂いております、ただ禁煙部屋の割合数は圧倒的に多く、8割程が禁煙となっております。

 念のためお伝えいたします。
この先、また機会がございましたら、ホテルルートイン秩父を、よろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
【学生のみ限定】お得な学割プラン♪(学生証提示要)
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 18:40:48

立地は申し分なく、部屋の大きさも十分でしたが、ユニットバスは排水があふれ、その天井にはカビがついていました。部屋はキレイに掃除されているように見えましたが、お風呂上りに鏡台の前に座っていたら、ダニに2か所刺されました。
朝食は和食・洋食ともあり、私は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2017年12月22日 17:11:50

この度はホテルルートイン秩父に、御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室内におきましては、不備がございまして、心よりお詫び申し上げます。

一方、朝食には、『御満足』とお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。

ご宿泊のお客様の、一日の活力となるよう、
朝食はバリエーションに富んだ、日替わりのラインナップをご用意し、ご案内いたしております。

今後機会がございましたら、ホテルルートイン秩父をご用命下さいますよう、よろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム・和室 ゆったり1名様ご利用プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 16:59:42

朝食は他のルートインに比べ劣り時計も止まっていて時間がわからない。(シチューは良かった)
大浴場がないのも残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2017年06月28日 10:23:54

お客様へ 

この度はホテルルートイン秩父を、お選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ルートイングループ内でも、大浴場が無く、運営を行っておりますが、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。

また、朝食会場も時計が止まったままで
あったとの事で、重ね重ねご迷惑をおけいたしました。

お客様の声を反映し全スタッフ、気を引き締めて、対応いたします。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 06:24:30

設備については古いが清潔、難点はネットが繋がりにくい事くらいです
ただし人が少ないせいか、部屋の入口に画びょうが落ちていたりと、サービスが大雑把な所が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2016年11月12日 23:24:34

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数々の不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に安心してお休み頂ける様、スタッフ一同今以上に努力して参ります。
また秩父へお越しの際には、ぜひホテルルートイン秩父をご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 21:22:58

西武秩父駅前で立地は、最高です!が建物が古く値段と釣り合ってないのが現状かと思います。
秩父駅前にホテルが無さすぎるのも問題なんですがね(苦笑)きっとホテル側(会社)の努力も必要ですよね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2016年05月08日 13:03:42

この度はホテルルートイン秩父をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお休みいただける様、スタッフ一同努力して参ります。
また秩父へお越しの際には、ぜひホテルルートイン秩父をご利用ください。
ありがとうございました。
ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月20日 18:04:20

6月13日に宿泊しました。近くに食事するところがなくて不便です。ホテル自体はルートインを使うことが多いので普通ですが、大浴場がなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2015年08月06日 21:29:45

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。
徒歩1~2分の場所にファミリーレストラン等がございますが、お客様のお好みに合わなかった様で、申し訳ございませんでした。
また、当ホテルには大浴場もなく、大変申し訳ございません。
また秩父へお越しの際には、ホテルルートイン秩父をご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ダブルルーム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月19日 17:07:25

6月17日に宿泊しました。お客様は多い感じだったので、結構人気なのかなぁと思いました。
残念だったことが2つあります。
1つは、フロントの前にセルフサービスのコーヒーがあるのですが、「ドトール」の旗があったので多分豆はドトールさんのだと思いますが、味は…正直いただけなかったです。
もう1つは、夜、部屋にゴキブリが出ました。ショックで眠れませんでした。廊下とか外とかでなく、客室にという…それも上層階でしたので、まさか出るとは。。。
なので、評価は低めです。すみません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年06月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2014年06月20日 15:31:08

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後はこの様な事が無い様に確認し、お客様が快適にお休み頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
また秩父へお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙室》ツインルーム】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月04日 16:39:45

室内にコンセントプラグが少ないので、空気清浄機とポットに使ってしまうと、ドライヤーすらかけられない状況になりました。
モバイルを一人一台以上持っている時代にないな・・・と思いました。

今回で秩父のルートイン利用3回目ですが、いつ行っても朝食メニューがほぼ同じというのも…まあ、ビジネスホテルに求めるものではありませんが、ならば朝食抜きプランも用意してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテルルートイン西武秩父駅前 2013年08月21日 12:22:45

この度は、ホテルルートイン秩父をご利用頂き
まして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、コンセントの件でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後改善できるよう、検討いたします。

朝食は無料バイキングにて、ご用意いたしております、プランとしての食事付く、付かないは、現在のところ、現行のままでございます。

今後も機会がございましたら、ホテルルートイン秩父をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お客様の声にご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ツインルーム】

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