この度はいくつもあるホテルから当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中でご投稿もかねてお礼申し上げます。

ご宿泊されたお部屋で気持ちよくお過ごしになれなかったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

早速、スタッフで確認を行い、業者の手配を致しまして除去致します。

また、朝食につきましてもお口に合わなかったことお詫び申し上げます。
朝食スタッフと相談しながらメニューを幅広く提供できるように多くの皆様から喜んで頂けるように考えて参ります。

また、機会がございましたら、ルートイングループをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルルートイン上尾　金子

この度はいくつもあるホテルの中でルートイン上尾をお選びいただき誠に有難うございます。
また、ご投稿も併せてお礼申し上げます。

さいたまスーパーアリーナでのイベントお疲れ様でした。さぞ、お楽しみいただけたこととお身体がクタクタであったこと想像がつきます。
そういった事情もありながら『お部屋の中が清潔というお言葉』よくホテルを見ていただき有難うございます。清掃スタッフに周知いたします。今後の励みにもつながるかと存じます。

また、WIFIに関する案内がなかったことをお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

スタッフ一同と相談しながら、客室への設置又は案内文への変更等、対応をさせていただきます。

また、機会がありましたらご利用くださいませ。

ホテルルートイン上尾　金子

この度は当ホテルをご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご朝食についてのご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また上尾市へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

　　　　ホテルル－トイン上尾　フロント　坪井

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、設備等で貴重なお声を頂戴し、深く感謝申し上げます。
大浴場の男女入替制・女性用アメニティについて
ご要望に添えられるよう、今後の課題改善に向けて進めて参ります。

また朝食バイキングでの焼き立てクロワッサンをお褒め頂き、とても嬉しく存じます。
和洋中、バラエティーに富んだメニューでお楽しみいただけましたでしょうか。
スタッフ一同、お客様の笑顔が何よりも励みとなります。

是非ともまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン上尾　フロント　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅からは約1㎞あり、徒歩で約12分程かかりますため、立地条件にはご不便さがございますが、苦にならなかったとのこと、何よりでございます。
また、8階建て位の高いホテルをご想像しておられたとのことでしたが、当ホテルは4階建ての比較的低層階のホテルとなっております。
お近くにローソンさんやマルエツさんなど目印になるお店はいくつかございますので無事ご到着いただけたかと思います。

中山道を歩いて踏破したいとのことでお近くに来られる際にはまたぜひご宿泊いただければ幸いです。
お体に気を付けてお過ごしください。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾　フロント風間

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

立地面ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。従業員一同大変励みとなります。
今後もお客様に快適にご利用頂けるよう、精進いたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております

　　　　ホテルル－トイン上尾　フロント　坪井

過日は、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。

しかしながら、客室換気扇の音により、安眠できなかったとのご意見をいただき、誠に申し訳なく存じます。
ご宿泊をいただきました該当部屋を確認し、換気扇の動作音、または作動状況を確認して改善できる点は修理等を進めてまいります。

なお、低・上層階などのご要望につきましては、可能な限りとなりますが、対応させていただきますので、ご予約備考欄などにお書き添えいただけましたら幸いでございます。

開業から20余年のホテルでございます。
館内の清潔・美化には努めておりますが、経年による傷みなどが否めぬ部分ではございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、設備等の管理も怠らぬように努めてまいります。

ご多忙の中にもかかわらず、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルルートイン上尾
マネージャー
渡辺

当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご滞在中のご不快、誠に申し訳ございません。

近室のお部屋の声は、館内巡回の頻度を増やし、該当部屋へお声がけするように致します。
またBGMに付きましては、22時までの放送としておりますが、各階スピーカーのボリュームもきちんと確認いたします。

ご指摘いただきました点につきまして、重ねてお詫びを申し上げます。

フロント　渡辺

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただき、またお気に召したご様子でたいへんありがたく存じます。

今後は、質、量、サービス共にご満足頂けるよう、スタッフ一同更なる向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　榎原

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅からの利便性につきましては、お客様にたいへんなご負担をお掛けしております。

立地条件はご不便さがございますが、その分、ご宿泊者様がほぼご利用いただける台数分の駐車スペースを確保しております。
また、ご要望有ればフロントにてタクシーの手配も受け賜わってございますので、ご希望あればフロントにお申し付け下さいませ。

それでは、今後ともホテルルートイン上尾をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　榎原

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けますよう、精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
フロント　風間

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ねお礼申し上げます。

当ホテルツイン部屋は24㎡の余裕のある広さとなっており、ゆったりお過ごし頂けます。

又、朝食バイキングも日替わりメニューで和洋中
工夫しております。

これからも、お客様に喜んで頂けますよう、精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
フロント　佐々木

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂けたこと、嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

照明につきましてはご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見参考にさせて頂き、より良いホテルづくりを努めて参ります。

またの機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
斯波

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中、大浴場の湯温不具合によりご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
今回の件に付きましてはボイラー機器交換による設定温度の誤りが原因でした。
今後はこうした不備や不具合を早急に対処出来るよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　榎原

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのプラン及びサービスにご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
今後も快適な空間をお客様へご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
大変お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　榎原

数あるホテルより、当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

客室構造の点でご不便をお掛けし、心苦しいばかりでございます。
すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後の改築等の機会の際には改善できるよう検討いたします。
また、駐車場は、9ｍ前後の中型車両までは予約制1台（1泊500円）にてご案内しておりますので、またご用命をいただけます際にはお知らせくださいませ。

朝食メニューは日替わり、季節ごとでもメニュー構成を変えておりますので、またご宿泊いただける際には、ぜひお召し上がりくださいませ。

フロント　渡辺

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は男女入替制の為、女性のお客様には大変ご不便をおかけしております事、申し訳なく存じております。
今後、ご予約時に分かりやすくご案内できますよう改善してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント風間

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同たいへん励みとなります。

日頃のお疲れを癒して頂き、明日への活力にして頂けましたら、幸いでございます。

今後、更なる努力を重ねて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　榎原

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
立地の件では、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
ご朝食は、日替わりメニューの和洋バイキング形式でご案内しております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけたらと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は、日替わりメニューでご案内しており、外来の方も承っております。
上尾市周辺へお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
加藤