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飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-11-07 16:40:50
2.0
投稿日：2016-11-07 16:35:53
5.0
投稿日：2016-11-07 16:26:11
総合2
ちー3564さんの 飛騨高山温泉 ルートイングランティア飛騨高山 のクチコミ
部屋が思ったより広く、過ごしやすかったのですが
天井の電気の裏にカメムシがいて、しばらくすると部屋の中を飛び回り・・・残念でした。
部屋のお風呂には前の泊まった方？の髪の毛もはりついていました。
大浴場は混みすぎていて、大混雑でした。
もう少しどうにかならないのかと思いました。
シャトルバスが駅から出ているので、それに乗ったのですが
最初どちらの出口のロータリーなのかわからず迷ってしまいました。
ホテルに電話したら対応はとてもよく、わかりやすく説明してくれました。
シャトルバスの運転手の方は愛想がなかったです。
朝食も時間が朝の9時までのはずなのに、9時少し前になると従業員が片付け始め
まだ食べているのに後ろに立たれて威圧感を感じました。
ベッドの寝心地はよかったです。
部屋は広いし悪くないので、もっと改善できたら本当に良いホテルだと思います。
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この度は、ルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の虫の件、バスルームの清掃不備の件など、お客様に不愉快な想い、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ありませんでした。
お客様のお気持ちを考えると大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
シャトルバスの乗り場でございますが、今年の10月に駅が改装されたことにより、乗り場も従来の場所から変更し、迷われるお客様も多くいらっしゃいます。
お電話を頂ければスタッフが説明させて頂きますので、ご不明点などがある際はお気軽にご連絡下さいませ。
バスの運転手、レストランのスタッフなども含め、お客様からの声を我々スタッフ一同真摯に受け止め、快適で心から満足して頂けるホテルを目指して参ります。
冬に近づき、朝晩がめっきり寒くなっておりますので、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山
フロント 柴田