この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
館内ではマスク着用のご案内を掲示しておりますが、不安な思いをされまして申し訳ございませんでした。今後も気を付けてご案内を続て参ります。
今回は夕朝食ともにバイキング付のプランのご利用でございましたが、ご満足して頂けたご様子をお知らせ頂き嬉しく存じます。
レストランでは日々、皆様のご意見を伺い、料理長を中心に料理内容の見直しや改善を致しておりますので、お褒めのお言葉を頂いた事を早速、レストランスタッフと共有したいと存じます。ありがとうございます。
まだまだコロナウイルスも流行っておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
次回のご来館を心からお待ちいたしております。

ルートイングランティア飛騨高山
竹腰

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

2021年1月より切り替わりました、天然温泉にご満足頂けたご様子を伺えて嬉しく存じます。
しかしながら朝食・夕食バイキングではご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフに伝えまして、よりご満足頂ける様改善して参ります。

フロントや清掃スタッフも含め、全スタッフ一丸となってお客様にご満足頂ける様お待ちしております。
近くにお越しの際には、またルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂けましたら幸いです。
まだまだ寒い季節が続きますので、ご自愛ください。

ルートイングランティア飛騨高山　村上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルへの温かいお言葉、ありがとうございます。当ホテルでは新型コロナウイルス感染対策を万全にして、お客様をお迎えしております。
バイキング朝食では入場時にアルコールによる手指の消毒と手袋の着用をお願いしております。
お客様に安心してご利用頂ける様に今後も感染対策に確りと取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山
小山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルで快適な時間をお過ごし頂けた様で嬉しい限りでございます。今年より大浴場が男女共に天然温泉化致しました。今まで以上にお寛ぎ頂けるかと存じます。

寒さがまだまだ厳しいですのでご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山
小山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

レストランへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。当ホテルのバイキング朝食では和洋様々な料理をお出ししております。飛騨の郷土料理もございますので、気持ちよく一日のスタートをお切り頂けます。
バイキング夕食では高山ラーメンやローストビーフ等を提供しておりますので次回お越しの際はご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山
小山

　この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用いただき誠にありがとうございます。
　清掃面やお料理の盛り付け、接客に至るまで、至らぬ点が多々あり誠に申し訳ございません。
　今一度、客室清掃から館内清掃全体を厳しく見直しし改善致して参ります。
　また、レストランにおいては、ローストビーフが厚切りすぎるとの点、仰る通りでございます。美味しくお召し上がり頂ける、程よい加減を料理長を含め改善工夫致します。バイキングの種類についても焼きたてクロワッサン等、焼き上がったものからのご提供を行っておりますが、より品数を増やせるよう探求致して参ります。加えて、レストランスタッフの片付け方や振る舞いについても改めて指導すると共にお客様目線で行動するよう意識改革から図って参る所存です。
　お客様の貴重なお声を大切に、スタッフ全体へお声を届け、一丸となって改善に取り組んで参ります。
　またご利用頂けましたら幸に存じます。

フロント　伊藤

この度はルートイングランティア飛騨高山にご来館頂き、誠にありがとうございます。
ご家族でのスキー旅行をお楽しみになられたご様子で、大変うれしく存じます。
また、当ホテルでのご滞在につきましても、多くお褒めの言葉を賜り、一層励みとさせていただきます。
当ホテルは1月より天然温泉となっております。
次回ご利用の際にはぜひまたルートイングランティア飛騨高山自慢の天然温泉でおくつろぎくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉岡

マリちゃん2006様

ルートイングランティア飛騨高山に2度目のご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回も周囲の音により、快適にお部屋でお過ごし頂けなかったご様子を伺い残念に存じます。
大変申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊は事前に出来る限り静かなお部屋をご用意させて頂きます。
当ホテルは小高い丘の上にある為、平地に比べますと多少気温は下がります。
雪除けの道具等は貸し出し用にいくつかご用意はございますので、お気軽にご利用下さいませ。

まだまだ寒さが続き、降雪に油断ができない日々が続きます。
お気を付けてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回もクチコミご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ルートイングランティア飛騨高山　村上

マリちゃん2006様

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

私共の配慮が足らず、お客様に宿泊中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、宿泊者皆様が快適にお過ごし頂ける様にご案内致します。
しかしながら、もし今後ご宿泊頂いた際にご意見頂いた様な事がございましたら、
お手数ではございますがスタッフにお伝え下さいませ。
お部屋を移動する等出来る限り対応させて頂きます。
マリちゃん2006様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

まだまだ寒い時期が続きますので、
体調等崩されませんようご自愛ください。

ルートイングランティア飛騨高山　村上

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊中不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご理解とご協力をお願い致したく、同フロアのお客様にお声掛けして確認させて頂きました。

その他、大浴場やレストランはご満足頂けましたでしょうか。
日々工夫をして向上させておりますので、次回もご宿泊頂けましたら幸いです。
寒さが厳しい時期になって参りましたので、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山　村上

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルのみならずルートイングループの他のホテルもご利用して下さり誠にありがとうございます。
当ホテルはルートイングループのホテルの中でも観光地に建てられたホテルですので、ご家族様にもご利用しやすい和洋室がございます。
今回はその和洋室の中でも一番広いお部屋の予約でしたので、暖房が行き届かずご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
レストランでは季節の食材を使った季節料理や郷土料理をご準備しておりますので、田舎の素朴な懐かしい味をお楽しみ頂けましたご様子で嬉しく存じます。
今年のお正月から大浴場が人口温泉から天然温泉に変わりましたので、もしまたお近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ルートイングランティア飛騨高山
竹腰

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際に隣室のお客様の件で不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
お正月のご宿泊でしたので、レストランでは季節のお料理をご準備致しました。
美味しく召し上がって頂き嬉しく存じます。
しかしボリューム不足を感じられたという事ですので、レストランスタッフと情報共有しこれからもお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
コロナウィルスが依然として猛威を振るっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
そしてまたご機会がございましたら、是非当ホテルをお選び下さいますようお願い申し上げます。
ルートイングランティア飛騨高山
竹腰

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

雪の日にお越し頂いた中、こちらの配慮が足りずご足労お掛けいたしました。
申し訳ございません。
これからも寒さが続き雪の降る日も増えてきます。
こまめに除雪をし、より快適にお客様をお迎えできるように致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
一方で、ルートインの特徴の1つである大浴場をご堪能頂けた様で嬉しく存じます。
大浴場から雪の降る市街の眺めはご覧頂けましたでしょうか。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒さが続く中、お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。

ルートイングランティア飛騨高山　村上

この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは夕食バイキングがビュッフェということもあり、価格が少し高めですが事前のご予約時に2食付きのプランをお申込み頂いていればGOTOトラベルキャンペーンでお安くご賞味いただくことができます。
当ホテル自慢の飛騨郷土料理をご堪能頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
次回も是非近隣にいらっしゃった際には当ホテルへお越し下さいませ。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山　杉岡

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルで有意義な時間をお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは大浴場入り口にシャンプーバーを設置しておりまして、シャンプーが5種類とトリートメントが4種類ご用意致しております。これら全てご自由に大浴場でご利用頂けますので、大浴場をよりご満喫頂けます。
バイキング朝食へお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当ホテルでは和洋の料理だけでなく飛騨の郷土料理もお出ししております。高山を感じ、気持ちよく一日を始めて頂けますようこれからも精進して参ります。
お客様の仰るように当ホテルは市街から離れた高台にございます。その為当ホテルまでの道中ご足労頂く事、申し訳ございません。その分、街の喧騒から離れた静かな場所でございますのでごゆっくりとお休み頂けます。高山駅西口までの無料シャトルバスが朝夕共にございますのでそちらもご利用くださいませ。
これから寒さも一層厳しくなって参ります。体調に気を付け風邪など引かれませぬようご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア飛騨高山
小山

この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今回のご宿泊は竹定食の夕食付プランでしたが、お料理はご満足頂けましたでしょうか？
当ホテルは夕食にバイキングのご用意がございますが、少量しか召し上がられないお客様やビジネスの出張のお客様などにもご満足頂けるよう夕食定食付プランをご用意し、毎日、お客様からのご意見を伺い改善に努めております。
食事をご満足して頂けたのでしたら幸いでございます。
12月に入り寒さがまして参りました。
どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。
また、機会がございましたら冬の高山もお尋ねください。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ルートイングランティア飛騨高山
竹腰

　この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当日は、紅葉でのご来客が多くホテルが大変混雑し、ご迷惑をお掛け致しました。
　ご指摘頂きました、チェックイン時のご案内では、館内を快適にご利用頂くためのご説明を励行致しておりますが、書面を活用し簡素化を図れるよう工夫致して参ります。
　また、大浴場につきましても、これまで以上に定期巡回清掃及び点検を強化し快適にご利用頂けます様、対処致します。
　加えて定食では、貧素に御感じになられました事、料理長とよく内容を見直しし、見た目も味もご満足頂けます様、一層の工夫を凝らして参ります。
　この度は貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。より良い運営に生かして参りたいと存じます。
　またご利用頂けましたら幸いに存じます。

ルートイングランティア飛騨高山
伊藤

この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
2度目のご利用とのことで、ご愛顧頂き大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の朝食バイキングをご堪能頂けている様子で私共も励みとなります。
朝食でもいくらか郷土料理となるものをご提供させて頂いておりますが、夕食バイキングではまた違ったお料理をご用意しておりますので、是非こちらもご堪能頂ければと思います。
また、お忘れ物が無事届いたようで、安心致しました。
コロナウイルスが猛威を振るっている中ではございますが、当ホテルも可能な限りの対策を行っております。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア飛騨高山　杉岡

この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングにご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。
コロナ対策に関しましても、お客様の安全を考え、フロント・レストランスタッフ共々特に気を付けております。
コロナ対策でお食事は至らない事も有ったかと思いますが、お褒めの御言葉を頂きありがとうございます。
立地に関して、駅から車で15分という場所にはございますが、それ故静かな自然の中でお過ごし頂く事が出来ます。また小高い丘に建っている為、高山市街を一望することも出来ます。

また高山へ訪れた際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイングランティア飛騨高山
成田

この度はルートイングランティア飛騨高山をご利用頂きありがとうございます。
夜景や朝食をお楽しみ頂く事ができ、嬉しく存じます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからも、少しでも快適にご滞在頂けるよう気配り、心配りが出来るよう精進して参ります。

最近またコロナウイルスが猛威を振るい始めましたので、どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。
是非また機会がございましたらご来館下さいますよう、心からお待ちいたしております。

ルートイングランティア飛騨高山
竹腰