この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご旅行途中の物損事故の件に関しましては心よりお見舞い申し上げます。
お荷物の件に関しましてはスタッフにお声がけ頂ければいつでもお運びしておりますが、気配りできず申し訳ございませんでした。
事故の件はお客様がお車を止めて頂いた場所は白線の中でしたし何ら問題ございませんでした。当館ではチェックインされたお客様のお車の止め方や場所の状況を確認しながら、順番にお車の移動作業をしてる途中の事故でございました。
事故の原因はお客様でもなく当館でもなく事故を起こした同業者の加害者に全責任がある事で、状況説明や今後の修理等の内容は警察を含めた当事者同士の話し合いで解決して頂くしか無く当館では何もお口出しすることは出来ませんでした。
また同業者の対応も、当事者と上司2人が来て謝罪しておりましたので安心しておりました。
今回ご旅行中の事故でご不快な気分になられ心中お察しいたしますが、人身事故で無かったことや当て逃げで無かったことが何よりだったと思っております。
愛車が元通りに自宅に戻られることを祈っております。