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山形座 瀧波のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.45
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.62
  • 食事4.55

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山形座 瀧波 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-10 14:10:20

 母の誕生日のお祝いにお世話になりました。お風呂の快適さは言うまでもなく、広い部屋にして頂き、食事もおいしく、ロビーのコーヒーのサービスなど、全体的に喜んでもらえました。朝食の餅を楽しみにしていましたが、盛り上げるためのパフォーマンスに苦手な私は、(毎朝あのパフォーマンスをなさるのはとても大変だし、好評だと思いますが)家族の意識を下げてしまいました。館主や従業員の方々のおもてなしの心はとてもありがたいのですが、他の苦手な方はどうされているのでしょうか。夕食の配膳は、若い方が普通の順番でなく入り口近くから配膳をしていたので、御宿ほどですと常識を弁えた方が多く宿泊なさるのでしょうから、善処された方が良いかと思いました。しかし、全体的におもてなしの心が行き届いた居心地の良いお宿でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
山形座 瀧波 2016-10-31 15:50:26

この度はいきかえりの宿瀧波をご利用頂き誠にありがとうございます。

お母様に誕生日のお祝いにご宿泊頂いた事重ねて御礼申し上げます。
お風呂、お部屋、お食事ともお喜び頂き大変うれしく思います。

しかしながらご朝食の餅つきパフォーマンスの際配慮に欠けた事大変申し訳ございませんでした。
事前にご説明をするべきでございました。
また、夕食の配膳についてはご指摘頂きました点を含め今後より良い配膳ができる様に改善していかなければと考えております。
本当に貴重なご意見をありがとうございます。

温かいお言葉もたくさんいただきました。
 
皆様のご期待に添えるべく日々の業務に社員一同取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いきかえりの宿瀧波
営業部長 稲毛俊博

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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