この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃について不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いでお帰りになられたかと思うと非常に心が痛みます。
今後同じような事を起こさぬ様に、清掃の点検方法等について見直し、改善して参ります。そしてスタッフ皆が気を引き締めて一つ一つ何事にも丁寧に取り組んで参りたと思います。
更に、皆様がゆっくりとお過ごし頂けるように万全の体制を整えてお迎えをし、気持ちよくお送りできるようにして参りたいと思います。
最後にご投稿下さいましたことに感謝致します。
ありがとうございます。