総合2
0123tさんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 0123tさん [40代/男性] 2023年12月20日 07:35:22
-
完全に名前に騙しれました(笑)
久しぶりにハズレてした。
確かに眺望は抜群でしたのでそこだけ☆5ですが、あとは☆3以下です。
部屋の壁から備付家具まで全て古びた感じです。
食事会場の電気は3割方チカチカしていて、そのチカチカがテーブルに映り全く落ち着きません。
朝食のご飯は炊きたてではないのでカチカチ。チカチカ、カチカチとカとチばかりのホテルなのに泊まっても価値なしでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2024年03月16日 20:01:50
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、御食事会場および、御食事の内容に関しまして、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく思います。電気に関しましては、すぐ設備スタッフと確認を行い、修繕して参りたいと思います。
御食事に関しましては、常に出来立てを提供出来る様に、レストランスタッフと話し合い改善していきたいと思います。
お客様から頂戴したご意見は、真摯に受け止め今後のホテル運営に生かしていきたく思います。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的なホテルとなれるように努力して参ります。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ♪《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・洋室・1～3名様・禁煙】
総合4
一人旅っ子さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 一人旅っ子さん [70代/女性] 2023年12月01日 16:54:04
-
リピーターです。部屋からの眺望も良く快適です。露天風呂も好きで寒い冬はお湯を溜めてる間は内風呂で温まってます。なかなかこんなお風呂には入れないので何回も入ります。食事もほぼ満足です。私の旅行の目的は宿でお腹一杯食べて温泉入る事のみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2024年01月20日 15:02:54
-
この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも特別なひとときをお届けできますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ［1～4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙］】
総合3
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 09:02:23
-
夕飯のバイキング予約時間設定あったのにも関わらず取り分けるのに大行列…他のホテルのバイキングも何回か経験してますが今回のような事は初めて料理テーブルの配置を変更した方が良いと思いました。
部屋も湖側でベットも低くて良かったのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2024年01月20日 09:43:36
-
この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせて御礼申しあげます。
お食事会場では、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お寄せいただいたご意見を真摯に受止めホテル内でしっかり共有し今後のお客さま満足向上のために努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたらご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ［1～4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙］】
総合4
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 18:25:32
-
11月24から25日に宿泊しました。サンセットと日の出がみえるオーシャンビューの部屋でとても景色がキレイでした。
次回は海水浴シーズンに利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2024年01月18日 23:23:35
-
この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけました事嬉しく思います。
「次回は海水浴シーズンに利用したい」というお言葉をいただき、次回のご旅行で、また当館をご利用いただけること大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう、THE OCEANが心に残る思い出の場所となり、また訪れていただけるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・和モダン・1～3名様・禁煙】
総合3
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 11:42:58
-
日没はサイコーのロケーション、ロケーションだけの宿かな。。そもそも良い部屋を予約していないのですが、擦り切れた畳の淵、マットレスはボロボロ、では、残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2024年01月01日 15:33:25
-
この度は当館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご指摘のコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。
当ホテルからの景色は多くの方から好評をいただいております。気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、客室の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘を基に、清潔感あるホテル内でくつろいでただけるように改善に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】＋【牛ステーキ】旬の味覚を食べ放題＆三ヶ日牛ステーキ付♪食も温泉も楽しもう！《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・和モダン・1～3名様・禁煙】
総合4
セキ０２２７さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- セキ０２２７さん [60代/男性] 2023年11月13日 15:50:39
-
夜のバイキングは品数は多いとは言えませんでしたが、うなぎの蒲焼があり、うな丼何杯分だろうかというくらいたくさん食べて大満足でした。その他お刺身もとても新鮮でおいしかったです。よく品数をうたい文句にしているバイキングも多いですが、料理の質で勝負というところが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年11月29日 09:47:50
-
この度は浜名湖リゾート＆スパ THE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできました事をとても嬉しく存じます。
バイキングのお食事をご堪能いただけましたこと、シェフをはじめスタッフ一同にとって励みとなりました。
お客様に「また利用したい」とお言葉を頂けるように、更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。セキ0227様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】＋【ヒラメのお造り】旬の味覚を食べ放題＆ヒラメお造り付♪食も温泉も楽しもう！《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・洋室・1～3名様・禁煙】
総合5
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投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 09:03:10
-
とにかく景色最高でした。
シンプルなお部屋は自宅の様に感じられ、景色のイイおウチに住んでる気になりますね。
このお値段なので食事は期待しておりませんでしたが、ごめんなさい！充分に満足させていただきました。しらす美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年11月29日 09:38:26
-
この度は「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉と口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルからの景色は多くの方から好評をいただいております。お部屋からの景色を気に入っていただけたご様子で私共も嬉しく思います。
また、バイキングのお食事もご堪能いただけたとのこと何よりでございます。
次回も素敵なご旅行のお手伝いができれば幸いです。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ［1～4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙］】
総合3
アロイ6767さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- アロイ6767さん [60代/男性] 2023年10月31日 11:50:29
-
昔は素晴らしい団体用のホテルだったんですね。
ビジネスで一人で泊まるには適さない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年11月24日 10:30:58
-
この度は数ある宿泊施設の中から、浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANをお選びいただき誠に有難うございました。また、ご指摘のコメントを頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のお客様満足向上のために努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード朝食付きプラン】浜名湖の味覚を楽しむ♪《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・洋室・1～3名様・禁煙】
総合1
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 13:23:25
-
鳥居の見える側の洋室に宿泊しました。
見晴らしのよい、高層階にしていただきました。
スタッフの方も良さそうでした。
いかんせん、施設が古すぎる。
タオルも薄い。
いくら清掃してもあれではきれいかどうかぴんとこないと思う。
エアコンも古い。
本当に施設が古すぎる。
写真がうまく取れすぎてると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年11月06日 10:31:11
-
この度は数ある宿泊施設の中から、浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANをお選びいただき、誠に有難うございました
今回のご旅行先として、当ホテルをお選びいただいたのに関わらず、ご期待に添えずご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
ご滞在中は、お部屋からの景観をお楽しみいただき、またごゆっくりとお寛ぎ頂いたようで嬉しく思います。また、スタッフの対応に関しても、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
しかしながら、施設の老朽化に関して、大変貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。お客様のご旅行やご予定に少しでもお役に立つことができるよう、清掃や設備の拡充をできる限り努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード素泊まりプラン】天然温泉＆ゆったりとした時間を楽しもう♪《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・洋室・1～3名様・禁煙】
総合5
魚釣り3727さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 魚釣り3727さん [60代/男性] 2023年10月06日 17:12:05
-
うなぎと露天風呂がイマイチ 部屋やロケーションはとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年10月23日 09:52:16
-
この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色を気に入っていただけたご様子で私共も嬉しく思います。
しかしながら、お食事や露天風呂に関して残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に生かしていきたく思います。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的なホテルとなれるように努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ［1～4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙］】
総合4
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 12:26:46
-
部屋が広くて窓からの景観もよかったです。夕食も種類が多く満足しました。ただ部屋着の作務衣のズボンの紐がきつく上手く締めることが出来なかったので直したほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年10月22日 10:01:16
-
この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋からの景観をお楽しみいただき、お食事にもご満足いただけましたこと嬉しく思います。
しかしながら、作務衣の紐に不具合がございました事、お詫び申し上げます。定期的に確認をして、お客様にご迷惑をおかけしないよう、努めて参ります。
また弁天島にお越しの際は是非「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」をご利用いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ［1～4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙］】
総合5
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 19:58:19
-
部屋が広くゆったりでき、最上階付近のため景色がきれいでした。
いい骨休みになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年10月22日 09:23:36
-
この度は「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋からからの景観をお楽しみいただき、またごゆっくりとお寛ぎいただいたようで、私共も大変嬉しく思います。
お客様に「また利用したい」とお言葉を頂けるように、更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】＋【浜名湖鰻蒲焼き】旬の味覚を食べ放題＆鰻1/2本付♪食も温泉も楽しもう！《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【優雅に過ごす上層階スィートルーム・2~4名様・禁煙】
総合4
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 03:40:11
-
3年連続で、夏休みに家族でお世話になりました。
部屋の窓から鳥居と橋を望む景色が大好きで、弁天島のホテルにはトータルで10回ほど訪れています。とても良い立地だと思います。
施設は年季が入ってますが、従業員の方々も親切で助かります。 今年は、食事の種類と食材コストがおさえてあったかな。連泊の二日目も同じメニューでした。材料費も値上がりしてますから大変だと思いますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年10月17日 09:22:06
-
この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の魅力である、お部屋からの景色にご満足いただけて嬉しく思います。お客様が窓に広がる浜名湖をご覧になられて喜ばれる姿を見ることが、スタッフの楽しみであります。
これからも特別なひとときをお届けできますよう、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・4名様専用・禁煙】
総合3
alps01さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- alps01さん [60代/男性] 2023年09月21日 16:39:03
-
楽天トラベル上のホテル名と、実際のホテル名が異なっており、いったん駐車場へ入ったものの、これは違うとすぐに出てしまい、近くのコンビニに車を停めて地図で再確認。間違いなさそうだと思いながらも歩いてフロントへ行って確認した。楽天トラベル上の名称を合わせてほしい。
予約をオーシャンビューとレイクビューを間違えたが、部屋が空いていて希望の部屋に変更してもらえたのは良かった。
WiFiは使い物にならなかった。テキストデータのみでもなかなかダウンロードできないくらい。動画は無理。
アメニティの標準（フロント近くに設置）にシャワーキャップがなかった。フロントに聞いたところ出してもらえた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年10月16日 13:27:08
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご指摘のコメントを頂戴いたしまして、あわせて御礼申し上げます。
ホテル名やWi-Fiに関して、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止めホテル内でしっかり共有し今後のお客様満足向上の為、努めて参ります。
お客様におかれましては、大変恐縮ですが是非また機会がございましたら、ご利用くださいますよう次回のご来館をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング】＋【浜名湖鰻蒲焼き】旬の味覚を食べ放題＆鰻1/2本付♪食も温泉も楽しもう！《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【レイクビュー◆奥浜名湖と新幹線側・洋室・1～3名様・禁煙】
総合4
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 19:05:18
-
値段の割には良かったです。
孫が大きくなれば、また泊まって、周辺で自然を堪能したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年10月10日 17:35:58
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード素泊まりプラン】天然温泉＆ゆったりとした時間を楽しもう♪《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・和モダン・1～3名様・禁煙】
総合4
kei52401052さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- kei52401052さん [50代/男性] 2023年09月05日 14:19:58
-
設備は所によって老朽化も感じられるものの、アクセス良く、食事も朝夕とも充実していて良かった。
コスパがやや劣る点と外国人の食事時のマナー(大音量で動画を見たり、イスを勝手に移動)が気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年10月10日 17:32:44
-
先日は浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます
バイキングのお食事をご堪能いただけたとのこと、なによりでございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、その一方で他のお客様のマナーによりご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
少しでも当館のお時間を快適にお過ごしいただけるよう、環境の改善に注力してまいりますので、また弁天島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ［1～4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙］】
総合3
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 10:02:00
-
家族4人(乳児2 急遽泊まる事に！
写真とは全く違う感じ
(勝手に綺麗なリゾートを想像していたのが悪いのかも)でかなり古く
部屋の畳がなんともいえない、、、
清潔さがあるとは言えない、、
臭いも気なり窓を開けようにも
網戸は無く、、、
布団もセルフだったので用意したが
見たくない汚れも沢山、、
露天風呂はまさかのバスタブで
各自溜めるタイプ、笑
けれど水圧は良く子供用の椅子
赤ちゃん用品の品揃えは凄く
よかった！部屋に持っていける
本やおもちゃなども！！
リピは無しですがいい経験に
なりました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年10月10日 17:17:35
-
この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖リゾート＆スパTHEOCEANをお選びいただき誠にありがとうございました。
施設の老朽化に関しまして大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。清掃担当部署への指導徹底はもちろん、快適にお過ごしいただけるホテルとして成り立つよう、全スタッフが真摯に受けとめ、教育をしてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード素泊まりプラン】天然温泉＆ゆったりとした時間を楽しもう♪《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・和モダン・1～3名様・禁煙】
総合5
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 23:12:47
-
うなぎのかば焼きも食べ放題だったので、かなりポイント高いです。目の前が浜名湖弁天島海水浴場です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年10月10日 09:45:04
-
この度は「浜名湖リゾート＆スパTHE OCEAN」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉と口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館の立地をお気に召していただき、バイキングのお食事をご堪能いただけたとのこと、なによりでございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ［1～4名様・和洋、眺望指定不可・禁煙］】
総合3
投稿者さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 17:24:39
-
夏休みを利用して宿泊しました。
お部屋は少し古くて、壁紙もとれかけている部分もあったので少しマイナスです。
夕飯のバイキングはうなぎもあり、家族も満足でしたが、もう少し品数があるとさらに嬉しいなと思います。
瓶ビールを頼みましたが、なぜかフタを開けて、コップに注がれて席に持ってきてくれました。
コップに注がれているのが少し違和感を覚えました。
ホテルの真裏が砂浜もあり、散歩したりなど立地はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ 2023年10月10日 09:29:19
-
この度は浜名湖リゾート＆スパTHE OCEANに御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご滞在中は御食事にご満足いただけましたこと、また当館の立地をお気に召していただき嬉しく思います。
また、ご指摘のとおり新しい設備ではございませんが、お客様のご旅行やご予定に少しでもお役に立つことができるよう、清掃や設備の拡充をできる限り努めて参ります。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
浜名湖リゾート＆スパ THE OCEAN
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評！ディナーバイキング】浜名湖の旬味を食べ放題☆食も温泉も楽しむ、スタンダードプラン《朝夕付》
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー◇浜名湖と鳥居側・和モダン・1～3名様・禁煙】
総合5
ゆう53813437さんの 浜名湖弁天島リゾート ＴＨＥ ＯＣＥＡＮ のクチコミ
電車、新幹線の見える部屋で長男大喜び。家族4人ゆっくり過ごせました。卓球、ビリヤード、クレーンゲームも少しあって子供も喜んでました。スタッフはみな対応も気持ちよく素晴らしかったです。もっとお客がいてもいい場所だと思います!
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この度は浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。
卓球、ビリヤードなどの遊び場にもご満足いただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。スタッフの応対につきましても、お客様のお褒めの言葉を励みに、引き続き、より良いサービスを目指してまいります。
この度は、お忙しい中感想を記載いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN