この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、とてもうれしく感じております。
しかしながら、お食事の時間については、ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
予約の時点でお食事の時間をお選びいただいており、特に指定のない場合はホテルおまかせとさせていただいておりましたが、チェックイン時のご案内も不足しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。
頂いたご意見を活かし、改善に向け努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　支配人　照井純悦