台風の中、夫婦旅行の1日目に利用させて頂きました。夕食はバイキング。釜飯まであってビックリ。種類もあって何選ぼうか迷いました。秋刀魚も丸々あるのは珍しいですね。串揚げも揚げたてのようで料理はとても美味しかったです。ただ残念なのは、料飲長?背広着てた方は、目の前でお料理とってくれたのですが、何だかつまらなそうな態度でニコリともせずガッカリしました。それとお風呂に入った時の中国人の方のマナーの悪さ...人の荷物があるところも使ってしまう。貼紙でもして欲しいと思いました。おまつり広場の催しは楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

立地：東北自動車道花巻ＩＣから５分程度で到着できるのでアクセスは良好だと感じました。
　　　また、ホテルの駐車場が広くストレスなく駐車ができました。
部屋：禁煙希望でお願いしたところ、部屋の消臭がきちんとされており不快感はありませんでした。
食事：夜・朝ともに種類も豊富な点が特に良いと感じました。
　　　また、スタッフの方々が食べ終わった食器を順次片づけてくださった点も良いと感じました。
風呂：入浴可能時間が長かったため、余裕を持ってホテル３箇所のはしご湯を楽しむことができました。
サービス：フロントはじめスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
設備・アメニティ：古いホテルではあるものの、清掃等が行き届いており清潔感が保たれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

三箇所の温泉巡りが出来たのがすごいお得に感じました。また行きたいと感じる所なので、またいつかお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

夫婦で2度目の宿泊です。3つのホテルの温泉をはしごできることが魅力的で、温泉好きな私達にとってはまさに天国♪夕食バイキングの秋刀魚、お肉とてもおいしかったし、釜飯も何種類かあり迷いました。朝食もおいしかったです。お部屋はきれいでしたが、ちょっと暑かったです。今回はバーに行けなかったので、次回はぜひ。フクローのぬいぐるみかわいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋は改装して綺麗でした。夜のイベントはお客も参加出来て楽しかったです。
夜のバイキングは思ったより食べる物、種類があまりなく残念です。志戸平に完全に離されています。今後検討してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

卒寿になる母を同行してお世話になりました。皆様の対応が素晴らしく、親子ともども感激しました。特にディナーのとき、お祝いのワインを持ち込んだ時、すぐにワインクーラーを準備いただきました。本当にありがとうございました。おかげで、おいしく夕食を頂きました。
部屋のレイアウトで、残念な点をひとつ。和室からトイレに行くときに、ベットルームを通らないといけないのが残念です。着替えその他で、親しい間柄でも、女性が着替えているところに入るのは、気が引けます。直接出入りできる配置にすると、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

前回大変気持ちよく過ごさせていただいたので、2度目の利用でした。が、バイキング会場では、マナーの悪い他のお客さんと一緒になり・・・。割り込まれるは、蓋は前回、トングは投げっぱなしで汚く、料理も混じっていたりと、不愉快でした。多分、海外の方でマナーがわからないのかなとも思いましたが、スタッフの方にフォローを頑張って欲しかったです。また、風呂場も同様。夜中に入浴しに行った所、桶やイス、おもちゃが散乱。脱衣場もクリーム類の蓋が開いたままだし、髪の毛等で汚い。掃除しに来ないのねーと思いました。次の利用はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

○初めての宿泊でしたが、すごく部屋が広くてきれいで落ち着いた雰囲気でした。

○バイキングの夜、朝ともに食事は、メニュー豊富でどれも美味しかったです。
　様々な釜飯を一つ一つ目の前で調理するのは、テンションあがりましたよ！
　大きさがちょうどいいので、スイーツやアイスなど多種多様楽しめました

○さんさ踊りの小さな女の子が踊る姿が可愛かったです

○風呂は３館すべて満喫したが、時間ぎりぎりだったため、バラ風呂のバラを
　掃除の方に、網ですくわれてしまった瞬間に立ち会ったので、ちょっと残念だった

○結婚記念に...ワインをプレゼントしていただき、サプライズでとてもうれしかったです
　美味しくいただきました

○チェックアウト後、滝や神社など一時間位散策もでき、よかったです
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

独身最後の親子旅という事で雑誌の中から紅葉館様を選ばせて頂きました。私達は今まで様々な所に行って来ましたが今回は今まで行った事のない場所に行こうという事で紅葉館様に決めました今までの旅行とは違い、とても感慨深く思い出に残る旅になりました。その場所が紅葉館様で本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

バイキングは期待してなかったけど、お肉も沢山焼いていて、とても美味しくいただけました。
お部屋も少し古めだったけど、のんびり過ごせ、また泊まりたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

母の米寿のお祝いで利用しました。料理がバイキングで種類が豊富でとてもよかったです。
お部屋は、禁煙室を、希望しましたが満室の為、消臭を、お願いしところ直ぐに対応して頂きありがとうございました。お風呂も、三館の湯巡りが、利用でき大満足でした。ただ残念なのが出発時雨で、玄関前に車を整理誘導する係の人が、おらず混雑したのが残念でした。到着時は、おりましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

家族皆んなとても楽しめました
紅葉が少し早かったのですがところどころ綺麗でした
楽しい旅行を
有難う御座いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

10月の三連休に大人３人、子ども1人の一泊で利用。部屋が…ハズレでした。ベランダつきの角部屋で、天気が良く穏やかな日だったのに、和室の窓の外から一晩中ずっと風の音が。眠れませんでした。いろんなとこに泊まってますがこんな体験は初めてです。改善は難しいと思いますが、まずは責任者の方が実際に泊まってみてほしいです。その他、何か一つでも秀でている物があれば良いのですが、風呂もフツー、食事もまあまあでしたので、二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

夕食のバイキングですが以外にアイテムが少なかった。おかずをもう少し充実させてほしい
朝食は問題なし。温泉は3つのホテルを使用できますが歩いて5分以上かかるのでそこが難点。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

雨が降っていました。駐車場に車を停めて出ようとすると、そこには花巻温泉の傘を持ったお出迎えの方がいました！なんて、ステキなお出迎えって大感激でした。一を知って十を知るではありませんが、、、全てはそこにありで、とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

賢治祭に参加してからのチェックインでしたので、他の手段がなく、タクシー代が結構かかりました。地域の事情なのでしょうが、旅行者にはアクセスが悩ましいです。
でも！ 3館の温泉の24時間入浴し放題はすごく素敵！夜遅く到着しても、夜中でも温泉で疲れを癒せるのがありがたかったです。早朝の露天風呂も気持ち良かった。ただ、フェイスタオルが1枚だけというのはちょっと辛かったです。女性の場合は部屋でも乾いたタオルを使いたいことがあるので、別途ハンドタオルを置いたら親切だと思います。
夕食は付かないプランで、チェックイン時間も遅かったので、カップラーメンを食べましたが、隣の花巻ホテルに夜食の食事処があると後で知りました。フロントで軽く案内してくれたらな、と残念に思いました。
朝食はバイキング形式で満足。自家製アイスクリームが6種類くらい？あったのがちょっとおしゃれですね。気付く人が少ないみたいでしたが。
お薦めは、ホテルから散歩がてら徒歩でいける釜淵の滝周辺。川のせせらぎの音も、鳥の声も、飛び交うトンボたちも、もちろん滝もすばらしい。遊歩道も整備されて歩きやすくなっていて、お気に入りの場所です。10月になったらさぞかし紅葉が美しいだろうとため息がでました。
今回時間が無くてバラ園に行けなくて残念でした。次回はもう少し日程に余裕を持って訪れたい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

9月24日に宿泊しました。
朝夕ともバイキング形式のプランでした。
食事は大変美味しく頂きました。
欲を言えば牛肉が硬かったこと。
別な館にあったバラ風呂が朝から入りかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

駅から時間的にタクシーしか手段がなく、
飛行機の時間にあわせた、送迎バスがもう少し本数あれば、良かったです。

宿は、改装されていただけあり、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

母の古希祝いで宿泊しました。バイキングも魅力的でしたが、中国料理のフルコースを選びました。結果は大満足です！　コース料理すべてが美味しくて家族一同会話が弾みました。また、料理を運んでくれる順番もまずは主役の母へ、そしてレディーファーストで女性へ、最後に男性へ届けてくれて、その気配りと配慮に感動しました。
そしてお祝いにケーキを注文していたのですが、ホテルからとのことでケーキのほかにワインも届けてくれました。最高の家族旅行になりました。また行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

９月２２日に宿泊しました。
良かった点
・部屋が広かったし、綺麗で、シックなインテリアで落ち着い空間だった。
　収納がたくさんあり、テレビ台が回転して便利だった。
　トイレも最新式でよかった。
温泉が広々していて、眺めもよい。露天風呂も木々に囲まれて気分がよかった。
　３つの旅館のお風呂を巡ったが、こちらの温泉が一番よかった。脱衣かごの下に
　小さな鍵付ロッカーがあるのは、素晴らしい。
・お料理は高級なものはないが、大きいはまぐりがあったり、ムール貝があったり、
　趣向を凝らしたが釜飯があって、この旅館頑張ってるなと思えた。
　杜仲茶豚ときのこの陶板焼き、ステーキ、冷麺がおいしかった。小食なので、
　全部の料理を食べることができなかったのは残念。１６００円の飲み放題を頼んだ。
　アルコールもたくさん飲むことができて、よかった。
・部屋にコーヒーを無料でもって行けるサービスがよかった。
　民謡ショーをみたが、高音が上手で、思わず拍手をした。
・スタッフの方は皆、笑顔、あいさつが気持ちよく、質問にも、はきはきと答えてくれた。
残念だった点
　・駐車場へ自分で車を入れたり、部屋までの案内の方法をお客に決めさせたりと、初めてづくしだったけれど、ちょっとしたサービスが客としては気分がいいので、おもてなしという点では、少し低いような気がする。
　・部屋のトイレが狭すぎるような気がする。
　・お料理は蟹や茶碗蒸しなど、頑張って出していただきたい。ハマグリはすぐになくなってしまい、補充されなかった。早い者勝ちなので、早く食べにいったほうがいいと思った。

　総合的には、宿泊代金を鑑みれば　５点をつけさせていただきます。お世話になりました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月