総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 15:59:56
-
特に不満はありません。特筆すべき良い点もないと思います。コンビニは近くてよかったですが、夕食を食べる適当な店が近くになく、『情熱ホルモン』で済ませました。窓はありますが、外は見えないガラスでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アーバンホテル南草津 2023年12月09日 21:41:15
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます
仰る通り、当ホテルは歩いて1分程の距離にコンビニがございまして、大変便利な立地となっております。
また、眺望に満足頂けず、申し訳ございません。駅ロータリー側に面している客室ですと、目の前にございます広場や、駅が眺めることが出来ます。
またご利用の際は、ロータリー側確約プラン等ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 福井
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のBIG☆BIG☆セール】*☆★WINTER SALE★☆* 宿泊のみ★*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 17:29:52
-
ビジネストリップとして寝るだけでしたので、過不足はありません。逆にあまり特徴は無かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アーバンホテル南草津 2023年12月05日 07:10:31
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事でお越し頂いた様子でゆっくりお眠り頂けましたでしょうか。
当ホテルは全館シモンズ社のベッドを導入しており多くのお客様からご好評頂いております。
また滋賀にお越しの際は是非アーバンホテル南草津をご利用下さいませ。
次回ご宿泊の際はお客様に印象深く残りますよう精一杯努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】品数豊富な朝食ビュッフェ付◇6：30～営業◇駅近◇立体駐車場◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 20:05:58
-
スタッフの方はあまり親切でない。
少し遅めに朝食を食べに行ったら、おかずが殆どなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバンホテル南草津 2023年10月16日 23:34:07
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んでご宿泊して頂いたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきまして、私共の仕事の本質はお客様に快適にお過ごし頂けるように接客させて頂くことだと考えております。
今回このような対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。
また朝食についてですが、朝食をご利用になるお客様全員に充分にお食事を楽しんで頂けるように量を調整しております。
今回の件は大変心苦しく思います。
レストランと共有し、再度朝食の準備の量を調整いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【2連泊以上】連泊割引でお得！ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド/連泊]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 08:28:34
-
駅前ではありますが、駐車場が有料になっており、有料と言うのをわかりやすく表示して欲しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アーバンホテル南草津 2023年09月03日 12:53:41
-
アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきまして分かりづらく、申し訳ございません。宿泊プランの詳細に記載と、楽天トラベルの当ホテルのページ内にございます、地図・アクセスページ、駐車場の入口や1階エントランスなどにご案内をしております。
ホテル情報としていつでも確認できる案内物と、チェックイン時の説明をしっかり行い、不足が無いよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】品数豊富な朝食ビュッフェ付◇6：30～営業◇駅近◇立体駐車場◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 14:30:52
-
泊まり慣れている方は問題ないと思いますが、フロントの方が早口で説明が流れ作業的な感じでした。ビジネスホテルなので、そんなものかなと思いますが。 部屋はきれいに掃除されていてベッドも寝心地が良かったです。ただ、ドライヤーの吹き出し口に埃が溜まっていたのが気になりました。あと、荷物を床に直置きしたくないので、ちょっとした棚があればなお良かったかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アーバンホテル南草津 2023年06月02日 19:24:33
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点について、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私達フロントスタッフの仕事は、ただ作業的にチェックインを行う事ではないと再認識致しました。ホテルの顔としてご対応していることを十分に理解し、自覚と責任をもって仕事を努めたいと思います。この件は社内でも共有させていただきます。ご指摘ありがとうございました。
ドライヤーにつきましても、備品の管理が行き届くよう確認項目に入れさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
お荷物に関しまして、当ホテルではフロントにてバゲッジラックの貸し出しを行っております。説明が不十分で申し訳ございませんでした。次回ご利用いただいた際にはフロントにお声掛けくださいすようお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 22:27:20
-
値段が安かった割に清潔で快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アーバンホテル南草津 2023年06月02日 23:21:33
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。
当ホテルは今年で11年目を迎えましたが、今後も変わらずお客様にご満足頂けるよう尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】居心地の良い地域密着型ホテル★JR南草津駅前・シモンズベッド・YouTube視聴可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 21:52:22
-
改善点の提案
１）浴槽の改善
バスタブに入ったあと立ち上がろうとすると、手掛かりになる掴めるものがない。
普通の家にあるような手すりがあれば、楽に立ち上がることができると思う。是非付けてほしい。
２）トイレの便器の角度の改善
洗面台との併設のためか、壁によりすぎているので、用を足しているときに肩が当たって真直ぐに座れなかった。少し内向きに取り付けするだけで排便しやすくなると思う。改善を願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アーバンホテル南草津 2023年04月04日 14:49:05
-
この度はアーバンホテル南草津を御利用頂きありがとうございます。
浴槽とトイレにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
設置工事になりますので中々実行の厳しい部分もありますが
なにかよい改善方を検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また滋賀にお越しの際は是非アーバンホテル南草津をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】品数豊富な朝食ビュッフェ付◇6：30～営業◇駅近◇立体駐車場◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム[クイーンベッド]】
総合3
.2919さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- .2919さん [40代/男性] 2023年03月24日 15:25:28
-
バイキングは他のホテルに比べ品数が多く美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アーバンホテル南草津 2023年03月25日 11:13:24
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
朝食は一日の始まりですのでなるべく栄養価の高い食材を中心に揃えております。
デザートもございますので是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 松村
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
sasalunaさんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- sasalunaさん [40代/女性] 2023年03月20日 17:47:28
-
小学生と2人で利用しました。立地が良かったのは良いのですが、添い寝に関して、小学生は1320円の宿泊代が含まれていますと記載がありました。朝食に関しては記載がなく、フロントで1320円別途請求されました。わかりやすく記載して頂きたいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アーバンホテル南草津 2023年03月21日 11:25:20
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
また朝食に関しまして表示がわかりにくく申し訳ございません。
通常の朝食付きプランですとプラン内容の記載に有る通り、小学生の朝食代金¥1,320が含まれていますが
今回お客様は宿泊のみの新春セールでご予約頂戴しておりました。
通常は朝食が付かずお値段の安いプランとなっていますが、
更にお客様楽天のダイヤモンド会員の特典でいまサービスで朝食が付きます。
ただそちらの特典は添い寝のお子様は付かなくなっております。
わかりづらくご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【宿泊のみ】居心地の良い地域密着型ホテル★JR南草津駅前・シモンズベッド
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
くびぱんさんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- くびぱんさん [40代/男性] 2023年03月13日 18:06:30
-
南草津駅近くには競合ホテルが無いせいか、何となくフロントの対応に親切さが無かった様に感じた。
次回は東横インにすると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アーバンホテル南草津 2023年03月14日 15:13:14
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
私達フロントスタッフの印象でお客様が快適にお過ごし頂けるかどうか一番大事であることを痛感しております。
今後ご来館頂いたお客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一人一人見直しさせて頂く所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
気温の変化が激しい毎日となっております。
どうかお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
アーバンホテル南草津
フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆ポイント20倍◆テイクアウトコーヒー付 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
tomtomtomtomtomtomtomtomtomtomさんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- tomtomtomtomtomtomtomtomtomtomさん [50代/男性] 2023年01月17日 17:09:12
-
たまたま案内された部屋だけがそうだったのかもしれませんが、ずっと洗濯機の作動音のようなものが起き続けていて睡眠が浅かった。満室でないならば別の部屋を割り振ってもらいたかったです。15時過ぎにチェックインした夫婦です。
私たちは次回来ることは無いので参考にしていただければと思います。
ちなみに朝食会場でのサービスはとても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アーバンホテル南草津 2023年01月17日 18:00:04
-
この度はアーバンホテル南草津を御利用いただき誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋のフロアにはランドリーコーナーはなく、恐らく室内に設置しております冷蔵庫の稼働音が考えられます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
深くお詫びを申し上げます。
お部屋の確認と、お客様がいらっしゃる中で不備が発生した場合は、お部屋の変更や原因を速やかに発見し、対処できるようスタッフの教育を徹底して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき御礼を申し上げます。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬限定！】カップル・ファミリー割プラン♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム[18平米]】
総合3
ｐｉｚｚａ612さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- ｐｉｚｚａ612さん [40代/男性] 2023年01月08日 11:22:40
-
朝食の種類が豊富かつ美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アーバンホテル南草津 2023年01月08日 12:02:34
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉の頂き大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は和・洋と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
また、ランチやディナー、テイクアウトも行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
フロント 川崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】こだわりの手づくり朝食ビュッフェ♪ ◇6：30～営業◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月02日 09:59:16
-
いつも利用させていただいています。
メンバーズカードを提示しましたが、ポイントの加算、ミネラルウォーター特典、メンバーズカードを部屋のカードキーとして利用できるサービスが受けられませんでした。
メンバーズカードを提示したことで、チェックイン時に署名のみだったことは楽でしたが、今回宿泊分のカードキーを手渡されました。
会員であることをもっと主張すべきだったのかもしれませんが、ポイントのみは後日でも加算してもらえればと思います。また近隣への出張の際はお世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アーバンホテル南草津 2022年12月02日 16:31:34
-
いつもアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ポイントカードをご提示頂いたにも関わらずポイントの付与ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
ポイントの付与をさせて頂きましたので、ご確認頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】連泊割引でお得！ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド/連泊]】
総合3
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投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 23:22:18
-
チェックイン時にメンバーズカードを提示したら、不要ですと言われ、カードキーとしての利用もできなければ、ポイントの付与もなかった。理由がよくわからなかった。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アーバンホテル南草津 2022年11月18日 12:57:39
-
いつもアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの説明ができておらず誠に申し訳ございません。
当日はポイントカード端末のエラーが発生しており、ポイントの付与ができない状態でございました。ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
後日、ポイントをこちらの方で付与させて頂いております。
今後このようなことがないよう教育を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- ■LIMITED SALE■ 楽天ポイント10倍 —宿泊のみ5500円—
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 07:46:16
-
たびたび利用します。
今後のために1点、
ウオッシュレットトイレの整備、していますか？
ノズルがびっくりするほど汚染されていて…残念です。
気持ち悪かったので入浴しなおしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アーバンホテル南草津 2022年10月14日 16:28:29
-
いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のメンテナンスが行き届いておらず、大変申し訳ございません。
再度チェックを徹底し、清掃スタッフだけではなく、フロントスタッフの館内チェック時にも点検を行うよう徹底致します。
ご不快な思いをされたにも関わらず、お時間を割いてご投稿いただき御礼を申し上げます。
これに懲りず、またご来館頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割30日前 やっぱり早めのご予約はお得です♪ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 16:19:04
-
駅から近くて便利です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アーバンホテル南草津 2022年09月24日 13:22:13
-
アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅から近くて便利とのお言葉ありがとうございます。おっしゃる通り、ＪＲ南草津駅西口徒歩1分ほどでございまして、コンビニやスーパーも近くにありますので大変便利な立地となっております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
フロント 徳毛
- ご利用の宿泊プラン
- 【おトク度★★★★★】*~●爆裂Sale!! ＼ポイント10倍／宿泊のみ5000円★*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
molamola1さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- molamola1さん [40代/男性] 2022年09月14日 11:15:28
-
仕事で利用しました。
アメニティがボディタオルやスポンジが無かったのが不満点です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- アーバンホテル南草津 2022年09月15日 08:04:39
-
アーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。現在ボディタオルやスポンジはございませんが、お客様のご要望に応じることができるよう導入を検討して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
フロント 徳毛
- ご利用の宿泊プラン
- (((≪*☆★炸裂SALE★☆*≫))) ＼ポイント10倍／宿泊のみ5000円★*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 23:45:09
-
駅近です。元々寝るだけの利用予定なので駅近くのホテルで助かりました。フロントの対応は今ひとつ。施設内は綺麗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アーバンホテル南草津 2022年09月03日 11:39:23
-
アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの顔であるフロントスタッフについてご意見をいただき、ありがとうございます。一つ一つ丁寧な対応を心掛け、自分自身の行動、対応方法がホテルの印象に繋がることを意識した接客サービスを心掛けて参ります。
また、お客様をもてなす気持ちが自然と表せるような所作ができるよう努めて参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【おトク度★★★★★】*~●爆裂Sale!! ＼ポイント10倍／宿泊のみ5000円★*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 17:55:35
-
他ののアーバンと全体的に不満
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アーバンホテル南草津 2022年05月21日 14:52:59
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に応えられず申し訳ございません。全体的にご不満との事でございますので、今一度ご対応方法などを見直し、改善し、気を引き締めて参ります。
ご意見をご投稿いただきありがとうございます。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
朝食のバイキングは、メニューが豊富で良いです。
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この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食バイキングは質・量共に十分に揃えており、多くのお客様に好評いただいております。
ランチ、ディナー営業もしておりますので是非そちらもご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 松村