楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

花巻温泉 ホテル千秋閣 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.10
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.21
  • 食事3.89

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まがい物ですさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

まがい物ですさん [50代/男性] 2017-03-11 19:05:43

宿泊したの8階の眺めの良い和室でした。
ところが、トイレ、ユニットバス共に換気扇が作動していない、それどころか
全館の共用トイレの換気扇が作動していなかったことに大きな驚きを感じました。
省エネのためかもしれませんが、換気扇が作動していないトイレで用を足すのは…。

次に夕食のバイキングですが、第2部に入ったことが大失敗!!
明らかに第1部の残り物と分かりました。ガチガチのステーキ、干からびたお寿司や刺身、
バイキングとはこんなものかと思いきや、時間が経つにつれ作りたてのおいしいメニューが
並び始めました。
既に満腹状態になってしまったところに、出来立てのほかほかメニューの登場。
スタッフ様達は、補充タイミングをどうお考えなのでしょうか?
さらに痛恨の失敗が続きます。20:15頃になりお客が1/4程に減った頃に、最高級に
仕上がったステーキが山のように登場してきました。
最高級ステーキを目の前に、一切れしか食べれなことは悔やんでも悔やみきれません。
当然たくさん残ってしまい、タッパに入れて持って帰りかったですね。

カニもスカスカのクズカニでした。食べ慣れないお客様はたくさんのカニを
召し上がっていましたが、私達はクズガニには目もくれませんでした。

それと九州フェアが行われていましたが、メニューがカテゴリー毎に分類され埋もれて
しまい、よく見ないと九州フェアーメニューどれなのかが分かりにくく残念でした。
九州品のみで集めて並べた方が良いと思いました。

また、職人さんによる天ぷらや朝のフワトロオムレツもおいしかったのですが、
彼らに笑顔が無いことが気になりました。
たくさん作っても食べ残されてたくさん捨てなければならないといった、悲哀に満ちた
表情が印象的でした。

この次行く時は、メニューの出されるタイミングをよく見計らい、最高の状態の
料理をいただくことにしようと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2017-03-19 09:39:18

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内設備やお食事に際しての出すタイミングの悪さ、九州フェアのわかりづらさ、調理スタッフの応対など大変不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。
今回の投稿をスタッフ全員で共有し、頂いたご意見を次に活かせるよう改善・工夫に努めてまいります。
今後もご利用いただけますよう精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル千秋閣 支配人 菅原義博

ご利用の宿泊プラン
【花巻温泉Pre90th★お一人様9,090円】前沢牛タタキ特典付き!和洋バイキング&湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり満喫】
まがい物ですさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ