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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合4
全体的にとても綺麗な施設でした。別館でしたので本館のフロントに行く用事がある時は移動の距離が地味にしんどかった。足が悪いお年寄りはちょっと注意が必要かなと思います。移動さえ苦にならなければとても素敵なところです。お食事は土地のものもあり、美味しかったです。お風呂も別館には露天風呂はないものの、本館には露天風呂があり楽しめました。無料のコインランドリーがあるのが良いですね。対応は概ね満足でしたが、売店の方はお客が店内に入ってもいらっしゃいませがなく、フロントやフォーラムセンターの受付は子供に対してはもう少しフレンドリーさがあってもいいのかなぁと思いました。もう少しおもてなしの心があるとより良いホテルになるのではと思いました。
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この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では、施設やお食事、温泉等にご満足いただけましたようで何よりでございます。しかしながら、スタッフの至らない応対のせいでご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただきました貴重なお言葉を参考にさせていただき、これからもスタッフの教育をしっかりと行ってまいります。この度は誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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総合4
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
全体的にとても綺麗な施設でした。
別館でしたので本館のフロントに行く用事がある時は移動の距離が地味にしんどかった。
足が悪いお年寄りはちょっと注意が必要かなと思います。移動さえ苦にならなければとても素敵なところです。
お食事は土地のものもあり、美味しかったです。
お風呂も別館には露天風呂はないものの、本館には露天風呂があり楽しめました。
無料のコインランドリーがあるのが良いですね。
対応は概ね満足でしたが、売店の方はお客が店内に入ってもいらっしゃいませがなく、フロントやフォーラムセンターの受付は子供に対してはもう少しフレンドリーさがあってもいいのかなぁと思いました。
もう少しおもてなしの心があるとより良いホテルになるのではと思いました。
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この度は私どもベルナティオをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、施設やお食事、温泉等にご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、スタッフの至らない応対のせいでご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なお言葉を参考にさせていただき、これからもスタッフの教育をしっかりと行ってまいります。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人