12月25日に宿泊しました。越後湯沢からの送迎バスの運転手さんは、ホスピタリティ精神溢れていて◎。
早く着いたのでチェックイン前にプールに行くと、プールとスパが併設されて子供も大人も大満足。プールは別の棟ですが、快く送迎していただけるので、とても快適でした◎。
部屋は別館でしたが、和室＋2ベットで４人家族には◎の広さでした。
温泉は清潔度も混雑具合も○、ただし、そんなに温泉っぽくない肌触り。別館の温泉より本館の温泉の方が露天があって気持ち良いです。
夕ご飯はビュッフェでカニやご当地料理が多くて○。飲み放題制度があるのは◎。どこの大規模ホテルもそうですが、大会場なので、料理を取りに行くまでの距離、食べ終わった食器の下げていただけるタイミングなどは△。食べ終わったあとは、ゴスペルコンサートに花火大会、追加で家族カラオケ大会で◎。
翌日は雪遊び。雪が少なくて残念でしたが、雪遊びゾーン以外にもホテル周辺の遊べるゾーンが広大なので大満足◎。遊んだあとは乾燥室で手袋乾かしたり、子供はキッズルームで暖まったりと、やっぱり施設の充実度に◎。
その他、予約変更や忘れ物対応など、色々ホテルの方へご迷惑かけましたが、すべて丁寧に対応いただきました◎。ありがとうございました。
是非、また利用させてもらいたいと思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月