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あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオのクチコミ･お客さまの声
総合5
2年前の夏以来2度目の宿泊でした。前回はバイキングレストランに沢山の（研修？）外国人スタッフがいらしてにこやかに挨拶を交わしとても爽やかだったのを記憶しております。もちろん今回もロビー・レストラン・バス・スノーパークのスタッフの皆さん気持ちよく挨拶を交わして気配りも大変ありがたく、楽しく過ごすことが出来ました。そして、バス便がこんなに便利なのかと驚きました。5歳の子供を連れており、トイレ休憩など気になりましたが1時間チョットおきに休憩もあり大丈夫でした。バス会社の方もとても親切で、安心して乗車できましたので友人にも勧めました。今回スキーを目的に伺いましたので13時の便でホテルへ戻りそのまま帰路へ。こちらの勝手ではありますがギリギリまで遊んでいたので昼食を食べずに戻りました。可能であればホテルで購入できると嬉しいです。朝食の塩むすびがとても美味しかったので、1人2個に一口おかずを付けて¥500円・サンドイッチも¥500で当日9時まで受付OKでチェックアウトで支払い。バスへ乗る前に別館入り口で受け取り。こんな昼食プランがあると助かります。ホテルを出発してから買い物をできるSAまでかなり時間があったのでそんな事を同乗者の方とも話しました。滞在中こんなに気持ちよく過ごせるホテルもなく楽しませて頂いておきながら、少し感じたのはやはりすぐには行ける距離では無いのでギリギリまで楽しもうとすると私達のような事もおき、同じように考える方もいらっしゃると思います。違う形であれ、ご検討いただけると嬉しいです。また是非伺います。
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この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフの応対につきまして、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。これからも、いただきましたお褒めのお言葉を励みに、お客様のお心に寄り添った応対を心がけるよう、努力してまいります。ご出発の際のご昼食につきましては、大変貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。いただきましたご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。今回のご滞在では、冬のベルナティオをお楽しみいただきましたが、ベルナティオは四季によって全く違った表情をお楽しみいただけるホテルでございます。機会がございましたらぜひ別の季節のご利用もご検討いただけましたら幸いでございます。この度は誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ベルナティオ 総支配人
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総合5
投稿者さんの あてま温泉 当間高原リゾート ベルナティオ のクチコミ
2年前の夏以来2度目の宿泊でした。前回はバイキングレストランに沢山の（研修？）外国人スタッフがいらしてにこやかに挨拶を交わしとても爽やかだったのを記憶しております。もちろん今回もロビー・レストラン・バス・スノーパークのスタッフの皆さん気持ちよく挨拶を交わして気配りも大変ありがたく、楽しく過ごすことが出来ました。そして、バス便がこんなに便利なのかと驚きました。
5歳の子供を連れており、トイレ休憩など気になりましたが1時間チョットおきに休憩もあり大丈夫でした。バス会社の方もとても親切で、安心して乗車できましたので友人にも勧めました。今回スキーを目的に伺いましたので13時の便でホテルへ戻りそのまま帰路へ。
こちらの勝手ではありますがギリギリまで遊んでいたので昼食を食べずに戻りました。可能であればホテルで購入できると嬉しいです。
朝食の塩むすびがとても美味しかったので、1人2個に一口おかずを付けて¥500円・サンドイッチも¥500で当日9時まで受付OKでチェックアウトで支払い。バスへ乗る前に別館入り口で受け取り。こんな昼食プランがあると助かります。
ホテルを出発してから買い物をできるSAまでかなり時間があったのでそんな事を同乗者の方とも話しました。
滞在中こんなに気持ちよく過ごせるホテルもなく楽しませて頂いておきながら、少し感じたのはやはりすぐには行ける距離では無いのでギリギリまで楽しもうとすると私達のような事もおき、同じように考える方もいらっしゃると思います。
違う形であれ、ご検討いただけると嬉しいです。
また是非伺います。
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この度は私どもベルナティオをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対につきまして、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
これからも、いただきましたお褒めのお言葉を励みに、お客様のお心に寄り添った応対を心がけるよう、努力してまいります。
ご出発の際のご昼食につきましては、大変貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。
いただきましたご意見は、今後のサービスに役立ててまいります。
今回のご滞在では、冬のベルナティオをお楽しみいただきましたが、ベルナティオは四季によって全く違った表情をお楽しみいただけるホテルでございます。
機会がございましたらぜひ別の季節のご利用もご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ベルナティオ 総支配人