この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまでアクティビティにヤスダヨーグルトフェアとお楽しみいただけ何よりでございます。
日常の喧騒をはなれ雄大な自然に触れられるのも旅行の醍醐味かと存じますので、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら幸いにございます。

次回の佐渡フェアにもご期待をお寄せいただきまして大変うれしく存じます。
ご提供のメニューはHPにてご案内しておりますが、日本海への玄関口佐渡・寺泊の魅力をご体験いただけますよう更なるおもてなしに努めてまいりたいと存じます。
ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客さまにお喜びいただけますことは日々の糧となっておりますので「一言で言って最高でした」とのご感想いただきまして大変うれしい思いでおります。
ご夕食ではアルコールもお楽しみいただけ何よりでございます。
ビール、ワイン、日本酒をはじめ、ヤスダヨーグルトフェア限定のオリジナルカクテルもご用意しております。

奥さまにおかれましてはお腹の赤ちゃんを気にかけながらのご滞在であったかと存じますが、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけましたなら幸いにございます。
女性の大浴場にもシャンプーバーやベビーバス、ベビーソープをご用意しており、あてま温泉はph8.9とお子さまのお肌にもやさしい泉質でございますのでお子さまの温泉デビューにも安心してお楽しみいただけます。
また、キッズアメニティルーム「ピッコロ」ではベビーカーや紙おむつ、お食事用スタイやハブラシなどのもご用意しておりますのでまたの機会にはぜひご利用いただけたらと存じます。

新しい家族を迎え、一息つくお時間がございましたらまたご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまのご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご結婚記念日、心よりお祝い申し上げます。
特別な日のお祝いにと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
これまでの日々を懐かしみながら、和やかなひと時をお過ごしいただけましたなら幸いにございます。

お食事では和洋中のシェフが腕を振るったお料理から、パティシエ特製のデザートまでご堪能いただけ何よりでございます。
6月7日からは「佐渡・寺泊フェア」へと変わり、カニやエビなどの日本海の幸や幻の牛とも呼ばれる佐渡牛を使用したメニューが登場します。
四季折々に表情を変える自然美に加え、豊富な地産食材を活かした料理のご提供に努めておりますので、お時間にご都合がつきましたならぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
Wengenさまご夫妻の末永いお幸せをお祈り申し上げますとともに、またのお越しを、お待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの挨拶、お食事に温泉とお喜びのお声をいただきまして大変うれしい思いでおります。
あてま温泉は2か所にあり、本館のサウナは遠赤外線サウナ、別館のサウナは高い湿度を保てるボナサームでございますのでととのうひと時もご満喫いただけ何よりでございます。

「ヤスダヨーグルトフェア」開催中のレストランコスモスのご夕食では、搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトを和洋中のお料理からデザート、ドリンクに使用しており、ご朝食ではヤスダヨーグルト2種飲み比べや温泉ではスキンケア用品をご用意してりますので、ひと時のご滞在をお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
機会がございましたら四季折々の旬な味わいと表情豊かなあてま高原をご堪能いただけたらと存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

あてま温泉で日々のお疲れを癒し、ヤスダヨーグルトフェアに舌鼓を打っていただけ大変うれしい思いでおります。
一日に締めくくりにはソプラノの歌声を聴きながら、和やかなひと時をご満喫いただけ何よりでございます。

あてま温泉にはバスタオルを常備しておりますので、チェックイン前やチェックイン後にもごゆっくりとお楽しみいただけたらと存じます。
お肌にやさしい美肌の湯でございますので、とろみのある湯にゆっくり浸かってお肌にご褒美のひと時をお過ごしくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事はご旅行の際の大きな楽しみかと存じますので、春の旬菜に舌鼓を打ちながら会話にも花が咲きましたなら幸いにございます。
ご夕食レストランは森のシンフォニックダイニングコスモス、新潟テロワールアイリス、日本料理ぶなと3店舗ございますので、またの機会には雰囲気を変えまして十日町・新潟の食の魅力をご堪能いただけたらと存じます。

四季折々の旬な味覚と寛ぎの空間をご用意しておりますので、また少し季節を変えてゆったりとしたひと時をお過ごしにいらしてください。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまがお誕生日を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。
お客さまのお誕生日を一緒にお祝いさせていただく事は私どもにとりまして大変光栄なことでございますので、ささやかなおもてなしではございますがお喜びいただけまして大変うれしい思いでおります。

只今のあてま高原は春のやわらかな若葉が一斉に芽吹き、大自然の生命力の強さを感じる季節を迎えております。
恵まれた自然のなか季節感あふれる体験や食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてくだいさい。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたアンケートには全て目を通し全社で共有させていただいておりますが、ご返答ができず申し訳ございません。
お客さまのお声を活かし、よりよいご滞在に向け改善を図ってまいります。

お食事では朝夕ともにご堪能いただけたようで何よりでございます。
ご家族と楽しむ美味しいひと時は、会話も弾み笑顔あふれることと存じます。
味わいのあるお食事、温かな温泉、四季折々の風景とご用意しておりますので、ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉、お食事とご満足いただきご連泊でお寛ぎのひと時をご満喫いただけたようで何よりでございます。
温泉にはフェイスタオルとバスタオルをご用意しており、お役立ていただけたようで何よりでございます。あてま温泉はph8.9でお肌にやさしく、何度もお入りいただきじっくりと癒されていただければと存じます。

お部屋では4月中旬より新たにドリップコーヒーをご用意しており、お気に召していただけ嬉しい思いでおります。厳選したコーヒー豆を、ゆっくり丹念に時間をかけて焙煎をしたもので、三本珈琲さまが手掛けるベルナティオオリジナルブレンドでございます。芳醇な香りと酸味を抑えた味わいで、お部屋でのリラックスタイムにお楽しみいただければと存じます。

ご朝食もお気に召していただけ嬉しい思いでおります。6月7日～は「佐渡寺泊フェア」と題した食のイベントが始まり、ご夕食、ご朝食ともに期間限定メニューが登場いたします。新潟へのご旅行の気分を高める食のフェアでございますので機会がございましたらぜひご堪能しにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ベルナティオ　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

植物や絵画と館内の装飾をお目に留めていただき、心癒されるひと時をお過ごしいただけましたご様子に大変うれしい思いでおります。
当館の敷地内にある温室で育てた植物を使用しているため、一年を通してお花や緑をお楽しみいただけます。
また、ホテル周辺の花壇では専属のガーデナーが手入れを行い季節に合わせてお花の植え替えも行っておりますので、色とりどりの花々が咲き誇る季節には散策やお花観賞などもお楽しみいただけたらと存じます。

からだのお疲れはあてまの湯で癒し、目にも美味しいお料理に舌鼓を打ち、ごゆっくりと羽を伸ばしていただけますようこれからも精進してまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

工作体験や木育広場、キッズルームと館内で様々な体験をお楽しみいただけ大変うれしい思いでおります。
ポポラの工作体験ではホテル周辺で採取した天然素材を多種多様にご用意しておりますので、自然のぬくもりに触れながらオリジナリティ豊かに作成していただけましたなら幸いにございます。

また、次回は雪遊びシーズンにとご検討いただけ大変光栄にございます。
スノーランドではそり遊びやチュービング、ラフティングやゴンドラツアーなどとご用意しておりますので、きっとご家族さまでお楽しみいただけることと存じます。
思いっきり遊んだ後には雪見露天に浸かり、からだの芯まで温まっていただけたらと存じます。
ご家族さまお揃いでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ビュッフェレストランにて開催中の「ヤスダヨーグルトフェア」では、搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトをお料理、デザート、ドリンクに使用しておりますので、和洋中のお料理からデザートまで存分にご堪能いただけましたなら大変うれしく存じます。
あてま大地から湧き出るあてま温泉は、刺激も少なくごゆっくりと浸かっていただくことで美肌効果もございますので、ほっと一息ついていただけましたなら幸いにございます。

山・川・海に恵まれた新潟の幸をふんだんに使用し四季折々の味覚を感じていただけるお料理のご提供に努めておりますので、新潟へお越しの際はぜひまたお立ち寄りいただけましたら幸いにございます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ　　総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご両親さまとの特別なご旅行の折、お出迎えから誤ったご案内をしたにも関わらず、謝罪を述べることもなくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一人一人が日々の営業形態を把握し、お客さまに寄り添った正確なご案内ができますよう徹底してまいりたいと存じます。

楽しみされていたプールはいかがでしたでしょうか。
お子さま用の浅いプールには滑り台があり、セントラルレイクを眺めながらの露天風呂などもお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
また、ご両親さまのご結婚記念日とお誕生日とのこと、心よりお祝い申し上げます。
ご家族さまが集い和やかなお祝いの席となりましたなら、大変うれしく存じます。
ささやかではございますが素敵な思い出のひとときとなりますよう、お祝いのお手伝いさせていただきますので、大切なご家族さまの記念日でのご利用の折にはどうぞお気軽にご相談くださいませ。

あたたかい季節になりましたら芝生の上で遊んだり、緑や花々のなかお散歩をしたりとお楽しみいただけることと存じますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
ご家族さまのご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
コテージはリビングや寝室それぞれにエアコンを設置しており、お客さまご自身で温度調整や冷暖房の切り替えをしていただけます。
日中あたたかいお日にちでしたので、室内に熱がこもっていたことも考えられますが、朝晩の寒暖差もございますので何卒ご自愛くださいますと幸いにございます。
お寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう最善の対応に努めておりますので、何かお困りごとの際には何なりとお申し付けくださいませ。

お食事や温泉などにつきましては高いご評価をいただきましてありがとうございます。
十日町・新潟ならではの味覚に舌鼓を打ち、あてま温泉でリフレッシュしていただけましたなら幸いにございます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

日常の喧騒を離れ、ごゆっくりとお寛ぎいただけ何よりでございます。
二ホンカモシカのぬいぐるみもお気に召していただけ何よりでございます。
ふわふわの毛並み、目の下にある眼下腺までしっかりあるのもポイントでございます。
ニホンカモシカは森のなかでのプログラムで遭遇したり、スタッフが通勤時に見かけたりとあてま高原にも身近に生息しております。

自然を身近に感じる体験や食の楽しみがあり、のんびりと過ごすひと時も感じていただけますので、四季折々にお楽しみいただけたらと存じます。
季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族さまとのご旅行が笑顔あふれるひと時となりましたなら大変うれしく存じます。
お食事はご旅行の際の大きな楽しみでございますので、「夕飯のビュッフェは最高でした！！」とのお言葉をいただけ何よりでございます。
また、次回は花火の時にと、ご検討いただきありがとうございます。
ゴールデンウィークや夏休みにも打ち上げ花火イベントを予定しており、夏季限定で手持ち花火を楽しめる花火広場もオープンいたします。
ホームページやSNSでは先々のイベント情報などをご案内しておりますので、ご旅行のご予定を立てる際にご覧いただけますと幸いにございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

みなさまからいただく口コミもご覧いただき、春休みのご旅行の先にと当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。
ビュッフェレストランのキッズコーナーではお子さまの高さに合わせた位置にお料理をご用意しておりますので、お子さまも安心してお料理をお選びいただけましたなら幸いにございます。
また、親御さまにとりましてもお食事を堪能し、ご満足のいくひと時をお過ごしいただけ何よりでございます。
館内ではトランプカード集めやナティオちゃんを探せ、ご夕食後には打ち上げ花火などの春休みイベントを開催しておりましたのでご家族さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。

あてま高原の桜の木も葉桜になりはじめ、サイクリングやパターゴルフなどの屋外アクティビティがオープンしておりますので、ぜひまた時季を変えまして遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

変わらぬおもてなしにお喜びのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
また、お写真からはレイクサイドを散策された様子がうかがえ、つくしやフキノトウ、桜のつぼみなどと、長い冬を超えて訪れる十日町の春の芽吹き感じながらお楽しみいただけましたなら幸いにございます。
レストランコスモスは昨年7月にリニューアルし、特別企画としてただいまは「ヤスダヨーグルトフェア」を開催しております。
搾りたての生乳にこだわり作られるヤスダヨーグルトをソースに使用したゆたからサーモンのマリネやチキンコフィなどのお料理と、デザートにはパティシエ特製のヤスダヨーグルトアイスやパンナコッタもご用意しております。
お食事では「こちらが今までで１番です」と、日々の励みになるお言葉をいただきましてうれしい限りでございます。

また会いに来たくなるようなスタッフを目指し、お客さまお一人お一人に寄り添ったおもてなしができるよう日々励んでおりますので、ぜひまた笑顔のスタッフに会いに遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではベッドを余分にご用意してしまい、ご不便をおかけいたしました。
ツインルームを3名さまでご利用の場合、エキストラベッドを1台ご用意させていただきますので、ご不要の場合は備考欄などでお申し付けくださいますと幸いにございます。
また、ベッドガードの貸し出しも行っておりますのでぜひご利用くださいませ。

ご朝食は一日を元気に過ごすための活力源でございますので、お喜びいただけ何よりでございます。
非日常の空間につつまれるコテージでは、天候が良い日は天窓からあてま高原に広がる美しい星空がご覧いただけるおすすめのお部屋でございます。
どうぞ時季を変えましてご家族さまで遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。

お子さま用パジャマはベルナティオのロゴが入った可愛らしいデザインとなっており、お子さまにもお喜びいただけ何よりでございます。
S（95-110cm）、M（110-125cm）とあり、ショップにて販売用にもご用意しておりますので機会がございましたお声掛けくださいますと幸いにございます。
お荷物もお気持ちも軽くお越しいただけますようキッズアメニティの拡充にも努めておりますので、ご意見ご要望がございましたらお気軽にお声をお聞かせくださいませ。

あたたかい季節になりましたら芝生の上で遊んだり、緑や花々のなかお散歩をしたりとお楽しみいただけることと存じますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベルナティオ 総支配人