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沼津リバーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
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4月20日に宿泊しました。部屋も広いし、朝ご飯も美味しいし、沼津・三島泊の時は利用させてもらってます。 ただ朝食バイキング会場で卵をその場で 調理してくれるコックさんごいるのですが、目玉焼きを注文すると、既に出来上がってる冷めた目玉焼きをハイ、ドーゾとくれたのですが、冷めた目玉焼きを前になんか違うなぁと思ったんです。希望したのは作りたての卵料理であって、目玉焼きでもスクランブルでも良かったわけで、冷めた目玉焼きではなかったんです。せっかく調理人さんがいるので作りたてを食べたかったです。
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投稿者 様この度は沼津リバーサイドホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋、ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき誠に恐縮でございます。ただ、調理スタッフの対応につきまして本来であればお客様の仰る通り出来たての物をご提供させて頂くのが普通でありながら、既にできたものを提供してしまったという事で、こちらに関しましては早急にレストランスタッフに報告し、改善させていただきます。お客様にはご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。レストランだけでなく、ホテルスタッフ一同今一度お客様の目線になり、よりお客様に快適にお過ごし頂けるサービスをご提供出来るよう業務に努めて参りますのでまた近くへお越しの際は当館を御利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。沼津リバーサイドホテル 宿泊課 永山
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投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
4月20日に宿泊しました。部屋も広いし、朝ご飯も美味しいし、沼津・三島泊の時は利用させてもらってます。 ただ朝食バイキング会場で卵をその場で 調理してくれるコックさんごいるのですが、目玉焼きを注文すると、既に出来上がってる冷めた目玉焼きをハイ、ドーゾとくれたのですが、冷めた目玉焼きを前になんか違うなぁと思ったんです。希望したのは作りたての卵料理であって、目玉焼きでもスクランブルでも良かったわけで、冷めた目玉焼きではなかったんです。せっかく調理人さんがいるので作りたてを食べたかったです。
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投稿者 様
この度は沼津リバーサイドホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき誠に恐縮でございます。
ただ、調理スタッフの対応につきまして本来であればお客様の仰る通り出来たての物をご提供させて頂くのが普通でありながら、
既にできたものを提供してしまったという事で、こちらに関しましては早急にレストランスタッフに
報告し、改善させていただきます。お客様にはご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
レストランだけでなく、ホテルスタッフ一同今一度お客様の目線になり、よりお客様に快適にお過ごし頂ける
サービスをご提供出来るよう業務に努めて参りますのでまた近くへお越しの際は
当館を御利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル 宿泊課 永山