沼津リバーサイドホテルの池田でございます。
この度は、御利用御滞在をいただきまして誠に有難うございました。

私の指導の至らなさもあり、ご満足いただけるサービスを提供出来ませんでした事、心よりお詫びを申し上げます。
お叱りのお言葉とともに頂戴致しました、ホテルサービスについてのご教授のお言葉は、有り難く胸に刻んでおります。
勝手ではございますが、この度のご指摘を反省材料とさせていただき、お客様に安心してお寛ぎいただける施設・サービスを提供出来るよう取り組んで参ります。

ご投稿をいただきました事、心より御礼を申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー
池田　鉄郎