この度は当館をご用命いただき誠にありがとうございます。ご指摘の通り、当市は駅から町が離れております。その点ご不便をお掛けするかもしれません。ご宿泊につきましては概ね良いご評価を頂けたようでうれしく思います。当館の周辺には居酒屋含め5店舗ほど飲食店がございます。また、敷地内にコンビニ、少し歩けばスーパーやドラッグストアなども豊富でご要望には十分応えることが出来ます。

この度は当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。当館では延長コードを多種備えております。お部屋のインフォメーションで掲示しておりますので、ご用命下さいませ。

Hotel IKUE 支配人

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
お返事が遅れ申し訳ございません。
ご不便なくご宿泊いただけたとのことで安心致しました。
またこちらへいらっしゃった際には是非ご利用をお待ちしております。
この度はご宿泊、また感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
お返事が遅れ申し訳ございません。

フロントスタッフの対応・利便性にについてお褒めのお言葉をいただけ、とても嬉しく思います。ありがとうございます＾＾
反面でお部屋のバスルームに関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
寒い時期でしたのでとても不便だったかと思い、心苦しい気持ちでございます。
原因を確認し、再度ご迷惑をお掛けする事の無いよう設備担当に伝えております。

お客様からいただきましたご意見やご感想を励みに今後もよりご満足いただけるよう取組みたいと思います。
この度はご宿泊だけでなく、嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。

Hotel IKUE

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテル所在地は朝来市の隣町である養父市に位置しております。これはお客様の旅のご計画次第ではありますが、不便に感じられる場合もあると思います。早朝の雲海など行かれる方は素泊まりや夕食付でご利用されることが多いです。この点はプラン内に案内文を掲載するなど改善致します。

お食事につきましては、当ホテルはビジネスホテルであるところからも、価格とボリュームそして手作りであることを重視しております。この点もプラン内やホテル案内に誤解を招かないように今以上に案内致します。

最後になりますが、客室の黴臭さでございますが、原因を調べたところベッド下部の老朽化が原因のようでした。近日中に改善を致します。

いずれにしましても、御不満を残す結果となり誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の点につきましては改善し努力致します。またご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。

お客様へ
この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
お食事について、ご意見をありがとうございます。

夕食は仰る通りに、豪華な懐石のような食事ではなく手作りの暖かさを感じていただければという思いで、気軽におとりいただける内容と価格の設定をしております＾＾

朝食については、一日の元気の源ですので、しっかりととっていただけるよう品数にもこだわりご用意しておりますので、ご満足いただけとてもうれしく思います＾＾

今後もお客様によりご満足いただけるよう、食事の内容についても取り組んでいきますので是非ご期待くださいませ！

ではまたご利用の機会がございましたらお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊と、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

Hotel IKUE

お客様へ

いつもHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食につきましてご意見をありがとうございます。
厨房スタッフにも連携しまして、皆様に美味しく召し上がっていただけますよう改善を図りたいと思います。
また次回お食事をとっていただけます際には再度ご意見を頂戴できればと思います^^

いつもご利用と貴重なご意見をありがとうございます。
是非またのご宿泊をお待ちしております。

Hotel IKUE

お客様へ

いつもHotel IKUEをご利用いただき、またご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

フロントではいつもご不便をおかけし申し訳ございません。
現時点ではお履き物を外していただきまして、ゆったりとお寛ぎ頂ければとの思いでこのようなスタイルをとらせて頂いております。
ご不便をおかけしますが何卒ご理解いただければと思います。

いつもご利用をありがとうございます。
また機会がありましたら是非ご利用をお待ちしております。

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
竹田城の雲海はご覧いただけましたでしょうか^^
雲海ツアーは今年初の試みでしたので、ご満足のコメントを頂戴できとても嬉しいです！

実は、来年（2018年）の春もツアーを行えることとなりました！（3月～）
次回は雲海ではなく、桜のシーズンとなりまた違った竹田城をご覧いただけるかと思いますので、是非またのご参加いただければと思います^＾

この度はご宿泊、また貴重なツアーへのご意見をありがとうございました。
またお顔を拝見できますのを楽しみにしております^^

Hotel IKUE

お客様へ

いつもHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
エアコンの件に関しましてはご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
急遽のお部屋移動もご容赦いただきありがとうございます。
エアコンにつきましては専門業者に依頼し現在は復旧しておりますのでご安心くださいませ。

この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
是非またのご利用をお待ちしております。

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
フロントではお履き物のご不便をおかけし申し訳ございません。
皆様にご自宅のように寛いで頂けますよう当ホテルでは「お履き物を脱いで」というスタイルをとらせていただいております＾＾

和室のお部屋もご満足いただけたようで安心しました！
足を伸ばしてくつろげる畳のお部屋はやはり落ち着きますよね^^
是非またご宿泊の際にはご指定いただければと思います。

この度もご宿泊、そしてご意見をお寄せいただきありがとうございます。

是非またのご宿泊をお待ちしております。

Hotel IKUE