楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ビジネスホテル オーク昭島のクチコミ・お客さまの声
総合1
10月2日に1泊しました。液から近く、立地は良かったです。部屋も広く、使いやすかったです。問題は部屋の環境です。まだ暑かったので、チェックインしてからエアコンをつけて、3時間ほど外出しました。帰ってきてふと気づくと、シーツにほこりが点々と落ちているのに気付きました。とりあえずフロントに連絡し(連絡手段が廊下にしかないので、すっかり着替えてしまった後で連絡に行くのがちょっと大変でした…)、シーツと枕カバーとタオルをいただきました。どこから発生したほこり化わからなくて、いやだなぁと思ったので、頭と足を逆にして(通常の足元側を頭にして)寝ました。翌朝起きると、足元(本来の頭の位置)に前日よりさらに大きなほこりの塊が…!逆にして寝てよかった、思いつつ、そのまま寝ていたら…と思うとゾッとしました。いつもはベッドの上も簡単に整理して帰るのですが、さすがにそのままにして帰りました。チェックアウト時に苦情を言いましたが、対応したフロントの方も、菜となく誤るといった感じでした。清掃はどうなっているのか…お金を払って泊まるような部屋ではありません。この部屋だけのことであればいいと思いますが…1部屋だけ清掃が行き届いていない、なんてことがあるでしょうか?私は病気にはなりたくないので、絶対に二度とここは使いません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室内のエアコンに関しまして、誠に申し訳ございません。私共の清掃方法の手違いでお客様をご不快な思いにさせてしまいましたこと、大変申し訳なく、また恥ずかしく感じております。本来ですと、洗浄液と水圧で隅々までエアコンの清掃を行っておりますが、普段、エアコンの清掃に携わならいスタッフが、誤った清掃方法で清掃を行ってしまい、今回のような事態になってしまった事を、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全員でもう一度清掃全体を見直し、今後はこのような事が無いように努めて参ります。オーク昭島 フロント 吉原
ビジネスホテル オーク昭島 クチコミ一覧へ
ホテル国際21(長野県)
4.0
投稿日:2022-01-11 07:37:13
ビジネスホテル オーク昭島(東京都)
1.0
投稿日:2016-10-31 12:58:53
ホテルトムス(東京都)
投稿日:2015-12-27 14:22:29
駒ヶ根グリーンホテル(長野県)
投稿日:2015-12-05 11:41:35
藤家旅館(京都府)
3.0
投稿日:2015-09-26 14:13:58
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
亜華羽さんの ビジネスホテル オーク昭島 のクチコミ
10月2日に1泊しました。
液から近く、立地は良かったです。部屋も広く、使いやすかったです。
問題は部屋の環境です。
まだ暑かったので、チェックインしてからエアコンをつけて、3時間ほど外出しました。
帰ってきてふと気づくと、シーツにほこりが点々と落ちているのに気付きました。
とりあえずフロントに連絡し(連絡手段が廊下にしかないので、すっかり着替えてしまった後で連絡に行くのがちょっと大変でした…)、シーツと枕カバーとタオルをいただきました。
どこから発生したほこり化わからなくて、いやだなぁと思ったので、頭と足を逆にして(通常の足元側を頭にして)寝ました。
翌朝起きると、足元(本来の頭の位置)に前日よりさらに大きなほこりの塊が…!
逆にして寝てよかった、思いつつ、そのまま寝ていたら…と思うとゾッとしました。
いつもはベッドの上も簡単に整理して帰るのですが、さすがにそのままにして帰りました。チェックアウト時に苦情を言いましたが、対応したフロントの方も、菜となく誤るといった感じでした。
清掃はどうなっているのか…お金を払って泊まるような部屋ではありません。
この部屋だけのことであればいいと思いますが…1部屋だけ清掃が行き届いていない、なんてことがあるでしょうか?
私は病気にはなりたくないので、絶対に二度とここは使いません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室内のエアコンに関しまして、誠に申し訳ございません。
私共の清掃方法の手違いでお客様をご不快な思いにさせてしまいましたこと、
大変申し訳なく、また恥ずかしく感じております。
本来ですと、洗浄液と水圧で隅々までエアコンの清掃を行っておりますが、
普段、エアコンの清掃に携わならいスタッフが、誤った清掃方法で清掃を行ってしまい、
今回のような事態になってしまった事を、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ全員でもう一度清掃全体を見直し、今後はこのような事が無いように努めて参ります。
オーク昭島 フロント 吉原