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越後湯沢温泉 さくら亭 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 さくら亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.31
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.23
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-05 16:33:15

24時間お風呂が利用できますし、お食事も美味しくいただきました。
通して考えると満足できたと思いますが、気になる点もありましたのでお知らせします。
・大きな看板などが見当たらず車で周辺を何往復かした。
・クロゼットのドアが90度しか開かないのでソファの背もたれの関係で利用しにくかった。
・トイレの換気扇の音がとても大きかった。
・男湯の戸が引き始め重いのが途中で軽くなるので勢いよく戸袋にぶつけた。
・マッサージ機のリモコンが思い通りに使えなかった。(故障?)
・夕食後、部屋に冷水が用意されているが、大浴場にウォーターサーバがあると良かった。
・朝食の味噌汁が塩辛かった。(スキー客用?)
良い点もたくさんありますが、お伝えしたい案件だけをまとめさせてもらいました。
アンケートに書くべきことですが悪筆なので口コミとして投稿します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
越後湯沢温泉 さくら亭 2016-10-04 09:07:09

過日は、当亭をご利用いただき誠にありがとうございました。

「通して満足できた」と過分なお言葉を頂戴し、恐縮しております。
しかしながら、ご来亭時やご滞在に際し、ご不便をお掛け致すことが多くあり、お詫びを申し上げます。

そのような中でも、お風呂とお食事はご期待に副えた様子を伺え、従業員一同、励みにさせていただきます。

頂戴いたしましたご意見や設備へのご指摘に関し、点検ならびに板長、従業員で共有させていただきました事をご案内申し上げます。

ご滞在後、貴重なお時間をいただきクチコミをお寄せいただきましたが、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

越後湯沢温泉 さくら亭
フロント 大久保