楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

越後湯沢温泉 さくら亭 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

越後湯沢温泉 さくら亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.31
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.23
  • 食事4.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

377件中 121~140件表示

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 09:48:46

各担当従業員様 それぞれの立場で 丁寧親切・気配りがあり、滞在中とてもさわやかに気分よく過ごさせていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 17:05:30

10月5日から一泊で利用させていただきました。昨年は、2部屋に分かれしまいましたが、今回一つのお部屋に宿泊できました。各地から集まった7人で楽しく女子会ができました。今回の方が、食事内容が良かったように思います。食事すべてが美味しかったです。ただ、お肉のソースが一人かかっていなかったのは残念でした。しかし、サービスの方にそのことをお話したら、きちんと上司の方に報告されており、サービス教育が行き届いていると感じました。みな、気持ちよく過ごせました。さらに、チェックアウト時、小雨が降っており駅まで近いのですが、急な事なのにバスで送っても頂きありがとうございました。『また利用したい』と思っております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF !新メニューのさくらディナーで旬の味覚を堪能&本格温泉旅♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】2間続きの和室10畳+6畳】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 21:00:31

お食事が素晴らしい!!あまり期待はしていませんでしたが、とても気に入りました。量・質共にベストです。盛り付けも美しく、レストランの雰囲気も良かったです。朝食のビーフシチューが美味!お部屋は少々古さは感じるものの清潔に保たれています。二人では、勿体ないくらいの広さがありました。お布団もとても上質のものの様で、今まで色々なところに宿泊していますが、初めての和布団です。ただ残念なのが、露天風呂がぬるかった事。あと、お部屋からのタオル持参が不要になればうれしいです。でも、この値段では贅沢なお願いかな・・。又お邪魔したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月

総合3

パパさかなさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

パパさかなさん [60代/男性] 2019年10月07日 21:46:46

部屋は10畳ということでしたが広く感じました。しかし、座った途端に、畳に女性の髪の毛(宿泊する私たち以外の人のもの)やほこりがいくつも落ちていて、畳のしみや汚れも目立ちました。掃除が行き届いておらずすごく残念でした。食事はおいしく、お風呂も良かっただけに非常に残念でした。従業員の方たちも真面目そうな方が多かったですが、ややおとなしいというか、物静かな感じで、質問しづらかったり、答えも必要最低限という感じでした。説明不足も感じました。また部屋の近くに大きな機械があったのか、音が不快でした。夜などはうるさくて寝つけなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月

総合5

びっきぃちゃんさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

びっきぃちゃんさん [40代/女性] 2019年10月03日 16:47:45

急なお休みになり、家族3人で9月22日~23日で予約をとりました。
ゆっくり出来る温泉でリーズナブルなものを探していたらそう遠くなくでこちらの旅館を見つけて予約をしました。
お料理がとてもよかったです。特に、娘(小学校1年生)はお子様のお料理がとてもあっていたようで、大喜びでした。大人のお食事も食べきれないくらいで、最後まで美味しくゆっくりお食事を楽しめました。口コミでは、ずいぶんお料理を待ったなどありましたが、会席なので順番に運ばれて来ますが、早めにご飯を炊いていただいたり、火をお鍋に入れてもらったり、待っていないでリクエストしてしまったので
特に待たされることもなく大丈夫でした。
朝食は、皆さん同じ時間が込み合い、08時がピークでしたが、お料理はなくなれば、すぐ補充されていました。ただ、ビーフシチューだけなぜか、補充されなかったのが不思議でした。
お風呂は普通の浴槽ですが、温泉はとても良いです。女性は露天とあわせて3つ浴槽があるのでゆっくり出来ました。

お部屋は、通常のタイプの和室ですが、広々ゆっくりと利用させていただきました。
懐かしい形の金庫も久々見れてよかったです。

ロビーも改装されてきれいで、お茶やコーヒーなどのドリンクが飲めるのも本当に
ゆったりと出来て旅を楽しめよかったです。

また機会がありましたら、今度は クアトロの方にも泊まってみたいなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 18:02:58

Excellent service. Location was great and wonderful dinner.Place is big enough , clean and comfortable bed. Perfect!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋限定★室数限定販売】新潟の秋は美味の宝庫!特別価格でさくらディナー&ワンドリンク&ポイント10%
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(24平米)/新幹線が見えるお部屋】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 20:07:07

夫婦で何回も宿泊しています。夕食は品数も多くデザートまでおいしくいただきました。コシヒカリの釜焚きご飯おいしかったです。温泉にも何回も入りゆっくりできました。また行こうと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月

総合5

なおミィさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

なおミィさん [50代/女性] 2019年09月18日 23:46:11

お食事が本当に美味しかったです
食通の主人もいうので間違いなしです
お風呂も適温で、お掃除もしっかりされていて気持ちよく入浴できました
自分好みの枕が選べるサービスも嬉しかったです
平日ということもあったと思いますが、久々にゆっくりしたなと感じました
部屋に余裕があるという事で広いお部屋にしてくださった事は嬉しかったのですが、隣の部屋の音が少し気になりました(周りが静かなので小さいお子様の走る音?が響きました)
隣同士でなく一つあけて頂くご配慮が欲しかったのですが、全体的にはとても満足で又宿泊させて頂きたいお宿です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月

総合5

JNA1100さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

JNA1100さん [50代/男性] 2019年09月18日 13:07:57

近くでのイベント参加のため宿泊しましたサービスもよく特に夕食はとても満足するものでした。朝早く出発しなければいけなかったため、朝食を食べることができなかったことが心残りです。次回ウィンターシーズンにまた来ます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月

総合5

matomatosannさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

matomatosannさん [30代/男性] 2019年08月20日 21:16:34

2度目の宿泊です。前回はリニューアル前の宿泊でしたが、今回はフロントやラウンジがリニューアルされてフリードリンクなども置いてありとても良い雰囲気でした。
スタッフの皆さんがとても親切で、チェックイン時間前に荷物だけ預かってもらうために寄ったところ入口まで出迎え頂き、荷物もお部屋まで運び入れていただけました。
また、チェックイン時のウェルカムサービスで冷たいお茶や羊羹、おしぼりがとても良かったです。
食事をするダイニングもシックな雰囲気にリニューアルされていて、そちらで頂いた夕食のさくらディナーが大変美味しかったです。料理の一品一品が手が込んでおり、とても楽しめました。
この料金でこんなに美味しい料理を頂けるの?と家族全員が大満足でした。朝食も和食のご当地メニューから洋食まであり大変美味しかったです。
お部屋も広縁付きの広い所にアップグレードして頂きありがとうございました。
湯沢に行く際には是非利用したいお宿になりました。また伺います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 10:33:49

お部屋の引き戸下に穴があいてたのと、ゴミ箱に前の宿泊者のゴミが残ってたので-1。他は、問題なく、冷蔵庫のなかは空で自由に使用していいとのことでした!越後湯沢駅から、徒歩5分位の位置にあるので、飲み物など調達して入れておけます。駅構内ぽんしゅ館で購入したものも入れておけます。
浴場は、女性風呂には別に洗い場が2ヵ所あり、それぞれ内風呂があります。半露天は、また別の入り口から。その日だけなのかもしれませんが熱くて入れませんでした。他に5名位いらっしゃいましたが皆さん入れてませんでした。なので-1。ちなみに、男性風呂は大丈夫だったようです。チェックアウト後、14時過ぎから再入浴が可能とのことでした。
お食事は、2階のお食事処で。とても美味しいかったです。一人一人、お釜で炊いてコシヒカリをいただくのですが、やはりこの地域のコシヒカリは美味しい!ただ、火を入れるタイミングが合わないのか、手が回らなかったのか、ご飯が炊けて蒸らしてから20
分位経過しても、香の物や椀が来なくて残念だったので-1。子どものメニューも良かったです。デザートバイキングとなっていて、かき氷やスイカ、一口サイズのケーキ等がありました。
フロントは、夜間は基本不在になり、緊急時はこちらにとアナウンスがあります。特に何の問題もありませんでした。売店は、ごく小さなものです。ルームサービスは、飲み物数種類のみ。自動販売機も種類は多くありませんが、先に述べたように越後湯沢駅が近いので問題ありません!コンビニは、ファミマが徒歩10分位のところにあります。
フロント横には、オセロ、トランプ、花札、積み木、けん玉等あり部屋に持帰り遊べます。絵本等もあります。
夜間は片付けられますが、コーヒーサーバーや紅茶等のティーバッグもあります。
カラオケは、2部屋あったようです。誰も使ってませんでした。部屋の前を通るだけで煙草くさいです。
卓球をされているご家族は見かけました。
冬は、スキーレジャーの受け入れをするため、スキーなどを保管するロッカールームに、洗濯機2台と乾燥機2台ありました。猛暑で汗だくになったので洗濯機が使用でき助かりました。
スタッフの皆さんは、親切で温かな方たちでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合5

おとやん5814さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

おとやん5814さん [60代/男性] 2019年08月12日 22:22:44

駅近でCoCoRoにも徒歩3分と、利便性もよく言うことなし。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】素泊まり◆越後湯沢駅から徒歩5分!観光にビジネスに好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【本館2階】窓なし訳あり!洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 16:08:24

たいへんコストパフォーマンスが高く、大満足です。
一番はお料理。見た目も美しく一品一品物がよく、お出汁がおいしいのです。もちろん味もよかったです。
リフォームがされていたため、館内もきれいで、布団もふかふか。スタッフの方も親切だけど近すぎない距離感とても良かったです。
ゆっくりとくつろげました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 17:44:07

2階に泊まりました。1階に喫煙室があり臭かった。

食事の途中、食器を片付けてもらう時に食器に置いていた箸をそのまま下に置かれた。
箸立てに置いてね。と言ってもはぁと言う返事。2OUTですね。次に何かあればスリーアウトです。

年配の男性が電話で話している時、ポケットに手を入れていた。目が合っても出さなかった。
全体的に不良の集まりみたいなホテルだった印象。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
越後湯沢温泉 さくら亭 2019年08月13日 12:27:58

このたびは越後湯沢温泉さくら亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

折角、お選びいただきましたのにご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後社内教育を徹底いたしまして、従業員一同接客技術の向上に努めて参ります。
また、喫煙室の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましても、対策・改善して参りたいと思います。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。

越後湯沢温泉さくら亭
フロント 海津

ご利用の宿泊プラン
期間限定【向日葵プラン】爽やかな湯沢の夏を特別価格で☆さくらディナー&ワンドリンク&ポイント10%
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(24平米)/新幹線が見えるお部屋】

総合5

つばくろうつばみさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

つばくろうつばみさん [60代/男性] 2019年08月07日 15:43:08

お風呂場の脱衣所に貴重品ここでいうところのルームキーを入れておく小さなロッカーがあれば完璧だと思います
それ以外は大変満足できました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 18:16:19

いつも出張で新潟方面に行くときにお世話になってますが、いつきてもおいしい料理とお風呂に癒されます!
今回初めて和室の部屋に泊まりましたが、布団がふわふわで気持ちよかったです。
また伺います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月

総合5

ネギヤギさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

ネギヤギさん [60代/男性] 2019年08月02日 19:08:21

とにかく露天風呂が気にいってます。
食事は、彩りも盛り付けも味も季節感も、すべてにおいて再興です。本当に素晴らしい!!
何度も宿泊しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
期間限定【向日葵プラン】爽やかな湯沢の夏を特別価格で☆さくらディナー&ワンドリンク&ポイント10%
ご利用のお部屋
【【禁煙】2間続きの和室10畳+6畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 20:08:46

美味しくて、静かで、心地よくて、まさにこの世の楽園でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
期間限定【若葉プラン】令和元年を記念した特別価格☆旬菜さくらディナー&ワンドリンク&ポイント10%♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン(24平米)/新幹線が見えるお部屋】

総合5

ネギヤギさんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

ネギヤギさん [60代/男性] 2019年07月04日 20:07:49

とにかく料理が素晴らしい!! 完璧です。 言うことなし。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
期間限定【若葉プラン】令和元年を記念した特別価格☆旬菜さくらディナー&ワンドリンク&ポイント10%♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【本館2階】窓なし訳あり!洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 さくら亭 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 22:45:29

無料で部屋をグレードアップしていただき、めちゃくちゃいいお部屋で過ごす事ができました。
スタッフは皆さん笑顔で丁寧で気持ちよく過ごせました。

食事もおいしくお風呂も綺麗でスタイリッシュ
また泊まりたい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月

377件中 121~140件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ