この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

投稿者様が、当ホテル自慢のサウナ付き大浴場にご満足して頂けたいうことで、大変うれしく存じます。

露天風呂（外湯）につきましては、国道沿いのため車の走る音が多少致しますが、涼しい風も吹き気持ちがいいと常連のお客様方にもご好評いただいております。

一方で、他のお客様の深夜の足音や騒音、早朝のアラームなどご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内の構造上、他のお客様のいびきやアラーム音などが気になることも多々あると存じます。
夜間や早朝の巡回の際、積極的にお声かけするなど、できる限りスタッフも柔軟に対応させて頂きますが、満室などの場合はスタッフの対応が遅れてしまう場合や部屋移動等が困難な場合もございますのであらかじめご了承をお願い致します。

ご指摘頂きました、朝食会場（食堂）での喫煙の件ですが、おタバコを吸われないお客様も気持ちよくお召し上がって頂けるよう、今後具体的に検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿へのご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅