この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのカプセルにつきましては、通常のカプセルに加え、個室タイプ及びベッドタイプの3種類を備えております。
館内の設備につきましては決して新しいとは言えませんが、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃や維持管理に努め、今後もサービスの向上にスタッフ一同励んで参ります。

また、構造上他のお客様のいびきなどが気になることも多々あると存じます。できる限りスタッフも柔軟に対応させて頂きますが、満室の場合は部屋移動等が困難な場合もございますのであらかじめご了承をお願い致します。

ご指摘頂きました空調の件につきまして、タカ7817様にはご宿泊の度にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
夜間の巡回の際、温度状況をチェックしておりますが、こちらの配慮が不十分で申し訳ございませんでした。
今後はご宿泊のお客様が快適にお過ごしいただけるようしっかりと空調管理に努めて参ります。
また、館内の温度につきまして、ご要望等ございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けください。できるかぎりの調整をさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿のお時間を割いていただき、また、貴重なご意見も賜り誠にありがとうございました。

タカ7817様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山隅