この度は京急EXイン高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地面やお風呂に関してご満足頂けましたようで、大変嬉しく拝読しました。

しかしながら、お部屋のにおいが気になったとのこと、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り、各お部屋に空気清浄機のご用意がございますが、清掃の時点で気付き改善すべき事柄でございました。
以後、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急EXイン高輪 フロント