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京急EXホテル高輪 クチコミ・感想・情報

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京急EXホテル高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.45
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.46
  • 食事3.77

総合4

投稿者さんの 京急EXホテル高輪 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-24 22:22:43

駅近ですし、まず迷うことはないと思います。
アメニティは、フロント横で必要分だけもらえるし、インスタントのコーヒーやティーバックもあり、便利!時間限定でコーヒーが同じフロント横で用意されますが、あたしが行ったときは機械が整備中だったのか、ボタンを押しても反応せず。でも部屋に湯沸かしケトルはあるし、インスタントコーヒーで十分。冷蔵庫も一人部屋には十分なサイズ。
惜しむらくはお風呂のお湯の温度。初日、シャワーの水圧が「海外?」って思うほど悪くお湯の温度も一定せず。夜12時過ぎてけど、明日部屋を変えてもらおうかとフロントに電話したら「よろしければ今から伺います」と、10分ほどで来てくれました。シャワーヘッドの交換で水圧は解決。温度に関しては、調節したのでおそらくこれで大丈夫と思います、と、何やら設定してくれました。
しかしやっぱり温度は安定しない…。40度設定にしても、少しぬるくなるんです。温度が揺らぐ感じ。真冬の寒いときだったらツライかな…。
部屋にあるパジャマは、大きなシャツタイプのもの。上衣のみです。
ホテルの方の対応は良かったです。
エレベーターホールから見える東京タワーは、予想してなかったから、ちょっと得した気分でした。夜の東京タワーもいい雰囲気でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
京急EXホテル高輪 2017-03-25 12:25:38

この度は京急EXイン高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は駅から近く、ロビーにご用意しておりますアメニティバイキングにつきましても多くのお客さまよりご好評をいただいております。
しかしながら、コーヒーサービスに不備がございましたことと、シャワーの水温の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう改善に努めて参ります。

またお近くにお寄りの際には当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

京急EXイン高輪 フロント

ご利用の宿泊プラン
早割30プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】EXシングル☆140cm幅セミダブルベッド☆】

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