チェックアウトをお願いしているのに、「社長がまだ来られていないので」と身内に敬語を使用する上、たいして謝りもせず待たされた。8：30にチェックアウトができない宿があるなんて・・・。9：00になっても出られず予定が狂うので、楽天で申し込んだ時のメールを宿の人に見せて強引にお金を払って帰りましたが、領収の記録なし、担当した人は名乗らない、謝り方が適当な接客用語でない、というかそもそも謝っていなかったです。実は到着時に中に入っても誰からも出迎えてもらえず、声をかけたらやっと「他のお客さんが蟹を食べ後」のトレーを持ったまま「いらっしゃいませ」も言わずただ「どうぞ」と言われた。靴を脱ぐ時から既に怪しい兆がありました。そのままで結構ですよ、の声がけもなく、チェックイン時はカウンターに回りこむことなく背後から「そこの紙に書いて」とほぼ命令口調。部屋に入ってテレビを付けようとしたらリモコンにニカワがべっとり。鍵をもらった覚えがなかったので聞きにいったら「机に置いたつもりですけど」の返事。置いてあったけど、渡してもらったり案内された覚えはありません・・・。部屋の食事の準備はバタバタで海苔を畳にこぼすも注意するまで掃除せず。忙しいのか廊下では係の女性同士の内輪もめが客室に丸聞こえ。以上が実情レポートです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月