こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2016-08-17 18:37:51
3.0
投稿日：2016-08-17 18:33:49
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投稿日：2016-04-22 21:57:39
総合3
bonta1961さんの 小山パレスホテル のクチコミ
朝早く出かけなくてはならなかったが、フロントへ行きベルで何回呼んでも誰も出てこない。連泊だったので鍵を置いて出かけたが、チェックアウトだったらどうしたら良いのか？
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この度は小山パレスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「フロントスタッフが呼んでも出てこない」
との事で、お急ぎの最中、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応の見直し、指導、教育に早急に取り組み、お客様にとってより良い環境づくりが出来るよう努力して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
フロント係 瀬端