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小山パレスホテル クチコミ・感想・情報

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小山パレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.65
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.61
  • 食事3.61

総合4

投稿者さんの 小山パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-28 21:59:22

仕事の都合で度々利用させて頂いています。
初めて宿泊したときは、床のカーペットのシミが目立ち気になりましたが、最近は気にならなくなりました。清掃したのでしょうか?
立地は、駅から遠く、コンビニも徒歩5分ですので、残念ですが、リーズナプルな値段ですので、仕方ないと思っています。
一度タクシーをお願いしているにも関わらず、来なかった経験が有るので、前回はチェックアウト時に再度確認しました。
貸出パジャマはLサイズも用意頂けると助かります。(廊下に無かっただけでフロントに言えば持って来て貰えたかもしれないが、Mサイズで我慢したことも有ります)
朝食は、ヨーグルトやパンも有れば良いのでしょうが、リーズナプルな値段なので贅沢は言えません。
前回は、モーニングコールの時間が、20分程狂っていたので、チェックされた方が良いと思います。

立地は残念ですが、それ以上のリーズナプルな値段とサービスが期待できますので、またお世話になりたいと思います。その時はよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
小山パレスホテル 2016-09-29 08:07:28

 いつも小山パレスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

 ご指摘にありました通り、当ホテルは小山駅から1km強離れており、徒歩でお越し頂くにはやや遠く思われるかもしれません。
そうした中で、ご来館頂いたお客様には、より一層のサービスと心地よい環境をご提供する事が私たちの務めでございます。
 しかしながら、この度は、大変な御迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ありませんでした。
従業員一同、見直しと改善に取り組む所存でございます。

 御多忙の最中、たくさんのご意見を頂きましてありがとうございます。
今後とも、小山パレスホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント係・瀬端


 

ご利用の宿泊プラン
☆9月限定!ドリンク1本付プラン☆シングルルーム【無料朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム 【無料朝食バイキング】】