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ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-02-27 17:21:04
上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館（群馬県）
2.0
投稿日：2022-10-24 17:28:15
4.0
投稿日：2022-09-13 07:53:44
3.0
投稿日：2018-05-10 13:51:06
総合2
mi～chanさんの ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
両親がお世話になりました。
河口湖の花火を観るには、一番良い場所のホテルではないでしょうか。
部屋から近くで花火を観ることができました。
いちばん気になったのは、大浴場。
海外のお客様が多く、やはりマナーがなっていないようです。
大浴場では、寒いから温まりたいのにもかかわらず、外人客が寝そべっていて、入りずらかったそうです。
温度は、外国の方に合わせて低いのでしょうか？すごくぬるくて、風邪をひきそうでした。
季節によって、温度に気を配ってほしいです。
それから、今までもこれからも多数の海外旅行者が利用すると思うので、もう少しマナーに気を付けてもらえるように工夫をしてほしいです。
せっかく良いホテルだと思うので、日本人のお客様にも満足してもらえるように、頑張ってください。
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この度はご両親様のご旅行に当ホテルを御選び頂き、誠に有難うございます。
海外のお客様のマナーに付きまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
マナーについては、ツアーガイドからの説明、客室・大浴場での掲示などおこなっておりますが、
まだまだ不十分であったことをお詫び致します。
大浴場の温度は機械で管理しており40度～41度で保っておりますが、恐らく海外のお客様がお水を入れ温くしてしまったものと思います。
今後は大浴場のチェック回数を増やし、御迷惑のかからないよう、努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り有り難うございます。
フロント 桑原