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投稿者さんの ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 11:49:49
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部屋にある風呂にお湯をためると、サビみたいな黒い物体が出てきた
5回以上試したが毎回出てきた
※シャワーを使って湯をためても同じ。
ホテルマンに話をしたら、湯をためずにシャワーを使えば大丈夫と言われた
部屋に浴室があるから予約したのに不満が残る対応だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ） 2023年04月30日 07:09:48
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖をご利用頂きまして有難う御座いました。
ご意見ありがとうございます。
客室のお風呂に関しては、不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
2部屋の御利用を頂いておりましたので、該当のお部屋から優先的に調査し改善して参ります。
直接スタッフにお申し出頂いたにも関わらず、対応が行き届いておりませんでした事につきましても申し訳御座いません。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞レイクサイド（湖側）スタンダードツイン/25平米】
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投稿者さんの ブリーズベイレイクリゾート河口湖（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
当日ツインからグレードアップして頂いたのは、有り難かったですが空気清浄機のコンセントが届かない状態でおいてあり自分でコンセントを探すような状態でした。
すぐに使えるように改善していただくと満足感も変わるものと思います
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖を御利用頂きまして有難う御座いました。
今後もサービス向上に努めて参ります。
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