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西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 クチコミ・感想・情報

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西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.38
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.75
  • 食事4.13
宿泊年月
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241件中 21~40件表示

総合5

白鳥泉未さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

白鳥泉未さん [30代/男性] 2022年09月12日 14:25:42

9月10日に家族とその友人みんなで宿泊しました。長い歴史と優雅な風情のある旅館として、そして文学とアニメの聖地として、すっかり私のお気に入りのお宿になりました。コロナ禍という大変な状況のなかでも、真心のこもったおもてなしでゆったりと寛ぐことができ、感謝の思いでいっぱいです。また必ず来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2022年09月21日 20:57:58

この度は安田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。小さい宿だからこそできるおもてなしを心がけ日々頑張っておりますので、このようなお声は大変嬉しく存じます。従業員一同また頑張れそうです。こちらこそありがとうございます。
またお会いできます日を心待ちにしております。
                 安田

ご利用の宿泊プラン
【秋得】★”お魚好きには絶対オススメ!★【お刺身7種盛付き】味覚プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

てつ6220さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

てつ6220さん [50代/男性] 2022年08月30日 13:33:37

太宰治が斜陽を執筆したお部屋に宿泊させて頂きました。前は海、眺め良し。建物に趣があって、良かったです。食事も美味しく、温泉源泉は、冷泉ですが、夏にはちょうど良いものでした。女将さんご主人さんとも、話しかけていただいて嬉しかったです。リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2022年09月02日 19:45:40

この度は安田屋をご利用頂き、誠にありは等ございました。楽しい時間をお過ごしいただけましたようで主人も私も、そして従業員もおもてなしがちゃんとできて良かったね!と話しました。
またぜひお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
             女将

ご利用の宿泊プラン
★手巻寿司★新鮮お魚を食べよう自分で巻いて食べよう♪プラン
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

kishiyu0630さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

kishiyu0630さん [30代/女性] 2022年08月28日 21:03:08

8/27に父の誕生日記念に家族で予約しました。

料理を最大ランクアップしたら、豪華でとても美味しかったです。
接客も程よくて、親戚のいい人みたいな感じでほっこりしました。
なにより建物が素敵でした。
いい思い出になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2022年09月02日 19:50:39

この度は安田屋をご利用頂き、誠にありは等ございました。当館は大型の旅館ではない分、アットホームなおもてなしを心がけておりますので、お越し頂けますお客様一人一人のご要望に、できる限りお答えしたいと日々頑張っておりますので、お客様のようなお声は本当に嬉しく思っております。良き旅のお供が出来ました事、大変嬉しく、またお越し頂けました時も、今回以上にお寛ぎ頂けますよう、日々努力した参りたいと思います。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
                女将

ご利用の宿泊プラン
【贅沢三昧】アワビ・伊勢海老・金目鯛付き磯会席プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合4

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 10:33:22

こんこんゆきみかん
美味しかったです

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旅行の目的
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同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2022年09月02日 19:53:53

この度は安田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
デビューしたての ”こんこんゆきみかん”
召しあがっていただいたんですね。美味しくいただいてもらえ、良かったです。中々味わえない触感を感じて頂け、美味しいとも思って頂けたのなら幸いです。
またぜひどうぞ。
               安田

ご利用の宿泊プラン
★【あわしまマリンパーク】を楽しもう♪★水族館入園券・乗船券付き【2食付】プラン
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

Manami_さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

Manami_さん [40代/男性] 2022年07月17日 18:59:17

恥ずかしながらこれまで旅館というものにはほとんど泊まった経験がなく、一泊5000円程度で泊まれるホテルなんかに比べると随分高いなぁ、という印象でしたが、今回お世話になってその考えを大いに改めました。
あれだけの設備を使わせて頂き、あれだけのスタッフさんにおもてなしを頂き、あれだけのお食事を堪能させていただいて、この金額は全く高くはない。
もちろん日によってお客の数にはバラツキがあるでしょう、我々が泊まった日は空いていた日だったのかもしれませんが、食事の際に見かけた他のお客達の数を見ても、本当にこの金額で泊めて頂いて良いのだろうか?と心配になるほどでした。(大きなお世話ですみません)
お部屋も三津浜と駿河湾の綺麗な海を眺められる本当に素敵なところで、大満足です♪
お食事も「まぁ宿泊についてくるものだからそこらの定食レベルかな?」などと思っていたら、想像をはるかに超えるお味と品数の、本当に素敵なものでした。
部屋を提供して頂いて泊まるだけのホテルなどとは全く違う、「おもてなし」をして下さる施設なのですね。
忘れられない素敵な思い出になりました。ありがとうございました。
一点、要望があるとすれば、お部屋に空調はもちろんあるのですが、風呂上がりの体を冷ますのに、扇風機か、それが無理ならうちわの一つでもあると更に過ごしやすいのではないかと思いました。
今度は実家の両親・妹を連れてまた泊まりに行きたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2022年09月02日 20:12:35

お返事がだいぶ遅くなり誠に申し訳ございません。
とてもとても嬉しいお言葉の数々に、何度も読み直してしまいました。
大型ホテルや旅館さんと違い、当館は卓球場やゲームコーナーは御座いませんが、日常を忘れ波の音を聞きながらゆったりとした時間をお過ごしいただき、普段読まない単行本をゆっくり読んだり、温泉にゆっくり浸かり心も体もリラックスして、駿河湾の海の幸を堪能して、また次の日から頑張れるように・・・を願ってお客様一人一人のご要望に出来るだけお答えできるよう日々頑張っておりますので、今回のようなお声は本当に頑張ってきて良かったと思いました。

夏場の対応の扇風機やうちわですが、以前はお部屋に手作りうちわを数本おいておりました。しかしながら、コロナ過になり紙製品の消毒が難しく、ここ三年設置しておりません。またコロナが落ち着きましたら、季節感のあることは元へ戻していきたいと思います。ご意見有難うございます。
またお会いできます日を楽しみにしております。
                  女将

ご利用の宿泊プラン
最安値!!★空室販売セール★超お値打ち価格で泊まれちゃうよプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合4

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 11:14:47

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2022年07月19日 09:22:55

良い旅のお供が出来て何よりです。
又のお越しをお待ちしております。 安田

ご利用の宿泊プラン
5月・6月限定!次回使える宿泊割引券プレゼント♪プラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月25日 20:16:49

部屋について指定はしませんでしたが、太宰治が斜陽を執筆したそのお部屋に泊まることができたので大満足でした。
当時の雰囲気を残しながらも、お風呂などはちゃんと整備されていて、とても良い経験ができました。
これからも残していってほしいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2022年07月19日 09:21:37

お返事大変遅くなり申し訳ありませんでした
太宰の使用したお部屋もまだご利用出来ます。
良い旅行になったようで何よりです。
又のお越しをお越しをお待ちしております。 安田

ご利用の宿泊プラン
★【あわしまマリンパーク】を楽しもう♪★水族館入園券・乗船券付き【2食付】プラン
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 17:47:05

GW中に宿泊しました。入口を入って早々、しいたけちゃんが出迎えてくれたのはラブライブファンにとって嬉しかったです。お部屋が広く快適で、お風呂も気持ちよかったです。何より、食事がとても美味しかったのが1番印象的でした。スタッフも優しい方々ばかりでした。
多くの方々にお薦めしたいと思えるほど素敵な旅館でした。
いつかまた絶対に宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2022年05月15日 19:21:39

この度は安田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館といたしましては久しぶりに賑わいを見せる
GWとなり、沢山のお客様にお越し頂け活気ある
沼津・内浦・安田屋を感じられ本当に嬉しく思っておりました。
まだまだ全開放とまではいかない世の中ですが、
多くの方々にお会いできることを願い、
今日よりも明日、明日よりも1か月後と
よりお客様にご満足頂ける宿になれますよう
努力していきたいと思っております。
またぜひお会いできますことを心より願っております。
                 安田

総合5

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 23:08:48

旅館(ホテルではなく)というものに初めて宿泊したのですが、旅館のサービスに感動しました。
もうリピ確定です。

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旅行の目的
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恋人
宿泊年月
2022年03月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2022年04月06日 09:08:19

この度は安田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は15室しかない小さな宿でございます。
だからこそできる、お客様一人一人へのおもてなしを
心がけ、日々頑張っておりますので、またお越し頂ける内容の口コミに、嬉しく思っております。
おもてなしには、限界はありません。
色々なお客様に接しながら、毎日が勉強です。
次お越し頂けました時に、今回よりもっと満足して頂けますよう、従業員一同これからも精進して参りたいと思います。
ご利用ありがとうございました。
               安田

ご利用の宿泊プラン
超お得!平日限定!お得に泊まれるプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合4

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月29日 08:17:58

2022.3.26に夫婦で宿泊しました。創業130年ということは明治の建物でしょうか。とても趣があって、でも、きれいに手入れされています。雨が降りそうで、少し早く伺いましたが、快く茶菓で迎えていただきました。おかみも、皆さんも愛想よく、温泉も落ち着ける広さで、廊下も畳敷きで、居心地がいい感じです。食事は種類も、量も十分で、追加料理を頼まなくてよかったと思ったほどです。早朝に波の音で目が覚め、爽快でした。三津海岸は、シーパラダイスや淡島マリンパークと、若い家族連れ向けですが、シーズンオフを狙って、また、ぜひ、行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2022年04月06日 09:17:10

この度は安田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
良き旅のお供が出来ましたこと大変嬉しく思っております。
当館はおっしゃる通り、100年超えの宿でございます。現代の建物にはない古き良き時代の趣が沢山残っております事を感じて頂け、忙しい毎日を忘れさせてくれる、時間をお越し頂いたお客様には味わっていただきたく、小さなおもてなしからを心がけ毎日頑張っております。
すべての従業員が、お客様の立場に立ち、おもてなしが出来ることが大切だと思っております。
マニュアル通りではなく、その場その場での対応は従業員の心遣いが大切です。今後もこの気持ちを大切に、お越し頂けますお客様に有意義な時間をお過ごしいただけますよう、頑張って行きたいと思います。
またぜひお会いできます日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。 
                   安田

ご利用の宿泊プラン
★【あわしまマリンパーク】を楽しもう♪★水族館入園券・乗船券付き【2食付】プラン
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 21:02:45

11月24日に宿泊しました。掃き清められた玄関から一歩中へ入ると時代と共に過ぎてきた時間が感じられました。館内もとても綺麗にされており、気持ちの良い時間がすごせました。
美味しいお酒とお刺身で大満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2021年11月30日 09:09:25

この度は当館お越しくださいまして、ありがとうございました。当館の雰囲気、お食事等お気に召されたようで、何よりです。お褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼もうしあげます。良き旅のお供をし、より一層旅行を盛り上げられるよう努力してまいります。 安田

ご利用の宿泊プラン
【秋得】★”お魚好きには絶対オススメ!★【お刺身7種盛付き】味覚プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

れーこ姫さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

れーこ姫さん [50代/女性] 2021年07月17日 17:20:21

太宰治ゆかりの宿、っていうことで風情を期待して予約しました。なので、多少の古さとか汚さとかは許容範囲だったのですが、想定を上回るヒドさでした。太宰が気の毒になりました。利点としては、近くにコンビニがあるという点のみ。夕食にせいろ蒸しが出たのですが、冷めきっていて、お肉など癒着していました。指定された時刻に行ったにも関わらず、です。今までいろんな温泉旅館に宿泊しましたが、ここまでヒドい夕食に出会ったことはありません。献立書きというか、品書きもないのが残念でした。全体に何が献立として出てくるのか分からず、楽しみも半減。「超お得!」プランだから仕方ないのでしょうか?夕食に比べたら朝食はだいぶマシでしたが、特筆すべき点はありませんでした。食事のヒドさ以外にも、浴場のドライヤーの架台が破損している、部屋の足ふきマットが裸足で乗るのを躊躇するくらい汚い、など旅館としてどうかと思うレベルでした。旅館のスタッフの方々の対応が良かっただけに、料理・設備・清潔といった根幹がダメダメなのが残念でした。再訪することは、おそらくないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2021年07月19日 13:33:35

この度は、サービスが行き届かず誠に申し訳ございませんでした。お料理の点は、板場とも話をし、今後の食事内容、提供のタイミングを検討していき愛と思います。
お献立に関しましては、以前はお出ししておりましたが、コロナ過になり、お客様の変動が激し事もあり、現在は口頭での説明にしております。
しかしながら、召し上がるペース配分がお品書きがないので、わからないとの声を頂くことが増えてきましたので、この点も検討していきたいと思っております。客室の備品に案しましては、清掃担当に今回の件、指導を行いました。不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
ご指摘ありがとうございました。
            安田

ご利用の宿泊プラン
超お得!平日限定!お得に泊まれるプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月22日 02:35:16

友人がラブライブのファンということでこちらに宿泊させて頂きました。
太宰治が宿泊したという月見草の部屋で過ごせて、景色も部屋の雰囲気も最高でした!
また、17時から開催頂いた太宰治講座は本当に面白くて、生い立ちや、時々の心理状況の著書への影響についての考察が聞けて非常に興味深かったです!説明して頂いたイケメンお兄さんが太宰治にとても詳しく、説明も上手くて面白くて、改めて作品読んでみたいと思いました!太宰とラブライブキャラクターとの関連(結構深い)についても色々な考察が伺えて友人も感激しておりました。お風呂もすごく良かったです。お料理については量は大満足でしたが、質(味や食材へのこだわり)は他の一般旅館と同じかなと思いました。ですが、雰囲気、諸々のサービス含め最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2021年07月19日 14:04:50

お返事遅くなり申し訳ございませんでした。
太宰月間にお越し頂き、この期間だけのイベントやサービスを味わっていただけ本当に良かったです。
中々アニメと太宰の共存は難しいのですが、
両ファンの方に有意義な時間をお過ごしいただけますよう、これからも頑張って行きますので、また機会がありましたら是非足をお運びくださいませ。
ご意見等、ありがとうございました。
               安田

ご利用の宿泊プラン
超お得!平日限定!お得に泊まれるプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月10日 22:25:17

とても落ち着くところで良かったです。ご飯もとても美味しくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2021年07月19日 14:06:33

お返事かなり遅くなり、誠に申しわけ御座いません。ご満足いただけましたようで嬉しく思っております。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
           安田

ご利用の宿泊プラン
超お得!平日限定!お得に泊まれるプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 19:04:43

旅館の方の対応が凄く丁寧で安心して宿泊できました。料理も美味しかったですし、コロナ対策もされています。
従業員の方もラブライブの話に詳しいので、ラブライブ好きの方も楽しく過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2021年07月19日 14:09:43

お返事がとても遅くなり申し訳ございません。
楽しくお過ごしいただけましたようで、良かったです。コロナ過では御座いますが、できる限りの対応をしながら、お越し頂けますお客様に安心してお過ごしいただけますよう、これからも従業員一同頑張って参りますので、また機会がありましたらお越しください。心よりお待ちしております。             安田

総合5

トッシー2808さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

トッシー2808さん [60代/男性] 2020年10月14日 18:06:16

チェックインの時の車の誘導、出迎えなどとても気持ちが良い対応でした。歴史ある建物と対応していただきました皆様の心温まるおもてなしを感じながら気持ちよく過ごす方が出来ました。歴史ある建物=古くある意味ガタツキの建具などがあり、それが味と趣、周り廊下があり目の前が海のとても良い部屋でした。
食事も刺身も角が立ったっていて、とても新鮮なのが分かりました。
量もあり若い方でも十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2020年12月22日 19:00:55

お返事大変遅くなり申し訳ございませんでした。
この度は心地よい旅のお供が出来ましたようで
本当に嬉しく思っております。
現代社会の忙しさや便利さになれてしまっている中、古き良き時代の物の良さを分かって頂けるお客様にお越し頂けたこと、大変嬉しく
そしてご満足頂けるおもてなしが出来たことへのうれしさを従業員一同かみしめております。
しかしまだまだできるおもてなしを目指しこれからもお客様のような感想を持っていただける方を少しでも多くもてなせるよう、精進してまいります。
また機会がありましたら是非おこしくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
               安田

ご利用の宿泊プラン
【贅沢三昧】アワビ・伊勢海老・金目鯛付き磯会席プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 13:41:47

昨年も宿泊させていただきました。今年はなかったけども、お部屋に塩気のあるものがあると、とても嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
★【あわしまマリンパーク】を楽しもう♪★水族館入園券・乗船券付き【2食付】プラン
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合5

nanatasu6551さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

nanatasu6551さん [20代/男性] 2020年08月27日 00:47:51

誕生日のお祝いに宿泊させていただきましたが、露天風呂付きのお部屋を用意していただきビックリしました!
2回目の宿泊でしたが、今回も温泉に浸かってゆっくり出来ました。お料理も美味しく、従業員の方にも良くしていただきました。
是非また泊まりに行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2020年08月29日 19:54:58

この度は安田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
記念日のご旅行に満足いく時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
またぜひお会いできますことを心よりお待ちしております。
有難うございました。
             安田

ご利用の宿泊プラン
【殿方限定】★男だけで盛り上がろう♪★いろいろお得なプラン
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 18:32:01

娘がラブライブのファンで泊まりたいということからお世話になりました。
老舗の旅館で宿泊料金もお高めなため、かなり期待して行ったのですが、ちょっと残念なお宿でした。
まず、到着しても受付に人がいなくて、チェックインに少し時間がかかりました。
お部屋はとても広くて海が見えて素晴らしかったです。
お料理は、海の幸を期待していましたが、それほどでもなく、普通な感じでした。
また、お風呂もそんなに広くはなく、至って普通です。
とにかく、値段がそこそこする割には、それに見合ったサービスはなかったなと思いました。
リピはありません。
あと、あわしまマリンパークのチケットは子供の分もついていると嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2020年08月29日 20:00:24

この度は当館ご利用ありがとうございました。
余りお気に召さなかったようで、たいへんざんねんにおもっております。
お選びいただきましたプランがお料理重視というより、水族館チケットつきのプランでしたので、
ご満足いただけない料理内容だったのかもしれませんが、普通で終わってしまうようでは良くないと思いますので、今後の料理については板場とも相談し、変更できる点は行っていきたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
                 安田

ご利用の宿泊プラン
★【あわしまマリンパーク】を楽しもう♪★水族館入園券・乗船券付き【2食付】プラン
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

総合1

9人中7人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 00:07:28

なかなか残念な宿でした。
まずは到着時にフロントに誰もおらず「すいませ~ん」と何度も声掛けても5分くらい人が出て来ず、スタッフの態度もあまり良くはなかった。
入園券は大人のみで子供の分は何故かもらえませんでした。
部屋はとてもカビ臭く、ゴキブリも出ました。
WiFiも無く、GOTOキャンペーンも対象外、あまりにも気分が悪いのでクレームを伝え、キャンセルして向かいのホテルに移ろうと思ったが、キャンセル料もしっかり取るし、次のホテルのチェックインまでの滞在も許されなかったのでキャンセルは諦めました。
温泉もビジネスホテルの大浴場程度、食事もイマイチ(2日目はまあまあ美味しかったが、初日がマズかったので直前に食事をして来てしまい美味しさ半減でした。)
チェックアウト時はスタッフに鍵を渡した時に何も言われなかったので、そのまま帰ろうとしたら、駐車場まで出て来て「飲み物代と入湯税払ってくださいよ!」でまるで無銭飲食した人に言う感じで言われたので、その場で支払おうとしたらフロントまで来るように言われフロントで支払いした。
女将についてもクレームを言ってキャンセルの話をした時にしっかり頑張りますので…くらいの事を言っていたのに、チェックアウト時に近くに居ながら軽い会釈だけでまともな挨拶もありませんでした。
もうココには二度と来ません。
という事で今年の旅行は非常に残念な形で幕を閉じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 2020年08月29日 20:17:18

この度は当館ご利用にあたり、ご満足いただけない旅になってしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
まずフロントスタッフがすぐに出なかった点に関しましては、謝罪しか御座いません。本当に申し訳ございませんでした。

次にお選びいただきましたプランは、プラン内容にも書かせて頂いておりますが、大人様のみチケットが付くプランですので、この点についてはご確認いただきたかったです。

お部屋がお気に召さなかった点は、当館の不備も御座いますが、お客様都合での当日キャンセルには、どこの宿でもキャンセル料は発生するかと思います。

チェックアウト時の女将の軽い会釈とお書き頂きましたが、この時女将は別の接待をしておりました上、接待中の方々を残してお客様の元へ行くことは厳しい状態でした。それゆえ会釈となってしまったと聞いております。しかしながらしっかりお見送りが出来なかったのは申し分けなかったと申しておりましたので、この場を借りてお詫びいたします。
もうお会いできる日は来ないのかもしれませんが、お客様の感じられたことで、改善できる点を探し、他のお客様も同じお気持ちになられない様に精進してまいりたいと思います。

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【あわしまマリンパーク】を楽しもう♪★水族館入園券・乗船券付き【2食付】プラン
ご利用のお部屋
【数奇屋造り風の和室】

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