この度はお忙しい中、貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。
また、煙草の臭いについて、ご不快の思いをおかけし、大変失礼いたしました。
私どもでは、喫煙フロアのお部屋が少なく、その分、煙草を好まれる方が日々集中するため、どうしても消臭しきれない部分が多いのですが、止むを得ず喫煙室をお選びいただく禁煙者の皆様には大変ご不便をおかけいたします。
次回のご予約を賜ります際に、もし禁煙室がいっぱいとなってしまった場合にも、事前にご予約をいただけるようであれば、念入りに消臭をかけたお部屋をご用意するよう記録を残しましたので、どうかご理解賜りますよう、お願い申し上げます。