この度はパレスホテル大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

折角、ご宿泊をいただきましたにも拘わらず、バスタブ件では大変なご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、清掃係・客室係りへは厳重に注意し、全室確認するよう指示致しました。
ご滞在中は何かとご不便な点があったと思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。